Top 5 HCM-problemen (en hoe u ze kunt oplossen)

Traditionele HR is uit; HCM is in. Human capital management, of HCM, gaat verder dan HR-personeelsbeheer om beter kwantificeer de waarde en het nut van werknemers. Volgens Gartner, HCM omvat alles van werving en selectie tot onboarding en retentie. Aangezien mensen de kern van elk bedrijf vormen, streeft HCM ernaar om de waarde die werknemers aanreiken beter te kwantificeren, waardoor personeel op één lijn komt te staan met andere belangrijke middelen en tools.

Om optimaal te profiteren van HCM en de mensgerichte principes ervan, hebben veel bedrijven diverse apps en andere oplossingen aangenomen die zijn ontworpen om HCM te vergemakkelijken. Forbes-medewerker Josh Bersin heeft de HR-softwaremarkt getaxeerd op meer dan $14 miljard—hoewel de markt voor alleen HCM-tools potentieel is maar liefst $131 miljard.

Maar, alleen omdat een bedrijf software aanschaft, betekent niet dat het nieuwe hulpmiddel hun problemen zal oplossen. Onvermijdelijk ontstaan er problemen, zelfs bij de best ontworpen oplossingen.

Wat zijn de meest voorkomende problemen bij HCM?

1. Synchronisatie met andere systemen/oplossingen: Volgens een enquête onder HR-professionals, uitgevoerd door FinancialForce, werd systeemintegratie als tweede genoemd meest voorkomende pijnpunt onder de ondervraagden. Om HCM succesvol te laten zijn, moet alles, van salarisadministratie en werving tot personeelsbeheer en personeelsplanning, nauwkeurig op elkaar zijn afgestemd en strak gecoördineerd. Bij te veel bedrijven opereren losse oplossingen geïsoleerd, waardoor HR-professionals en anderen niet langer een holistisch beeld hebben van hun menselijk kapitaal.
2. Gebrek aan totaal overzicht: Zelfs als de verschillende en diverse tools die van invloed zijn op menselijk kapitaal op elkaar zijn afgestemd, is dat geen garantie dat de gegevens die erin staan gemakkelijk toegankelijk, deelbaar en zichtbaar zijn voor alle relevante belanghebbenden. Dit veelvoorkomende probleem was ook een van de top drie problemen die werden opgemerkt in het FinancialForce-onderzoek.
3. Inconsistenties in gegevens: Wanneer data met betrekking tot menselijk kapitaal is ondergebracht in verschillende apps onder het beheer van verschillende afdelingen, ontstaan er onvermijdelijk inconsistenties. Het vertrouwen op veel verschillende mensen en apps zorgt voor een gebrek aan consistentie en betrouwbaarheid, wat een effectieve HCM-strategie verhindert.
4. Te veel handmatig werk: Dit was het nummer één probleem dat HR-professionals noemden in de peiling van FinancialForce. Het is een probleem dat zich voordoet, zelfs zonder HCM, maar wordt erdoor verergerd. Teams kunnen gemakkelijk honderden uren besteden aan het doorzoeken van gegevens die in verschillende systemen zijn opgeslagen, laat staan aan alle tijd en moeite die nodig is om die informatie überhaupt in te voeren.
5. IT heeft de controle over software, niet HR: Een recent onderzoek van de Society for Human Resource Management toonde aan dat bijna 70 procent van de HR-professionals vond dat “het soepel en efficiënt uitvoeren van HR-processen met beperkte middelen zoals tijd, personeel, technologie en financiën, de grootste uitdaging van vandaag is”. Deze problemen vloeien voort uit een reeks misverstanden en inconsistenties, met name tussen IT en HR. Wie heeft binnen HCM de eigendom van welke apps? Hoewel HR doorgaans controle wil – en zou moeten hebben – over belangrijke apps, is IT er van oudsher terughoudend in geweest om de controle over software over te dragen aan eindgebruikers. Deze tegenstelling is niet uniek voor HCM, maar vormt niettemin een belangrijk obstakel om te overwinnen.

Hoe kunnen deze veelvoorkomende HCM-problemen worden opgelost?

HCM mag dan wel om mensen draaien, maar de waarde die mensen toevoegen kan niet correct worden gekwantificeerd, tenzij gerelateerde processen en technologie volledig met elkaar verweven zijn. Gezien het aantal geïsoleerde apps in een bepaalde organisatie is het echter vrijwel onmogelijk om ervoor te zorgen dat alles synchroon loopt met betrekking tot HCM. Veel van de meest voorkomende HCM-knelpunten komen voort uit deze misalignering.

Maar, met een Selfservice-app-integratieoplossing in plaats daarvan, worden deze problemen verleden tijd. Door alle technologie te verbinden, kan de ware waarde van mensen ontdekt worden.

Meer informatie over eenvoudig verbinden en automatiseren van uw Workday-integratie.