Les RH traditionnelles sont terminées ; HCM est en place. La gestion du capital humain, ou HCM, va au-delà de la dotation en personnel RH pour mieux quantifier la valeur et la valeur des employés. Selon Gartner, HCM englobe tout du recrutement et de l'embauche à l'intégration et à la rétention. Étant donné que les personnes sont au cœur de toute entreprise, HCM cherche à mieux quantifier la valeur que les employés apportent à la table, en mettant le personnel sur un pied d'égalité avec d'autres ressources et outils clés.
Pour tirer le meilleur parti de HCM et de ses principes axés sur les personnes, de nombreuses entreprises ont adopté diverses applications et autres solutions conçues pour faciliter HCM. Le contributeur de Forbes, Josh Bersin, a fixé le marché des logiciels RH à plus de $ 14 milliards— bien que le marché des seuls outils HCM soit potentiellement jusqu'à 131 milliards de dollars.
Mais ce n'est pas parce qu'une entreprise achète un logiciel que le nouvel outil résoudra ses problèmes. Invariablement, des problèmes surviennent même avec les solutions les mieux conçues.
Quels sont les problèmes HCM les plus courants ?
- Synchronisation avec d'autres systèmes/solutions : Selon une enquête auprès des professionnels des RH menée par FinancialForce, l'intégration de systèmes a été répertoriée comme la deuxième point de douleur le plus courant parmi les personnes interrogées. Pour que HCM réussisse, tout, de la paie et du recrutement à la gestion des avantages sociaux et à la planification des ressources, doit être étroitement aligné et étroitement coordonné. Dans trop d'entreprises, les solutions ponctuelles fonctionnent en silos, empêchant les professionnels des RH et autres d'avoir une vision plus globale de leur capital humain.
- Manque de visibilité totale : Même si les différents outils disparates qui affectent le capital humain sont alignés, cela ne garantit pas que les données qu'ils contiennent soient facilement accessibles, partageables et visibles pour toutes les parties prenantes concernées. Ce problème commun était également l'un des trois principaux problèmes relevés dans l'enquête FinancialForce.
- Incohérences dans les données : Lorsque les données liées au capital humain sont hébergées dans différentes applications supervisées par différents départements, des incohérences surviennent inévitablement. S'appuyer sur de nombreuses personnes et applications différentes garantit un manque de cohérence et de fiabilité, ce qui empêche une stratégie HCM d'être efficace.
- Trop d'effort manuel : C'était le problème numéro un cité par les professionnels des RH dans le sondage FinancialForce. C'est un problème qui se pose même sans HCM dans l'image, mais qui est encore aggravé par celui-ci. Les équipes peuvent facilement passer des centaines d'heures à parcourir les données stockées dans des systèmes disparates, sans parler de tout le temps et des efforts nécessaires pour saisir ces informations en premier lieu.
- L'informatique contrôle les logiciels, pas les RH : Une enquête récente de la Society for Human Resource Management a révélé que près de 70 % des professionnels des RH pensaient « que l'exécution des processus RH de manière fluide et efficace avec des ressources limitées telles que le temps, le personnel, la technologie et les finances est le grand défi d'aujourd'hui.” Ces problèmes découlent d'une variété de désalignements et d'incohérences, notamment entre l'informatique et les RH. Sous HCM, qui est propriétaire de quelles applications ? Alors que les RH voudront et devraient généralement avoir le contrôle sur les applications clés, l'informatique a toujours été réticente à céder le contrôle des logiciels aux utilisateurs finaux. Cette dichotomie n'est pas unique à HCM, mais c'est néanmoins un problème majeur à surmonter.
Comment ces problèmes HCM courants peuvent-ils être résolus ?
HCM peut être tout au sujet des personnes, mais la valeur que les personnes apportent ne peut pas être correctement quantifiée à moins que les processus et la technologie connexes ne soient entièrement liés. Cependant, compte tenu du nombre d'applications en silo dans une organisation donnée, il est presque impossible de s'assurer que tout est synchronisé en ce qui concerne HCM. Bon nombre des points douloureux HCM les plus courants proviennent de ce désalignement.
Mais, avec un solution d'intégration d'applications en libre-service en place, ces problèmes appartiennent au passé. En connectant toute la technologie, la vraie valeur des gens peut être découverte.
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Étendre l'influence des ressources humaines avec les données connectées
Pour attribuer une valeur monétaire aux personnes de l'organisation, les RH doivent se concentrer sur la valeur holistique des employés (le coût et le rendement), ce qui n'est possible qu'en intégrant des systèmes et des applications qui hébergent ces données. Découvrez comment les RH peuvent devenir plus stratégiques en connectant les systèmes de gestion des employés et de gestion financière.
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