Por Erin Jaibur, Gerente de Marketing de Conteúdo
O que é Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS)?
Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS) é uma solução que permite integrar rapidamente milhares de aplicativos com modelos e fluxos de trabalho pré-construídos para automatizar seus processos de negócios.
O iPaaS vale todo o hype?
Absolutamente. Ao escolher uma solução iPaaS para atender às suas necessidades de negócios, você automatizará processos e facilitará a integração de aplicativos em toda a sua organização.
Nesta sessão de perguntas e respostas, Vito Salvaggio, vice-presidente sênior de gerenciamento de produtos da Jitterbit, discute os recursos e benefícios das ferramentas de integração de dados e como selecionar a melhor solução com base em suas necessidades comerciais exclusivas.
Por que as empresas precisam de integração de aplicativos?
investimentos company provavelmente tem centenas de aplicativos e cada uma de suas equipes usa dezenas de aplicativos exclusivos para realizar seus trabalhos. Esses aplicativos "melhores da categoria" ajudam os funcionários a curto prazo, mas criam desafios significativos para as equipes de TI gerenciarem, monitorarem e manterem sistemas diferentes.
Os dados ficam fragmentados entre departamentos e cada equipe acaba com seu próprio sistema de registro. Esse fenômeno, conhecido como “expansão de SaaS”, desacelera os negócios, causa erros e pode comprometer um companyrelacionamento com seus clientes.
Para evitar esse desperdício de tempo e recursos, você precisa encontrar uma solução automatizada e integrada para conectar seus aplicativos em toda a organização.
É aí que a integração de aplicativos entra em cena. Várias soluções de integração ajudarão a conectar os sistemas de sua organização e simplificar os processos, mas nem todas as plataformas de integração são criadas da mesma forma.
Quais outras ferramentas de integração de dados estão disponíveis?
A tecnologia de integração vem em todas as formas e tamanhos. A maioria das abordagens de integração se enquadra em uma destas categorias:
- Plataformas de integração baseadas em software têm sido a tecnologia preferida há anos. Embora tenham se mostrado produtivos e mais flexíveis do que as linguagens de programação, geralmente são caros e complexos em comparação com alternativas mais modernas baseadas em nuvem. Essas plataformas funcionam bem para integrações de aplicativos legados locais.
- Exemplos de tecnologias: Enterprise service bus (ESB); ferramentas de extração, transformação, carregamento (ETL); Software de gateway B2B (B2BGS); transferência de arquivo gerenciada (MFT); middleware orientado a mensagens (MOM).
- Estruturas baseadas em código e os tempos de execução de código aberto baseados na comunidade são fazendo um retorno. Eles são de baixo custo e mais confiáveis do que softwares de prateleira. No entanto, há uma grande barreira de entrada para usuários não técnicos e é um desafio para as equipes de TI gerenciar integrações baseadas em código em grande escala. Essas soluções são mais adequadas para departamentos de TI com fortes habilidades de desenvolvedor que já usam métodos ágeis.
- Exemplos de tecnologias: Spring Integration, Apache Camel, Apache ActiveMQ, RabbitMQ, Apache Kafka, computação sem servidor e plataformas de microsserviços.
- Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS) começou como uma tecnologia nativa da nuvem que conecta aplicativos SaaS e aplicativos empacotados no local. O iPaaS geralmente usa práticas modernas de desenvolvedor para fornecer um modelo de entrega de integração de um para muitos. As ofertas de iPaaS são fáceis de usar, melhoram a produtividade e fornecem recursos de integração abrangentes. Os rápidos ciclos de lançamento dos serviços iPaaS permitem que eles se adaptem rapidamente e respondam às necessidades do usuário. No entanto, com muitos fornecedores no mercado, as ofertas de iPaaS têm uma ampla gama de variabilidade. Há uma variação significativa nas capacidades, serviços e maturidade dos fornecedores. Nem todas as soluções iPaaS são adequadas para todos os casos de uso de integração. Essa solução é mais adequada para departamentos de TI que são novos em tecnologia de integração e empresas que precisam conectar rapidamente SaaS e aplicativos empacotados no local.
