ACAL BFi CX 360 con integrazione dati

Sfondo

ACAL BFi è un distributore tecnico paneuropeo con competenze specialistiche e servizi interni che consentono agli OEM di ridurre al minimo il time-to-market durante lo sviluppo del concept, la prototipazione e la produzione. I team specialistici aiutano gli OEM a creare nuove fonti di ricavo utilizzando tecnologie emergenti in diversi settori verticali chiave: reti wireless machine-to-machine (M2M), difesa e aerospaziale, medicale, industriale, telecomunicazioni e sicurezza.

I nostri precedenti strumenti di integrazione erano molto lenti e richiedevano un monitoraggio costante. Al contrario, Jitterbit ci ha fornito una piattaforma standard su cui costruire i nostri progetti di integrazione, consentendoci di sincronizzare in modo rapido ed economico i dati tra le nostre applicazioni ERP e CRM. Sono stato in grado di configurare e gestire Jitterbit da solo, offrendo al resto dell'azienda una visione aggiornata di tutti i nostri dati pertinenti all'interno dell'applicazione che utilizzano quotidianamente.”
Keith Lovern, Operazioni Tecniche

Perché Jitterbit?

ACAL BFi aveva bisogno di sostituire la sua inaffidabile integrazione basata sul codice con una piattaforma standard per ridurre i costi e le risorse necessari per fornire una visione unica dei dati ERP e CRM dell'azienda.

Sfide

• Automatizza la sincronizzazione dei dati dei clienti e di fatturazione tra JD Edwards e NetSuite
• Replicare ERP e CRM in un data warehouse locale per consentire ricerche rapide
• I processi manuali sono troppo costosi, richiedono troppo tempo e sono difficili da scalare

Soluzione

• Creata un'integrazione continua tra NetSuite CRM, JD Edwards e il database mySQL locale
• Sincronizza rapidamente oltre 200.000 record di clienti, prenotazioni, fatturazione e articoli

Riassunto

L'integrazione è fondamentale per consentire in modo affidabile ed efficiente ad ACAL BFi di avere una visione a 360 gradi dei propri clienti e dell'inventario, indipendentemente dal fatto che i loro utenti lavorino dalle applicazioni ERP JD Edwards o CRM NetSuite. ACAL BFi aveva precedentemente utilizzato un'applicazione basata sulla scrittura di codice per integrare i propri dati ERP e CRM, ma questa soluzione si era dimostrata inaffidabile, richiedeva troppe risorse tecniche e risultava ingestibile mentre l'azienda cercava di crescere.

ACAL BFi si è rivolta a Jitterbit per disporre di una piattaforma di integrazione facile da usare e rapida da implementare su cui standardizzare la sincronizzazione dei dati. Oggi Jitterbit sincronizza centinaia di migliaia di dati relativi a clienti, articoli, prenotazioni e fatturazione tra JD Edwards e NetSuite, fornendo una visione completa dei clienti e dell'inventario. Inoltre, Jitterbit viene utilizzato per replicare i dati da entrambi i sistemi in un database locale che offre funzionalità di ricerca rapida. In futuro, ACAL BFi prevede di estendere l'uso di Jitterbit per integrare il proprio sistema di marketing e il portale Web rivolto ai clienti.