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Industrias
- Fabricación industrial
Aplicaciones
Desafíos
Proceso de cotización engorroso Los representantes de ventas deben acceder a muchas aplicaciones diferentes para obtener la información que necesitan para las cotizaciones Datos duplicados
Solución:
jitterbit Harmony
Resultados
- Presupuesto toma menos tiempo para crear
- Menos entrada manual
- Mejor calidad de datos
¿Por qué Jitterbit?
Una plataforma de integración en la nube con todas las funciones que reúne datos, aplicaciones y dispositivos con y sin codificación.
Casos de uso de integración
Proceso de Cotización a Efectivo
Métricas clave de éxito
Una mayor adopción conduce a una mayor productividad, retención y satisfacción de los empleados. Mayor ROI de la inversión en Salesforce Toma de decisiones más rápida y precisa
Éxito de los sistemas de integración de datos de Tulsa Winch Company
Jitterbit cumplió lo que prometió y prometió lo que entregó”
Jeffrey UyAnalista de sistemas empresariales II, TWG
La Compañía
Durante más de 90 años, GTT, una empresa operativa de Dover Corporation, ha sido líder mundial en la fabricación de cabrestantes, polipastos, cojinetes de corona de giro, transmisiones de giro, sistemas de monitoreo electrónico y más. Con sede en Tulsa, Oklahoma, con una segunda planta en Surrey, Columbia Británica, y una oficina en Bangalore, India, TWG ofrece una gama de piezas y productos esenciales en siete líneas de modelos: DP Winch, Gear Products, Greer, LANTEC, Pullmaster, Tulsa Winch y RUFNEK. Dover Corporation emplea a más de 26,000 personas en todo el mundo y cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo el símbolo "DOV". Dover ocupa el puesto 360 en la lista Fortune 500. A pesar de todo el éxito que TWG ha logrado en los últimos años, todavía tenía un problema comercial.
El problema empresarial
El sistema ERP de back-office de la empresa no estaba integrado con su sistema CRM de front-office. Esta brecha hacía que el proceso de cotización fuera engorroso. La reintroducción manual de la información introducía errores costosos. Los datos duplicados daban lugar a informes cuestionables. Los representantes de ventas de TWG debían acceder a muchas aplicaciones diferentes para obtener solo la información básica que necesitaban para completar las cotizaciones. Esta falta de información afectó la adopción del sistema CRM, lo que dio como resultado una menor productividad en front-office y un desperdicio de tarifas de licencia. Los datos incorrectos incluso amenazaban con comprometer las decisiones de gestión.
El proyecto
Para solucionar estos problemas, TWG recurrió a Jeffrey Uy. Uy, un veterano de 17 años en la empresa, desempeña muchas funciones. No solo es responsable de instalar, mantener y dar soporte al sistema ERP de la empresa, que en este caso resultó ser EpicorUy también es responsable de mantener y respaldar la implementación de la empresa. Salesforce.
Cuando llegó el momento de buscar una solución de software para conectar Epicor con el Salesforce, fue fácil para Uy mirar primero a Jitterbit. El hecho de que TWG ya estuviera utilizando con éxito el producto fue una influencia. Cuando escuché eso Epicor estaba entrando en una asociación exclusiva con Jitterbit, selló su decisión.
El Resultado
Usando Jitterbit, TWG pudo conectarse Epicor con el Salesforce y automatizar el proceso de cotización. Con el jitterbit Harmony plataforma de integración, las cotizaciones requieren menos tiempo para crearse en el campo. Requieren menos ingreso manual. La calidad de los datos ha mejorado en ambos sistemas. La mayor adopción de Salesforce está conduciendo a una mayor productividad de los empleados, retención de representantes de ventas y satisfacción del cliente. Mejores datos le han dado a la gerencia la confianza para tomar decisiones más rápidas y precisas. TWG planea usar Jitterbit para proyectos en el futuro.
