ACAL BFi CX 360 con Integración de Datos

Antecedentes

ACAL BFi es un distribuidor técnico paneuropeo con habilidades especializadas y servicios internos que permiten a los OEM minimizar el tiempo de comercialización durante el desarrollo de conceptos, la creación de prototipos y la fabricación. Equipos especializados ayudan a los OEM a crear nuevas fuentes de ingresos mediante el uso de tecnologías emergentes en varios sectores verticales clave: redes inalámbricas máquina a máquina (M2M), defensa y aeroespacial, médico, industrial, telecomunicaciones y seguridad.

Nuestras herramientas de integración anteriores eran muy lentas y necesitaban supervisión constante. En contraste, Jitterbit nos proporcionó una plataforma estándar sobre la cual construir nuestros proyectos de integración, permitiéndonos sincronizar rápida y rentablemente los datos entre nuestras aplicaciones de ERP y CRM. He podido configurar y administrar Jitterbit por mí mismo, al tiempo que le brindo al resto de la compañía una visión actualizada de todos nuestros datos pertinentes dentro de la aplicación que utilizan a diario.”
Keith Lovern, Operaciones Técnicas

¿Por qué Jitterbit?

ACAL BFi necesitaba reemplazar su integración basada en programación, que no era fiable, por una plataforma estándar para reducir los costos y los recursos necesarios para ofrecer una vista única de los datos del ERP y del CRM de la empresa.

Desafíos

• Automatizar la sincronización de datos de clientes y facturación entre JD Edwards y NetSuite
• Replicar ERP y CRM en un almacén de datos local para proporcionar consultas rápidas
• Los procesos manuales son demasiado costosos, consumen mucho tiempo y son difíciles de escalar

Solución

• Creé una integración fluida entre NetSuite CRM, JD Edwards y una base de datos local de mySQL
• Sincroniza rápidamente más de 200,000 registros de clientes, reservas, facturación y artículos

Resumen

La integración es clave para permitir de manera confiable y eficiente que ACAL BFi tenga una visión de 360 grados de sus clientes y su inventario, ya sea que sus usuarios trabajen desde sus aplicaciones ERP JD Edwards o CRM NetSuite. Anteriormente, ACAL BFi había utilizado una aplicación basada en código para integrar sus datos de ERP y CRM, pero esta solución estaba resultando poco confiable, requería demasiados recursos técnicos y demostraba ser imposible de gestionar a medida que la empresa buscaba expandirse.

ACAL BFi recurrió a Jitterbit para proporcionar una plataforma de integración fácil de usar y de implementación rápida en la cual estandarizar su sincronización de datos. Hoy en día, Jitterbit sincroniza cientos de miles de datos de clientes, artículos, reservas y facturación entre JD Edwards y NetSuite, lo que proporciona una visión completa de sus clientes y su inventario. Además, Jitterbit se utiliza para replicar datos de ambos sistemas en una base de datos local que ofrece capacidades de búsqueda rápida. En el futuro, ACAL Bfi tiene planes de ampliar el uso de Jitterbit para integrar su sistema de marketing y su portal web orientado al cliente.