- Tecnologias de exemplo: Enterprise iPaaS, iPaaS específico de domínio, hub de dados iPaaS, B2B iPaaS.
- Corretora de integração totalmente terceirizada, também chamada de serviços gerenciados, é uma oferta de serviço de TI que inclui integração inicial de dados e supervisão operacional contínua de todas as plataformas e serviços. Isso inclui a integração de outros parceiros de negócios e a integração de aplicativos novos e existentes. Os serviços totalmente gerenciados exigem pouco pessoal de sua força de trabalho e simplificam o fornecimento e o atendimento ao cliente. No entanto, normalmente é uma abordagem de tudo ou nada, portanto, mudar de provedor é complicado. Esta é uma ótima solução para organizações com habilidades de TI limitadas ou departamentos que procuram minimizar o envolvimento de TI.
- Tecnologias de exemplo: provedores de rede de valor agregado (VAN), provedores de serviços gerenciados.
As pessoas frequentemente confundem RPA com iPaaS. O que é RPA e como ele é diferente do iPaaS?
Robotic Process Automation (RPA) é um aplicativo de software que imita as interações humanas com a tecnologia digital. Os robôs de software executam tarefas como copiar e colar dados de um sistema para outro, navegar em sistemas baseados em janelas e interpretar dados que aparecem na tela do computador.
Os RPAs simplificam os fluxos de trabalho no nível do usuário, enquanto o iPaaS simplifica os fluxos de processo no nível do sistema. O iPaaS oferece mais estabilidade, pois não é afetado por alterações na interface do usuário, como uma solução RPA. O iPaas também oferece mais governança, segurança e escala melhor do que o RPA.
Ao contrário do iPaaS, os RPAs permitem automatizar mais processos no nível do usuário e interagir com sistemas legados que não oferecem APIs.
Se você deseja o melhor dos dois mundos, considere uma solução de automação empresarial que permita criar e manter fluxos de trabalho de usuário automatizados e integrações de sistema. Jitterbit pode ajudá-lo a fazer isso.
Como escolho a melhor ferramenta de integração de dados?
Ao avaliar a melhor ferramenta de integração para sua organização, recomendo usar uma estrutura de decisão comprovada que o guie por meio de uma comparação completa das ferramentas de integração de dados. Isso permite que você adote uma abordagem holística para a tomada de decisões. É menos provável que você perca os requisitos do usuário ao aproveitar uma metodologia consistente de comparação de soluções.
Faça uma comparação de consistência de dados, integração de processo de várias etapas e serviços compostos. Em seguida, analise os pontos fortes e fracos de cada solução. Certifique-se de identificar e comparar as descobertas com todos os seus casos de uso.
Além disso, entenda as limitações das ferramentas que você está procurando. Por exemplo, muitas plataformas são feitas para integrações simples ou para integrações complexas. Plataforma de integração de baixo código do Jitterbit, Harmony, é único porque foi projetado para ajudar em ambos.
Mas não é apenas o que a ferramenta pode fornecer. Também é importante entender como o provedor de tecnologia oferece suporte a seus clientes e o conhecimento que eles oferecem nas áreas que você está tentando integrar. Algumas plataformas são projetadas para serem de autoatendimento e o provedor oferece suporte limitado. Alguns são muito complexos, exigindo suporte de luva branca. Entendemos que cada cliente é diferente e requer um nível diferente de suporte. É por isso que oferecemos uma gama de professional services para atender às necessidades e ao orçamento dos clientes.
Também levamos a sério a colaboração e construímos nossas soluções lado a lado com nossos parceiros. Por exemplo, criamos receitas, modelos e conectores específicos do sistema com parceiros, como BMC, Netsuite e Epicor. Isso torna a construção de suas integrações mais fácil e até 80% mais rápida, sem tentativa e erro.
Para saber mais sobre o Jitterbit Harmony, Visite www.jitterbit.com/plataforma
