Är Integration Platform as a Service (iPaaS) värt all hype?

Av Erin Jaibur, Content Marketing Manager

Vad är Integration Platform as a Service (iPaaS)?

Integrationsplattform som tjänst (iPaaS) är en lösning som låter dig snabbt integrera tusentals applikationer med förbyggda mallar och arbetsflöden för att automatisera dina affärsprocesser.

Är iPaaS värt all uppståndelse?

Absolut. När du väljer en iPaaS-lösning för att möta dina affärsbehov kommer du att automatisera processer och göra det enklare att integrera applikationer i hela din organisation.

I denna Q&A diskuterar Vito Salvaggio, SVP of Product Management på Jitterbit, funktioner och fördelar med verktyg för dataintegration och hur man väljer den bästa lösningen baserat på unika affärsbehov.

Varför behöver företag applikationsintegration?

Ert företag har troligtvis hundratals appar och vart och ett av era team använder dussintals unika applikationer för att utföra sitt arbete. Dessa “bäst i klassen”-applikationer hjälper medarbetarna på kort sikt men skapar betydande utmaningar för IT-teamen att hantera, övervaka och underhålla disparata system.

Data blir fragmenterad mellan avdelningar och varje team slutar med sitt eget register. Detta fenomen, känt som “SaaS-spridning”, saktar ner affärsverksamheten, orsakar fel och kan äventyra ett företags relation med sina kunder.

För att förhindra detta slöseri med tid och resurser behöver du hitta en smidig, automatiserad lösning för att koppla samman dina applikationer inom hela din organisation.

Det är där applikationsintegration kommer in. Flera integrationslösningar hjälper till att koppla samman din organisations system och effektivisera processer, men alla integrationsplattformar är inte likvärdiga.

Vilka andra verktyg för dataintegration finns tillgängliga?

Integrations­teknik finns i alla former och storlekar. De flesta integrations­­metoder faller inom en av dessa kategorier:

• Mjukvarubaserade integrationsplattformar har varit den självklara tekniken i åratal. Även om de har visat sig vara produktiva och mer flexibla än programmeringsspråk, är de ofta dyra och komplexa jämfört med mer moderna molnbaserade alternativ. Dessa plattformar fungerar bra för integrationer av befintliga lokala applikationer.
  • Exempel på tekniker: Enterprise Service Bus (ESB); verktyg för extrahering, omvandling och inläsning (ETL); programvara för B2B-gateway (B2BGS); hanterad filöverföring (MFT); MESsage-orienterad middleware (MOM).

• Kodbaserade ramverk och gemenskapsbaserade öppen källkodskörningar är gör en comeback. De är kostnadseffektiva och mer pålitliga än färdigprogramvara. Däremot finns det en hög inträdesbarriär för icke-tekniska användare, och det är utmanande för IT-team att hantera kodbaserade integrationer i stor skala. Dessa lösningar passar bäst för IT-avdelningar med starka utvecklarfärdigheter som redan använder agila metoder.
  • Exempel på teknologier: Spring Integration, Apache Camel, Apache ActiveMQ, RabbitMQ, Apache Kafka, serverless computing och mikrotjänstplattformar.

• Integrationsplattform som tjänst (iPaaS) började som en molnbaserad teknologi som kopplar samman SaaS-applikationer och lokala paketerade applikationer. iPaaS använder ofta moderna utvecklingsmetoder för att leverera en en-till-många integrationsleveransmodell. iPaaS-erbjudanden är enkla att använda, förbättrar produktiviteten och tillhandahåller omfattande integrationsmöjligheter. De snabba release-cyklerna för iPaaS-tjänster gör att de snabbt kan anpassa sig och svara på användarnas behov. Men med många leverantörer på marknaden finns det stor variation i iPaaS-erbjudanden. Det finns betydande skillnader i leverantörernas kapacitet, tjänster och mognad. Alla iPaaS-lösningar är inte lämpliga för alla integrationsanvändningsfall. Denna lösning är bäst lämpad för IT-avdelningar som är nya inom integrationsteknik och företag som snabbt behöver koppla samman SaaS- och lokala paketerade applikationer.
  • Exempel på teknologier: Enterprise iPaaS, domänspecifik iPaaS, datahub iPaaS, B2B iPaaS.

