De 5 største utfordringene innen HCM (og hvordan du overkommer dem)

Tradisjonell HR er ut; HCM er inn. Human capital management, eller HCM, går lenger enn HR-bemanning for å bedre kvantifisere verdien og nytten av ansatte. Ifølge Gartner, HCM omfatter alt fra rekruttering og ansettelse til ombordstigning og beholde. Siden mennesker er kjernen i enhver virksomhet, søker HCM å bedre kvantifisere verdien ansatte bringer til bords, og setter personalet på linje med andre viktige ressurser og verktøy.

For best å utnytte HCM og dens menneskesentrerte prinsipper har mange bedrifter tatt i bruk ulike apper og andre løsninger som er utformet for å forenkle HCM. Forbes-bidragsyteren Josh Bersin har anslått HR-programvaremarkedet til mer enn $ 14 milliarder—selv om markedet for bare HCM-verktøy potensielt så mye som $131 milliarder.

Men bare fordi en bedrift kjøper programvare, betyr det ikke at det nye verktøyet vil løse problemene deres. Uunngåelig oppstår det problemer selv med de best utformede løsningene.

Hva er de vanligste HCM-problemene?

1. Synkronisering med andre systemer/løsninger: Ifølge en undersøkelse blant HR-fagfolk utført av FinancialForce, ble systemintegrasjon oppført som den nest vanligste smertemessige utfordring blant de adspurte. For at HCM skal bli vellykket, må alt fra lønnskjøring og rekruttering til fordelsforvaltning og ressursplanlegging være nært samordnet og tett koordinert. I altfor mange selskaper fungerer enkeltstående løsninger i siloer, noe som hindrer HR-profesjonelle og andre i å få et mer helhetlig syn på sin humankapital.
2. Manglende fullstendig oversikt: Selv om de ulike, spredte verktøyene som påvirker humankapitalen, er samkjørt, er det ingen garanti for at dataene som finnes i dem, er lett tilgjengelige, delenlige og synlige for alle relevante interessenter. Dette vanlige problemet var også en av de tre største utfordringene som ble nevnt i FinancialForce-undersøkelsen.
3. Inkonsistenser i data: Når data knyttet til humankapital er lagret i forskjellige apper som forvaltes av ulike avdelinger, oppstår uoverensstemmelser uunngåelig. Å stole på mange forskjellige personer og apper sikrer manglende konsistens og pålitelighet, noe som hindrer en HCM-strategi i å være effektiv.
4. For mye manuell innsats Dette var det største problemet som ble trukket frem av HR-fagfolk i FinancialForce-undersøkelsen. Det er et problem som oppstår selv uten HCM i bildet, men som forsterkes ytterligere av det. Team kan lett bruke hundrevis av timer bare på å finkjemme dataene som er lagret i spredte systemer, for ikke å snakke om all tiden og innsatsen som kreves for å legge inn den informasjonen i utgangspunktet.
5. IT har kontroll over programvaren, ikke HR: En ny undersøkelse fra Society for Human Resource Management viser at nesten 70 prosent av HR-profesjonelle mente “at det å utføre HR-prosesser knirkefritt og effektivt under begrensede ressurser som tid, personell, teknologi og økonomi er dagens største utfordring”. Disse problemene skyldes en rekke feiltilpasninger og inkonsekvenser, mest merkbart mellom IT og HR. Hvem eier hvilke apper under HCM? Mens HR vanligvis vil – og bør – ha kontroll over nøkkelapper, har IT historisk sett vært uvillige til å avgi kontroll over programvare til sluttbrukere. Denne dikotomien er ikke unik for HCM, men den er likevel et stort problem som må overvinnes.

Hvordan kan disse vanlige HCM-problemene løses?

HCM handler vel og merke om mennesker, men verdien som mennesker tilfører, kan ikke kvantifiseres på en ordentlig måte med mindre tilhørende prosesser og teknologi er fullt ut integrert. Med tanke på antall isolerte applikasjoner i en gitt organisasjon, er det imidlertid nesten umulig å sikre at alt er synkronisert når det gjelder HCM. Mange av de vanligste problemene knyttet til HCM stammer fra denne manglende samkjøringen.

Men med en selvbetjent app-integrasjonsløsning når dette er på plass, blir disse problemene en saga blott. Ved å koble sammen all teknologien, kan den sanne verdien av mennesker avdekkes.

Finn ut mer om hvordan du enkelt kobler til og automatiserer Workday-integrasjon.