Topp 5 problemområden inom HR-system (och hur du övervinner dem)

Traditionell HR är ute; HCM är inne. Human capital management, eller HCM, går utöver HR-bemanning för att bättre värdera och mäta värdet och nyttan av anställda. Enligt Gartner, HCM omfattar allt från rekrytering och anställning till introduktion och personalbehållning. Eftersom människor är kärnan i all verksamhet strävar HCM efter att bättre kvantifiera det värde som anställda bidrar med, och sätter personalen i nivå med andra viktiga resurser och verktyg.

För att bäst dra nytta av HCM och dess person-först principer har många företag anammat olika appar och andra lösningar som är utformade för att underlätta HCM. Forbes-medarbetaren Josh Bersin har värderat HR-mjukvarumarknaden till mer än $14 miljarder—även om marknaden för enbart HCM-verktyg potentiellt så mycket som $131 miljarder.

Men bara för att ett företag köper mjukvara betyder det inte att det nya verktyget kommer att lösa deras problem. Oundvikligen uppstår problem även med de bäst utformade lösningarna.

Vilka är de vanligaste problemen med HCM?

1. Synkronisering med andra system/lösningar: Enligt en undersökning av HR-personal som genomförts av FinancialForce, listades systemintegration som den andra vanligaste smärtpunkten bland de tillfrågade. För att HCM ska lyckas måste allt från lönehantering och rekrytering till förmånshantering och resursplanering vara i nära anpassning och tätt samordnat. Hos alltför många företag fungerar punktlösningar i silos, vilket hindrar HR-personal och andra från att ha en mer helhetlig bild av sitt humankapital.
2. Bristande total insyn: Även om de olika verktygen som påverkar humankapitalet är samordnade, finns det ingen garanti för att data som finns i dem är lättillgänglig, delbar och synlig för alla relevanta intressenter. Detta vanliga problem var också en av de tre främsta frågorna som noterades i FinancialForce-undersökningen.
3. Inkonsekvenser i data: När data relaterad till humankapital lagras i olika appar som övervakas av olika avdelningar uppstår oundvikligen inkonsekvenser. Att förlita sig på många olika personer och appar säkerställer bristande enhetlighet och tillförlitlighet, vilket hindrar en HCM-strategi från att vara effektiv.
4. För mycket manuellt arbete Detta var det främsta problemet som HR-personal lyfte fram i undersökningen från FinancialForce. Det är ett problem som uppstår även utan HCM-system, men som förvärras ytterligare av det. Team kan lätt spendera hundratals timmar bara på att granska data som lagras i olika system, för att inte tala om all tid och ansträngning som krävs för att mata in den informationen från början.
5. IT har kontroll över mjukvara, inte HR: En nyligen genomförd undersökning från Society for Human Resource Management visade att nästan 70 procent av HR-personalen ansåg att “att utföra HR-processer smidigt och effektivt under begränsade resurser som tid, personal, teknik och finanser är dagens största utmaning”. Dessa problem härrör från en mängd felaktiga anpassningar och inkonsekvenser, framför allt mellan IT och HR. Inom HCM, vem har äganderätt över vilka appar? Medan HR vanligtvis vill – och bör – ha kontroll över nyckelappar, har IT historiskt sett varit ovilliga att ge upp kontrollen över programvara till slutanvändare. Denna dikotomi är inte unik för HCM, men den är ändå ett stort problem att övervinna.

Hur kan dessa vanliga HCI-problem lösas?

HCM må handla om människor, men det värde som människor bidrar med kan inte kvantifieras ordentligt om inte relaterade processer och teknik är helt sammanlänkade. Med tanke på antalet isolerade appar i en given organisation är det dock nästan omöjligt att säkerställa att allt är synkroniserat när det gäller HCM. Många av de vanligaste HCM-smärtpunkterna härrör från denna feljustering.

Men, med en självbetjäningsapp integrationslösning på plats blir dessa problem ett minne blott. Genom att koppla samman all teknik kan människors sanna värde upptäckas.

Lär dig mer om hur du enkelt kan ansluta och automatisera dina Workday-integration.