Jitterbit iPaaS
Jitterbit API Manager
Jitterbit App Builder
Jitterbit-EDI
Marketplace
Management Console
Cloud-Datenspeicher
Nachrichtenwarteschlange
Einsatzbereiche
- Fertigung
Anwendungen
Probleme
Umständlicher Angebotsprozess Vertriebsmitarbeiter müssen auf viele verschiedene Anwendungen zugreifen, um die Informationen zu erhalten, die sie für Angebote benötigen Doppelte Daten
Die Lösung
Jitterbit Harmony
Ergebnisse
- Das Erstellen von Angeboten nimmt weniger Zeit in Anspruch
- Weniger manuelle Eingabe
- Bessere Datenqualität
Warum Jitterbit
Eine voll funktionsfähige Cloud-Integrationsplattform, die Daten, Apps und Geräte mit und ohne Codierung zusammenführt.
Anwendungsfälle für die Integration
Quote-to-Cash-Prozess
Wichtige Erfolgsmetriken
Erhöhte Akzeptanz führt zu höherer Mitarbeiterproduktivität, -bindung und -zufriedenheit. Erhöhter ROI durch Investitionen in Salesforce Schnellere und genauere Entscheidungsfindung
Erfolg der Datenintegrationssysteme der Tulsa Winch Company
Jitterbit hat gehalten, was es versprochen hat, und versprochen, was es gehalten hat“
Jeffrey Uy, Business System Analyst II, TWG
Das Unternehmen
Seit über 90 Jahren TWG, ein operatives Unternehmen der Dover Corporation, ist ein weltweit führender Hersteller von Winden, Hebezeugen, Drehkranzlagern, Schwenkantrieben, elektronischen Überwachungssystemen und mehr. TWG hat seinen Hauptsitz in Tulsa, Oklahoma, ein zweites Werk in Surrey, British Columbia, und eine Niederlassung in Bangalore, Indien. Das Unternehmen bietet eine Palette wichtiger Teile und Produkte in sieben Modellreihen an: DP Winch, Gear Products, Greer, LANTEC, Pullmaster, Tulsa Winch und RUFNEK. Dover Corporation beschäftigt weltweit über 26,000 Mitarbeiter und wird an der New Yorker Börse unter dem Symbol „DOV“ gehandelt. Dover steht auf Platz 360 der Fortune 500. Trotz all des Erfolgs, den TWG in den letzten Jahren erzielt hat, hatte das Unternehmen immer noch ein Geschäftsproblem.
Das Geschäftsproblem
Das Backoffice-ERP-System des Unternehmens war nicht in das Frontoffice-CRM-System integriert. Diese Lücke machte den Angebotsprozess umständlich. Die manuelle Neueingabe von Informationen führte zu kostspieligen Fehlern. Doppelte Daten führten zu fragwürdigen Berichten. Die Vertriebsmitarbeiter von TWG mussten auf viele verschiedene Anwendungen zugreifen, um nur die grundlegenden Informationen zu erhalten, die sie zum Ausfüllen von Angeboten benötigten. Dieser Mangel an Informationen beeinträchtigte die Einführung des CRM-Systems, was zu einer geringeren Produktivität im Frontoffice und verschwendeten Lizenzgebühren führte. Schlechte Daten drohten sogar, Managemententscheidungen zu gefährden.
Das Projekt
Um diese Probleme zu beheben, wandte sich TWG an Jeffrey Uy. Uy ist seit 17 Jahren im Unternehmen und hat viele Aufgaben. Er ist nicht nur für die Installation, Wartung und Unterstützung des ERP-Systems des Unternehmens verantwortlich, das in diesem Fall Epicor. Uy ist auch verantwortlich für die Aufrechterhaltung und Unterstützung der Implementierung von Salesforce.
Als es an der Zeit war, nach einer Softwarelösung für die Verbindung zu suchen Epicor mit elektrostatisch ableitenden Salesforce, fiel es Uy leicht, zuerst zu Jitterbit zu schauen. Die Tatsache, dass TWG das Produkt bereits erfolgreich einsetzte, war ein Einfluss. Als Uy das hörte Epicor eine exklusive Partnerschaft mit Jitterbit einzugehen, besiegelte dies seine Entscheidung.
Das Ergebnis
Mit Jitterbit konnte TWG eine Verbindung herstellen Epicor mit elektrostatisch ableitenden Salesforce und automatisieren Sie den Angebotsprozess. Mit dem Jitterbit Harmony Integrationsplattform, Angebote benötigen weniger Zeit für die Erstellung des Feldes. Sie erfordern weniger manuelle Eingabe. Die Datenqualität hat sich in beiden Systemen verbessert. Die zunehmende Einführung von Salesforce führt zu höherer Mitarbeiterproduktivität, Vertriebsmitarbeiterbindung und Kundenzufriedenheit. Bessere Daten haben dem Management das Vertrauen gegeben, schnellere und genauere Entscheidungen zu treffen. TWG plant, Jitterbit in Zukunft für Projekte zu verwenden.
