L'Integration Platform as a Service (iPaaS) vale davvero tutto questo clamore?

Di Erin Jaibur, Content Marketing Manager

Cos'è la piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS)?

Piattaforma di Integrazione come Servizio (iPaaS) è una soluzione che consente di integrare rapidamente migliaia di applicazioni con modelli e flussi di lavoro predefiniti per automatizzare i processi aziendali.

L'iPaaS vale tutto il clamore mediatico?

Assolutamente. Quando scegli una soluzione iPaaS per soddisfare le esigenze della tua azienda, automatizzerai i processi e renderai più semplice l'integrazione delle applicazioni in tutta l'organizzazione.

In questo Q&A, Vito Salvaggio, SVP of Product Management di Jitterbit, discute le caratteristiche e i vantaggi degli strumenti di integrazione dei dati e come selezionare la soluzione migliore in base alle proprie esigenze aziendali uniche.

Perché le aziende hanno bisogno dell'integrazione delle applicazioni?

La tua azienda probabilmente ha centinaia di app e ciascuno dei vostri team utilizza decine di app uniche per svolgere il proprio lavoro. Queste app “best of breed” aiutano i dipendenti a breve termine, ma creano sfide significative per i team IT nella gestione, nel monitoraggio e nella manutenzione di sistemi eterogenei.

I dati si frammentano tra i vari reparti e ogni team finisce per avere il proprio sistema di riferimento. Questo fenomeno, noto come “SaaS sprawl” (o proliferazione del SaaS), rallenta il business, causa errori e può compromettere il rapporto di un'azienda con i propri clienti.

Per evitare questo spreco di tempo e risorse, è necessario trovare una soluzione integrata e automatizzata per connettere le applicazioni in tutta l'organizzazione.

È qui che entra in gioco l'integrazione delle applicazioni. Esistono diverse soluzioni di integrazione che aiutano a connettere i sistemi della vostra organizzazione e a ottimizzare i processi, ma non tutte le piattaforme di integrazione sono uguali.

Quali altri strumenti di integrazione dei dati sono disponibili?

La tecnologia di integrazione si presenta in tutte le forme e dimensioni. La maggior parte degli approcci di integrazione rientra in una di queste categorie:

• Piattaforme di integrazione basate su software sono stati la tecnologia di riferimento per anni. Sebbene si siano dimostrati produttivi e più flessibili dei linguaggi di programmazione, sono spesso costosi e complessi rispetto alle alternative basate su cloud più moderne. Queste piattaforme funzionano bene per le integrazioni di applicazioni legacy locali.
  • Esempi di tecnologie: Enterprise Service Bus (ESB); strumenti ETL (Extract, Transform, Load); software per gateway B2B (B2BGS); trasferimento file gestito (MFT); middleware orientato ai messaggi (MOM).

• Framework basati su codice e i runtime open source basati sulla comunità sono fare un ritorno. Sono a basso costo e più affidabili rispetto al software pronto all'uso. Tuttavia, vi è una soglia di accesso elevata per gli utenti non tecnici ed è impegnativo per i team IT gestire integrazioni basate su codice su larga scala. Queste soluzioni sono più adatte ai reparti IT con forti competenze di sviluppo che utilizzano già metodi agili.
  • Tecnologie di esempio: Spring Integration, Apache Camel, Apache ActiveMQ, RabbitMQ, Apache Kafka, computing serverless e piattaforme di microservizi.

• Piattaforma di Integrazione come Servizio (iPaaS) nato come tecnologia cloud-native che collega applicazioni SaaS e applicazioni on-premises pacchettizzate. L'iPaaS utilizza spesso moderne pratiche di sviluppo per offrire un modello di distribuzione dell'integrazione uno-a-molti. Le offerte iPaaS sono facili da usare, migliorano la produttività e offrono capacità di integrazione complete. I rapidi cicli di rilascio dei servizi iPaaS consentono loro di adattarsi rapidamente e di rispondere alle esigenze degli utenti. Tuttavia, con molti fornitori sul mercato, le offerte iPaaS presentano un'ampia variabilità. Vi è una significativa varianza nelle capacità, nei servizi e nella maturità dei fornitori. Non tutte le soluzioni iPaaS sono adatte a tutti i casi d'uso dell'integrazione. Questa soluzione è ideale per i reparti IT che non conoscono la tecnologia di integrazione e per le aziende che hanno la necessità di collegare rapidamente applicazioni SaaS e applicazioni on-premises pacchettizzate.
  • Esempi di tecnologie: iPaaS aziendale, iPaaS specifico per dominio, iPaaS con hub di dati, iPaaS B2B.

