Sucesso do Cliente no Ensino Superior por meio de Soluções de Integração

Construa seu Student 360 e Obtenha Mais do seu Investimento em Tecnologia

Orquestrando o Sucesso no Ensino Superior

As universidades e faculdades estão sob crescente pressão para acompanhar os estudantes, que são conhecidos por adotar rapidamente novas tecnologias, como redes sociais, plataformas de ensino online e aplicativos móveis. A falha em fazer isso acarreta o risco de ficar para trás na competição por estudantes. Combine isso com a necessidade das instituições de recrutar, admitir, fazer marketing, ensinar, engajar e, eventualmente, conectar como ex-aluno, e pode ser uma tarefa assustadora conseguir ter uma visão completa em cada etapa do processo. Adicione a isso a necessidade de integrar constantemente novos aplicativos, dados e dispositivos para otimizar as operações em todos os departamentos, o que pode resultar em desafios adicionais.

Em última análise, as instituições precisam de uma maneira de integrar todos os tipos de aplicativos SaaS, em nuvem e locais, que contêm dados intermináveis de alunos, professores e ex-alunos, de maneira rápida e escalável.

Conectividade é a Resposta

É aí que entram a conectividade digital e a integração. Harmonizar aplicativos díspares torna cada um deles muito mais útil, permitindo que os pontos fortes de um aplicativo complementem os de outro e que todo o seu conjunto de aplicativos possibilite processos digitais integrados que geram benefícios comerciais drásticos. Neste e-book, você aprenderá como universidades e faculdades conectaram seus vários sistemas, como Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), Planejamento de Recursos Empresariais (ERP), Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS), Plataforma de Captação de Recursos e muito mais, para:

• Crie uma visão 360 graus de estudantes, ex-alunos e doadores
• Construa uma experiência de Campus Conectado. Habilite interações “a qualquer hora, em qualquer lugar”.
• Obtenha visibilidade completa das operações
• Melhorar a precisão dos dados
• Capacitar o corpo docente e a equipe para serem mais eficazes
• Economize tempo e dinheiro, enquanto aumenta a satisfação do cliente

Conecte-se e Construa Futuros Mais Brilhantes

Faculdades e universidades são projetadas para o ensino, e a tecnologia está desempenhando um papel cada vez maior. Há uma necessidade de gerenciar com precisão as informações de alunos, funcionários e professores, desde horários de aulas até faturas de mensalidades e folhas de pagamento. Com muita frequência, os sistemas legados podem criar silos de dados complexos e redundâncias, retardando a adoção das novas tecnologias e ferramentas que os alunos e professores estão entusiasmados para usar.

Com o auxílio da plataforma de integração e automação de fluxo de trabalho da Jitterbit, Harmony, todas as informações de que alunos, funcionários e corpo docente precisam podem ser reunidas automaticamente de vários sistemas. Isso significa que os alunos recebem os horários e faturas corretos, os funcionários e o corpo docente têm as informações necessárias para realizar seus trabalhos com sucesso, e todos acham mais fácil começar a usar novas tecnologias. As instituições podem superar o problema da proliferação de aplicativos usando integrações e automações para otimizar seu cenário complexo de TI.

A Berklee Online incorpora o curso Harmony ao sistema de gestão de alunos “Connected”

As APIs ajudam a Berklee Online a obter uma visão de 360 graus e em tempo real dos dados de seus alunos.

Berklee Online é a escola de extensão online do Berklee College of Music, oferecendo acesso ao aclamado currículo da Berklee de qualquer lugar do mundo. Com mais de 18.000 matrículas anuais em cursos baseados em créditos e 3,1 milhões de matrículas em cursos online abertos em massa (MOOCs), a Berklee Online oferece oportunidades de aprendizado ao longo da vida para pessoas interessadas em música e que trabalham na indústria musical.

Disponibilizar acesso ao currículo da Berklee em qualquer lugar e a qualquer momento significava que a conectividade digital era essencial para gerenciar a matrícula dos alunos, a comunicação online e o suporte contínuo de funcionários e professores.

A Berklee Online queria resolver o desafio de conectividade com uma abordagem moderna e ágil que não envolvesse a criação de dados duplicados em vários sistemas.

Conheça o Harmony, a plataforma de integração low-code da Jitterbit. Com o Harmony, a Berklee conectou seu CRM Salesforce ao ERP Ellucian Colleague e a outros bancos de dados internos para oferecer uma visão de 360 graus de seu corpo discente. Os dados conectados de vários sistemas podem ser acessados e exibidos em tempo real por meio de APIs.

Com o Harmony, a Berklee alcançou uma sinfonia de sucesso: um campus virtual conectado, onde as informações dos alunos estão sempre atualizadas e precisas.

O Central New Mexico Community College reinventa seu processo de admissão

Com o Jitterbit, o CNM sincroniza os dados de inscrição dos estudantes entre sistemas para uma tomada de decisão aprimorada nas admissões.

O Central New Mexico Community College (CNM) é uma faculdade comunitária localizada em Albuquerque, Novo México. Fundada em 1964, a CNM oferece mais de 150 diplomas de associado, certificados profissionais e opções de treinamento. A CNM possui a maior matrícula de estudantes de graduação do estado e está situada em vários campi na região metropolitana da grande Albuquerque.

A CNM precisava automatizar seu processo de admissão de alunos, que exigia muito trabalho manual. A faculdade buscava implementar o Salesforce CRM como seu principal sistema de registros e precisava de uma maneira fácil e escalável de sincronizar os dados das inscrições dos alunos do Ellucian Banner com o Salesforce Sales Cloud. Recorreu ao Jitterbit Harmony, uma plataforma de integração em nuvem com recursos completos, para conectar rapidamente os dois sistemas em questão de semanas, e não de meses.

Após a integração, o escritório de admissões da CNM pôde tomar decisões de admissão mais rápidas e precisas. Com um aumento na produtividade e na visibilidade de dados entre plataformas, a faculdade observou um aumento no retorno de seus investimentos em software.

Conecte-se e Resolva Problemas de Negócios

Ao longo do eBook, você viu os benefícios da integração. Embora muita tecnologia inovadora esteja por trás da nossa plataforma de integração e automação de fluxo de trabalho, o motivo principal para conectar aplicativos é construir uma organização digital de sucesso. Aqui estão alguns dos principais problemas que descobrimos que a integração resolve para os nossos clientes do ensino superior.

Baixe o e-book e descubra:

• Como a integração está abordando 6 desafios críticos enfrentados pelas instituições de ensino superior.
• Os 7 principais benefícios de estabelecer uma experiência de campus conectado.
• Exemplos reais de como os clientes de ensino superior da Jitterbit otimizaram com sucesso seus processos de admissões, ensino a distância (eLearning) e sucesso do aluno, aproveitando a automação.