Jitterbit ratkaisun myötä
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Pilvitietovarasto
Viestijono
Jitterbit AI
Toimialat
- valmistus
Sovellukset
Haasteet
Lainausprosessi vaivalloinen Myyntiedustajia tarvitaan useiden eri sovellusten käyttämiseen saadakseen lainauksia varten tarvitsemansa tiedot Päällekkäiset tiedot
Ratkaisu
Jitterbit Harmony
tulokset
- Lainauksen luominen vie vähemmän aikaa
- Vähemmän manuaalista syöttöä
- Parempi tiedon laatu
Miksi Jitterbit
Täysin varusteltu pilviintegraatioalusta, joka kokoaa yhteen tiedot, sovellukset ja laitteet koodauksella ja ilman.
Integraation käyttötapaukset
Lainaus kassaprosessille
Tärkeimmät menestysmittarit
Lisääntynyt käyttöönotto parantaa työntekijöiden tuottavuutta, pysyvyyttä ja tyytyväisyyttä. Salesforce Nopeampi ja tarkempi päätöksenteko
Tulsa Winch -yrityksen tietojen integrointijärjestelmien menestys
Jitterbit piti mitä lupasi ja lupasi mitä pitikin"
Jeffrey Uy, Business System Analyst II, TWG
Yritys
Yli 90 vuotta, TWG, Dover Corporationin toimiva yritys, on ollut maailman johtava vinssien, nostimien, kääntörengaslaakereiden, kääntölaitteiden, elektronisten valvontajärjestelmien ja muiden valmistajien valmistaja. TWG:n pääkonttori sijaitsee Tulsassa, Oklahomassa, toinen tehdas Surreyssa Brittiläisessä Kolumbiassa ja toimisto Bangaloressa Intiassa. TWG tarjoaa valikoiman olennaisia osia ja tuotteita seitsemältä mallilinjalta: DP Winch, Gear Products, Greer, LANTEC, Pullmaster, Tulsa Winch ja RUFNEK. Dover Corporation työllistää yli 26,000 360 ihmistä maailmanlaajuisesti, ja sillä käydään kauppaa New Yorkin pörssissä tunnuksella "DOV". Dover on Fortune 500 -listalla sijalla XNUMX. Huolimatta kaikesta menestyksestä, jota TWG on saavuttanut viime vuosina, sillä oli silti liiketoimintaongelma.
Liiketoiminnan ongelma
Yrityksen back-office ERP-järjestelmää ei integroitu sen front-office CRM-järjestelmään. Tämä aukko teki lainausprosessista hankalan. Tietojen manuaalinen uudelleenkoodaus aiheutti kalliita virheitä. Päällekkäiset tiedot johtivat kyseenalaiseen raportointiin. TWG:n myyntiedustajilta vaadittiin pääsyä useisiin eri sovelluksiin saadakseen vain tarjouksen tekemiseen tarvittavat perustiedot. Tämä tiedon puute haittasi CRM-järjestelmän käyttöönottoa, mikä johti front office -tuottavuuden laskuun ja lisenssimaksujen hukkaan. Huono data uhkasi jopa vaarantaa johdon päätökset.
Project
Korjatakseen nämä ongelmat TWG kääntyi Jeffrey Uyn puoleen. Yrityksen 17-vuotias veteraani Uy käyttää monia hattuja. Hän ei ole vastuussa vain yrityksen ERP-järjestelmän asennuksesta, ylläpidosta ja tuesta, mikä tässä tapauksessa sattui olemaan Epicor. Uy vastaa myös yhtiön toteuttamisen ylläpitämisestä ja tukemisesta Salesforce.
Kun tuli aika etsiä ohjelmistoratkaisua yhteyden muodostamiseen Epicor SalesforceUyn oli helppo katsoa Jitterbit ensin. Yksi vaikuttavista tekijöistä oli se, että TWG oli jo käyttänyt tuotetta menestyksekkäästi. Kun Uy kuuli siitä Epicor solmi yksinomaisen kumppanuuden Jitterbit, se sinetöi hänen päätöksensä.
Lopputulos
Käyttäminen JitterbitTWG pystyi muodostamaan yhteyden Epicor Salesforce ja automatisoida lainausprosessi. kanssa Jitterbit Harmony integrointialustalla, lainausten luominen vie vähemmän aikaa. Ne vaativat vähemmän manuaalista syöttöä. Tietojen laatu on parantunut molemmissa järjestelmissä. Lisääntynyt hyväksyminen Salesforce johtaa työntekijöiden korkeampaan tuottavuuteen, myyntiedustajien pysyvyyteen ja asiakastyytyväisyyteen. Parempi data on antanut johdolle luottamusta tehdä nopeampia ja tarkempia päätöksiä. TWG aikoo käyttää Jitterbit tulevaisuuden projekteja varten.