• Intermediazione di integrazione completamente in outsourcing, chiamata anche servizi gestiti, è un'offerta di servizi IT che include l'integrazione iniziale dei dati e la supervisione operativa continua di tutte le piattaforme e i servizi. Ciò include l'onboarding di altri partner commerciali e l'integrazione di applicazioni nuove ed esistenti. I servizi completamente gestiti richiedono poco personale dalla vostra forza lavoro e semplificano l'approvvigionamento e il servizio clienti. Tuttavia, si tratta in genere di un approccio del tipo "tutto o niente", per cui il cambio di fornitore risulta macchinoso. Questa è un'ottima soluzione per le organizzazioni con competenze IT limitate o per i reparti che desiderano ridurre al minimo il coinvolgimento IT.
  • Tecnologie di esempio: fornitori di reti a valore aggiunto (VAN), fornitori di servizi gestiti.

Le persone confondono spesso l'RPA con l'iPaaS. Che cos'è l'RPA e in cosa differisce dall'iPaaS?

La Robotic Process Automation (RPA) è un'applicazione software che imita le interazioni umane con la tecnologia digitale. I robot software eseguono attività come la copia e l'incolla di dati da un sistema all'altro, la navigazione in sistemi basati su finestre e l'interpretazione dei dati che compaiono sullo schermo del computer.

Gli RPA semplificano i flussi di lavoro a livello utente, mentre le iPaaS semplificano i flussi di processo a livello di sistema. Le iPaaS offrono maggiore stabilità poiché non sono influenzate dalle modifiche dell'interfaccia utente come una soluzione RPA. Le iPaaS offrono inoltre maggiore governance e sicurezza e presentano una migliore scalabilità rispetto agli RPA.
A differenza dell'iPaaS, gli RPA consentono di automatizzare un maggior numero di processi a livello utente e di interagire con sistemi legacy che non offrono API.

Se desideri il meglio di entrambi i mondi, dovresti prendere in considerazione una soluzione di automazione aziendale che ti consenta di creare e mantenere sia flussi di lavoro utente automatizzati che integrazioni di sistemi. Jitterbit può aiutarti a farlo.

Come faccio a scegliere il miglior strumento di integrazione dei dati?

Quando si valuta il miglior strumento di integrazione per la propria organizzazione, consiglio di utilizzare un quadro decisionale collaudato che guidi attraverso un confronto diretto tra strumenti di integrazione dati. Questo consente di adottare un approccio olistico al processo decisionale. È meno probabile che si trascurino i requisiti degli utenti quando si sfrutta una metodologia coerente di confronto delle soluzioni.

Esegui un confronto sulla coerenza dei dati, sull'integrazione di processi in più fasi e sui servizi composti. Quindi analizza i punti di forza e di debolezza di ciascuna soluzione. Assicurati di identificare e confrontare i risultati con tutti i tuoi casi d'uso.

Inoltre, comprendi i limiti degli strumenti che stai osservando. Ad esempio, molte piattaforme sono fatte o per integrazioni semplici o per integrazioni complesse. La piattaforma di integrazione low-code di Jitterbit, Harmony, è unico nel suo genere in quanto è stato progettato per aiutare in entrambi i casi.

Ma non si tratta solo di ciò che lo strumento è in grado di offrire. È importante anche capire in che modo il fornitore della tecnologia supporti i propri clienti e quale competenza offra nelle aree che si stanno cercando di integrare. Alcune piattaforme sono progettate per essere gestite in modalità self-service e il fornitore offre un supporto limitato. Altre sono molto complesse e richiedono un’assistenza personalizzata. Siamo consapevoli che ogni cliente è diverso e richiede un livello di assistenza diverso. Ecco perché offriamo una gamma di soluzioni professional services in grado di soddisfare le esigenze e il budget dei clienti.

Prendiamo molto sul serio anche la collaborazione e sviluppiamo le nostre soluzioni fianco a fianco con i nostri partner. Ad esempio, abbiamo sviluppato ricette, modelli e connettori specifici per determinati sistemi in collaborazione con partner quali BMC, Netsuite e Epicor. Ciò semplifica la creazione delle vostre integrazioni e la rende fino a 80% più veloce, senza bisogno di procedere per tentativi.

Per ulteriori informazioni su Jitterbit Harmony, visita il sito www.jitterbit.com/harmony/