Traditionele HR is uit; HCM is in. Human capital management, of HCM, gaat verder dan HR-personeel om beter te worden kwantificeer de waarde en waarde van werknemers. Volgens Gartner HCM omvat alles van werving en aanwerving tot onboarding en retentie. Aangezien mensen de kern van elk bedrijf vormen, probeert HCM de waarde die werknemers aan tafel brengen beter te kwantificeren, door het personeel op één lijn te brengen met andere belangrijke bronnen en hulpmiddelen.
Om optimaal te profiteren van HCM en de principes waarin de mens centraal staat, hebben veel bedrijven verschillende apps en andere oplossingen gebruikt die zijn ontworpen om HCM te vergemakkelijken. Forbes-bijdrager Josh Bersin heeft de HR-softwaremarkt gekoppeld aan: meer dan $ 14 miljard—hoewel de markt voor alleen HCM-tools potentieel is zo hoog als $ 131 miljard.
Maar alleen omdat een bedrijf software koopt, wil nog niet zeggen dat de nieuwe tool hun problemen zal aanpakken. Steevast doen zich problemen voor, zelfs met de best ontworpen oplossingen.
Wat zijn de meest voorkomende HCM-problemen?
- Synchronisatie met andere systemen/oplossingen: Volgens een onderzoek onder HR-professionals uitgevoerd door FinancialForce, werd systeemintegratie als tweede genoemd meest voorkomende pijnpunt onder de ondervraagden. Om HCM succesvol te laten zijn, moet alles, van salarisadministratie en werving tot batenbeheer en resourceplanning, nauw op elkaar zijn afgestemd en nauw worden gecoördineerd. Bij te veel bedrijven werken puntoplossingen in silo's, waardoor HR-professionals en anderen geen meer holistische kijk op hun menselijk kapitaal hebben.
- Gebrek aan totale zichtbaarheid: Zelfs als de verschillende instrumenten die van invloed zijn op menselijk kapitaal op elkaar zijn afgestemd, is dat geen garantie dat de gegevens erin gemakkelijk toegankelijk, deelbaar en zichtbaar zijn voor alle relevante belanghebbenden. Dit veelvoorkomende probleem was ook een van de drie belangrijkste problemen die werden opgemerkt in de FinancialForce-enquête.
- Inconsistenties in gegevens: Wanneer gegevens over menselijk kapitaal zijn ondergebracht in verschillende apps die onder toezicht staan van verschillende afdelingen, inconsistenties onvermijdelijk optreden. Het vertrouwen op veel verschillende mensen en apps zorgt voor een gebrek aan consistentie en betrouwbaarheid, waardoor een HCM-strategie niet effectief is.
- Te veel handmatige inspanning: Dit was het grootste probleem dat door HR-professionals werd genoemd in de FinancialForce-enquête. Het is een probleem dat zich zelfs zonder HCM in beeld voordoet, maar er verder door wordt verergerd. Teams kunnen gemakkelijk honderden uren besteden aan het doorzoeken van de gegevens die zijn opgeslagen in verschillende systemen, laat staan alle tijd en moeite die nodig is om die informatie in de eerste plaats in te voeren.
- IT heeft controle over software, niet over HR: Uit een recent onderzoek van de Society for Human Resource Management bleek dat bijna 70 procent van de HR-professionals dacht "dat het soepel en efficiënt uitvoeren van HR-processen met beperkte middelen zoals tijd, personeel, technologie en financiën is de grootste uitdaging van vandaag.” Deze problemen komen voort uit een verscheidenheid aan verkeerde afstemmingen en inconsistenties, met name tussen IT en HR. Wie is onder HCM eigenaar van welke apps? Hoewel HR doorgaans controle wil en zou moeten hebben over belangrijke apps, is IT van oudsher niet bereid om de controle over software af te staan aan eindgebruikers. Deze tweedeling is niet uniek voor HCM, maar het is niettemin een belangrijk probleem dat moet worden overwonnen.
Hoe kunnen deze veelvoorkomende HCM-problemen worden opgelost?
Bij HCM draait het misschien allemaal om mensen, maar de waarde die mensen brengen, kan niet goed worden gekwantificeerd tenzij gerelateerde processen en technologie volledig met elkaar verweven zijn. Gezien het aantal silo-apps in een bepaalde organisatie, is het echter bijna onmogelijk om ervoor te zorgen dat alles synchroon loopt met betrekking tot HCM. Veel van de meest voorkomende HCM-pijnpunten komen voort uit deze verkeerde uitlijning.
Maar, met een zelfbedieningsoplossing voor app-integratie op hun plaats, worden deze problemen een ding van het verleden. Door alle technologie met elkaar te verbinden, kan de echte waarde van mensen worden ontdekt.
Meer informatie over het eenvoudig aansluiten en automatiseren van uw Workday Integratie.
Download het gratis eBook
Vergroot de invloed van Human Resources met verbonden data
Om een waarde toe te kennen aan mensen in de organisatie, moet HR zich richten op de holistische waarde van werknemers - de kosten en het rendement - wat alleen mogelijk is door systemen en apps te integreren die deze gegevens bevatten. Ontdek hoe HR strategischer kan worden door systemen voor personeelsbeheer en financieel beheer met elkaar te verbinden.
Ik wil meer leren!
