Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Molndatalager
Meddelandekö
Jitterbit AI
Branscher
- Produktion
Tillämpningar
Utmaningar
Offertprocess besvärlig säljare som krävs för att få tillgång till många olika applikationer för att få den information de behöver för offerter Duplicera data
Lösning
Jitterbit Harmony
Resultat
- Citat tar mindre tid att skapa
- Mindre manuell inmatning
- Bättre datakvalitet
Varför Jitterbit
En fullfjädrad molnintegreringsplattform som sammanför data, appar och enheter med och utan kodning.
Användningsfall för integration
Offert till Cash Process
Viktiga framgångsmått
Ökad användning leder till högre anställdas produktivitet, kvarhållning och tillfredsställelse Ökad ROI från investeringar i Salesforce Snabbare och mer exakt beslutsfattande
Tulsa Winch Company Data Integration Systems framgång
Jitterbit levererade vad det lovade, och lovade vad det levererade”
Jeffrey Uy, Affärssystemanalytiker II, TWG
Företaget
För över 90 år TWG, ett operativt företag inom Dover Corporation, har varit en global ledare inom tillverkning av vinschar, hissar, svänglager, svängdrev, elektroniska övervakningssystem och mer. Med huvudkontor i Tulsa, Oklahoma, med en andra fabrik i Surrey, British Columbia, och ett kontor i Bangalore, Indien, erbjuder TWG en rad viktiga delar och produkter i sju modelllinjer: DP Winch, Gear Products, Greer, LANTEC, Pullmaster, Tulsa Winch och RUFNEK. Dover Corporation har mer än 26,000 360 anställda över hela världen och handlas på New York Stock Exchange under symbolen "DOV". Dover är rankad på 500:e plats på Fortune XNUMX. Trots alla framgångar som TWG har uppnått de senaste åren hade det fortfarande ett affärsproblem.
Affärsproblemet
Företagets back-office ERP-system var inte integrerat med dess front-office CRM-system. Denna lucka gjorde citeringsprocessen besvärlig. Manuell nykodning av information introducerade kostsamma fel. Dubblettdata resulterade i tveksam rapportering. TWG-säljare krävde åtkomst till många olika applikationer för att få precis den grundläggande information de behövde för att slutföra offerter. Denna brist på information skadade införandet av CRM-systemet, vilket resulterade i lägre front office-produktivitet och bortkastade licensavgifter. Dålig data hotade till och med att äventyra ledningsbeslut.
Projektet
För att åtgärda dessa problem vände sig TWG till Jeffrey Uy. En 17-årig veteran från företaget, Uy bär många hattar. Han är inte bara ansvarig för att installera, underhålla och stödja företagets affärssystem, vilket i det här fallet råkade vara Epicor. Uy ansvarar även för att underhålla och stödja företagets genomförande av Salesforce.
När det var dags att leta efter en mjukvarulösning för att ansluta Epicor med Salesforce, det var lätt för Uy att titta på Jitterbit först. Det faktum att TWG redan framgångsrikt använde produkten var en faktor. När Uy hörde att Epicor ingick ett exklusivt samarbete med Jitterbit, det beseglade hans beslut.
Resultatet
Använda Jitterbit, TWG kunde ansluta Epicor med Salesforce och automatisera offertprocessen. Med Jitterbit Harmony integrationsplattform, tar offerter mindre tid för fältet att skapa. De kräver mindre manuell inmatning. Datakvaliteten har förbättrats i båda systemen. Den ökade adoptionen av Salesforce leder till högre medarbetarproduktivitet, högre säljarbetsvilja och kundnöjdhet. Bättre data har gett ledningen förtroendet att fatta snabbare och mer exakta beslut. TWG planerar att använda Jitterbit för projekt i framtiden.