• Fullständigt outsourcad integrationsmäklartjänst, även kallat managed services, är ett IT-tjänsteerbjudande som inkluderar initial dataintegration och löpande driftsövervakning av alla plattformar och tjänster. Detta inkluderar onboarding av andra affärspartners samt integration av nya och befintliga applikationer. Fullt hanterade tjänster kräver lite personal från din arbetskraft och förenklar inköp och kundservice. Ändå är det typiskt sett ett allt-eller-inget-tillvägagångssätt så att byta leverantör är besvärligt. Detta är en utmärkt lösning för organisationer med begränsade IT-kunskaper, eller avdelningar som vill minimera IT-engagemanget.
  • Exempel på teknologier: Leverantörer av värdeadderade nätverk (VAN), leverantörer av hanterade tjänster.

Folk blandar ofta ihop RPA med iPaaS. Vad är RPA och hur skiljer det sig från iPaaS?

Robotic Process Automation (RPA) är en mjukvaruapplikation som efterliknar mänskliga interaktioner med digital teknik. Mjukvarurobotar utför uppgifter som att kopiera och klistra in data från ett system till ett annat, navigera i fönsterbaserade system och tolka data som visas på datorskärmen.

RPAs effektiviserar arbetsflöden på användarnivå medan iPaaS effektiviserar processflöden på systemnivå. iPaaS erbjuder mer stabilitet eftersom det inte påverkas av ändringar i användargränssnittet som en RPA-lösning. iPaaS erbjuder också mer styrning, säkerhet och skalar bättre än RPA.
Till skillnad från iPaaS tillåter RPA dig att automatisera fler processer på användarnivå och interagera med äldre system som inte erbjuder API:er.

Om du vill ha det bästa av två världar bör du överväga en automationslösning för företag som låter dig bygga och underhålla både automatiserade användarflöden och systemintegrationer. Jitterbit kan hjälpa dig med detta.

Hur väljer jag det bästa verktyget för dataintegration?

När du utvärderar det bästa integrationsverktyget för din organisation rekommenderar jag att du använder ett beprövat ramverk för beslutsfattande som guidar dig genom en jämförelse av data integrationsverktyg som inte lämnar något åt slumpen. Detta gör att du kan ta ett holistiskt grepp om beslutsfattandet. Du kommer troligen att missa färre användarkrav när du använder en konsekvent metodik för lösningsjämförelse.

Gör en jämförelse av datakonsistens, integration av flerstegsprocesser och komposititjänster. Analysera sedan styrkor och svagheter hos varje lösning. Se till att identifiera och jämföra resultaten med alla dina användningsfall.

Förstå även begränsningarna i de verktyg du tittar på. Till exempel är många plattformar gjorda antingen för enkla integrationer eller för komplexa integrationer. Jitterbits lågkodningsplattform för integration, Harmony, är unik eftersom den är utformad för att hjälpa till med båda delarna.

Men det handlar inte bara om vad verktyget kan erbjuda. Det är också viktigt att förstå hur teknikleverantören stöder sina kunder och vilken expertis de erbjuder inom de områden du försöker integrera. Vissa plattformar är utformade för självbetjäning och leverantören erbjuder begränsad support. Andra är mycket komplexa och kräver förstklassig support. Vi förstår att varje kund är unik och behöver olika nivåer av support. Därför erbjuder vi ett brett utbud av professional services-lösningar för att tillgodose kundernas behov och budget.

Vi tar också samarbetet på allvar och utvecklar våra lösningar i nära samarbete med våra partner. Vi har till exempel utvecklat systemspecifika recept, mallar och kopplingar tillsammans med partners som BMC, Netsuite och Epicor. Detta gör det enklare och upp till 80% snabbare att bygga dina integrationer, utan att behöva pröva dig fram.

För mer information om Jitterbit Harmony, besök www.jitterbit.com/harmony/