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Sucesso do cliente no ensino superior por meio de soluções de integração

Sucesso do Cliente no Ensino Superior

Crie seu Student 360 e aproveite melhor seu investimento em tecnologia


Orquestrando o Sucesso no Ensino Superior

As universidades e faculdades estão sob pressão cada vez maior para acompanhar os alunos, que são conhecidos por adotar rapidamente novas tecnologias, como mídias sociais, plataformas de aprendizado on-line e aplicativos móveis. Não fazer isso corre o risco de ficar para trás na competição pelos alunos. Combinar isso com as necessidades das instituições de recrutar, admitir, comercializar, ensinar, envolver e, eventualmente, conectar-se como ex-alunos, pode ser uma tarefa difícil conseguir uma visão completa de cada estágio do processo. Além da necessidade de trazer constantemente novos aplicativos, dados e dispositivos para agilizar as operações nos departamentos, isso pode resultar em desafios adicionais.

Em última análise, as instituições precisam de uma maneira de integrar todos os tipos de SaaS, nuvem e aplicativos locais, que contêm dados infinitos de alunos, professores e ex-alunos, de maneira rápida e escalável.

Conectividade é a resposta

É aí que entra a conectividade digital, ou integração. A harmonização de aplicativos diferentes torna cada um muito mais útil, permitindo que os pontos fortes de um aplicativo complementem os pontos fortes de outro e todo o seu conjunto de aplicativos permite processos digitais contínuos que criam benefícios comerciais dramáticos . Neste eBook, você aprenderá como universidades e faculdades conectaram seus vários sistemas, como Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), Learning Management System (LMS), Fundraising Platform e muito mais para:

  • Crie uma visão de 360 ​​graus de alunos, ex-alunos e doadores
  • Crie uma experiência no Connected Campus Permita interações “a qualquer hora, em qualquer lugar”
  • Obtenha visibilidade completa das operações
  • Melhore a precisão dos dados
  • Capacite professores e funcionários para serem mais eficazes
  • Economize tempo e dinheiro, aumentando a satisfação do cliente

Conecte-se e Construa Futuros Mais Brilhantes

Faculdades e universidades são projetadas para o ensino, e a tecnologia está desempenhando um papel cada vez maior. É necessário gerenciar com precisão as informações de alunos, funcionários e professores, desde os horários das aulas até as mensalidades e contracheques. Com muita frequência, os sistemas legados podem criar silos de dados e redundâncias complicadas, retardando a adoção de novas tecnologias e ferramentas que alunos e professores estão ansiosos para usar.

Com a ajuda da plataforma de integração e automação de fluxo de trabalho da Jitterbit, Harmony, todas as informações de que alunos, funcionários e professores precisam podem ser reunidas automaticamente de vários sistemas. Isso significa que os alunos recebem os horários e as contas certas, os funcionários e o corpo docente têm as informações de que precisam para realizar seus trabalhos com sucesso e todos acham mais fácil começar a usar as novas tecnologias. As instituições podem superar o problema da proliferação de aplicativos usando integrações e automações para simplificar seu complexo cenário de TI.

Benefícios do campus conectado

A Berklee Online traz Harmony ao Gerenciamento de Alunos Conectados

As APIs ajudam a Berklee Online a obter uma visão de 360 ​​graus e em tempo real dos dados de seus alunos.

Berklee Online é a escola de extensão on-line da Berklee College of Music, oferecendo acesso ao aclamado currículo da Berklee de qualquer lugar do mundo. Com mais de 18,000 inscrições anuais em cursos baseados em créditos e 3.1 milhões de inscrições em cursos on-line abertos massivos, a Berklee Online oferece oportunidades de aprendizado vitalício para pessoas interessadas em música e que trabalham na indústria musical.

Fornecer acesso em qualquer lugar e a qualquer hora ao currículo da Berklee significava que a conectividade digital era essencial para gerenciar a matrícula do aluno, a comunicação on-line e o suporte contínuo da equipe e do corpo docente.

A Berklee Online queria resolver o desafio da conectividade com uma abordagem moderna e ágil que não envolvesse a criação de dados duplicados em vários sistemas.

Entrar Harmony, plataforma de integração de baixo código da Jitterbit. Com Harmony, a Berklee conectou seu Salesforce CRM para Ellucian Colleague ERP e outros bancos de dados internos para fornecer uma visão de 360 ​​graus de seu corpo discente. Os dados conectados de vários sistemas podem ser acessados ​​e exibidos em tempo real por meio de APIs.

Com o Harmony, a Berklee alcançou uma sinfonia de sucesso: um campus virtual conectado onde as informações dos alunos estão sempre atualizadas e precisas.

Central New Mexico Community College reinventa seu processo de admissão

Com o Jitterbit, o CNM sincroniza os dados do aplicativo do aluno entre os sistemas para melhorar a tomada de decisões sobre admissões.

Central New Mexico Community College (CNM) é uma faculdade comunitária com sede em Albuquerque, Novo México. Fundada em 1964, a CNM oferece mais de 150 diplomas de associado, certificados profissionais e opções de treinamento. A CNM tem a maior matrícula de alunos de graduação do estado e está localizada em vários campi na área metropolitana de Albuquerque.

A CNM precisava automatizar seu processo manual intensivo de admissão de alunos. A faculdade procurava estabelecer Salesforce CRM como seu principal sistema de registro e precisava de uma maneira fácil e escalável de sincronizar os dados do aplicativo do aluno do Ellucian Banner para Salesforce Nuvem de Vendas. Virou Jitterbit Harmony, uma plataforma de integração em nuvem com todos os recursos, para conectar rapidamente os dois sistemas em semanas, não meses.

Após a integração, o escritório de admissões da CNM foi capaz de tomar decisões de admissão mais rápidas e precisas. Com um aumento na produtividade e na visibilidade dos dados nas plataformas, a faculdade obteve um aumento no retorno de seus investimentos em software.

Conecte-se e resolva problemas de negócios

Ao longo do eBook, você viu os benefícios da integração. Embora muita tecnologia inovadora esteja nos bastidores de nossa plataforma de integração e automação de fluxo de trabalho, o principal motivo para conectar aplicativos é criar uma organização digital bem-sucedida. Aqui estão alguns dos principais problemas que descobrimos e que a integração resolve para nossos clientes de ensino superior.

Baixe o eBook e descubra:

  • Como a integração está abordando 6 desafios críticos enfrentados pelas instituições de ensino superior.
  • Os 7 principais benefícios de estabelecer uma experiência de campus conectado.
  • Exemplos da vida real de como os clientes de ensino superior da Jitterbit simplificaram com sucesso seus processos de admissão, eLearning e sucesso do aluno, aproveitando a automação.
Citação de linha
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"Salesforce a integração usando o Jitterbit é muito mais simples, os assistentes integrados são muito úteis e ajudam você a cobrir todas as etapas.”

— Christopher Boulden, Certificado Salesforce Arquiteto, CNM

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