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Especialistas em Integração ServiceNow
Integre o ServiceNow a outros aplicativos para obter uma visão de 360 graus da sua estratégia de atendimento ao cliente e ao colaborador
Jitterbit é um cliente favorito.
Além da classificação #1 da Jitterbit para implementação corporativa em iPaaS, nossa plataforma Harmony unificada, baseada em low-code e com inteligência artificial, conquistou 37 reconhecimentos em diversos relatórios do Grid e do Index em todo o mundo, incluindo:
Pegue Visão 360° de dados de atendimento para aprimorar a experiência do cliente e do funcionário.
Uma estratégia de serviço eficaz tornou-se um requisito fundamental para o sucesso empresarial hoje. A solução de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) da ServiceNow é uma plataforma baseada em nuvem que ajuda as organizações modernas a melhorar a produtividade e a aprimorar a experiência do cliente e do funcionário. A oferta de Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS) da Jitterbit oferece integração rápida e flexível com aplicativos legados, locais e em nuvem. Você pode criar integrações confiáveis e escaláveis para o ServiceNow que se estendem a qualquer processo de negócios para aumentar a precisão dos dados, alcançar ampla automação e apoiar novos objetivos de negócios.
Construa rapidamente um visão integrada do seu gerenciamento de serviços de TI.
As integrações do ServiceNow proporcionam ROI rápido
Soluções prontas para uso aceleram o tempo de implantação em até 80%
Insights Inteligentes
As integrações para o ServiceNow permitem que você tome decisões de gerenciamento de serviços e compras mais inteligentes e em tempo real
Personalizar Experiências
Configure integrações de fluxo de trabalho com base em como você usa o ServiceNow
Visão 360 Graus
Elimine os silos de dados e crie uma visão completa da experiência do colaborador e do atendimento ao cliente
Jitterbit compreensivo Soluções de integração com o ServiceNow.
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Incidentes de TI
Integração e Desligamento de Funcionários
Um iPaaS. Soluções infinitas de integração.
Nossas soluções de integração com o ServiceNow são construídas sobre uma Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS) extensível que permite conectar facilmente seus sistemas SaaS, locais e em nuvem. Automatize rapidamente seus processos de negócios e crie seus processos de negócios em tempo real usando ferramentas intuitivas de design de integração, soluções pré-construídas e um conjunto de gerenciamento de API (APIM). A plataforma de integração da Jitterbit ajuda as empresas a obter total visibilidade do negócio, impulsionando maior eficiência em sua organização e fornecendo a flexibilidade para se adaptar rapidamente a novas oportunidades de negócios.
Saiba mais sobre a integração com o ServiceNow.
Por que a integração entre ITSM e HCM é fundamental para o sucesso de RH
Melhores Práticas na Construção de uma Experiência do Funcionário de Próxima Geração
Jitterbit Workday para o modelo de processo de integração e desligamento de funcionários do ServiceNow
Modelo de Processo de Gerenciamento de Incidentes – NetSuite-Zendesk
Comece com a integração do ServiceNow.
Perguntas frequentes sobre a integração com o ServiceNow
Quais são os casos de uso mais comuns para a integração do ServiceNow?
As integrações do ServiceNow podem variar em tamanho e escopo. Com cada integração, um mecanismo robusto de entrega de serviços é estabelecido, eliminando a redundância. Isso ajuda a controlar os custos e melhora a colaboração entre os departamentos.
Gestão de Capital Humano (HCM) Integração:
Caso de Uso: Simplifique os processos complexos de integração/desligamento sincronizando a alocação/coleta de ativos de funcionários, requisitos de software/hardware e necessidades de acesso ao sistema entre múltiplos sistemas.
Resultado: Os funcionários são equipados rapidamente com os recursos certos para serem produtivos rapidamente ou para um processo de desligamento tranquilo.
Sistemas para Conectar: Workday, Oracle, SAP SuccessFactors, etc.
Gerenciamento de Atendimento ao Cliente (CSM) Integração:
Caso de Uso: Crie, capture e modifique casos de clientes com uma troca otimizada de informações e proporcione uma resolução acelerada.
Resultado: Gerenciamento eficaz do atendimento ao cliente com acompanhamento eficiente e manutenção de registros, trazendo transparência ao processo, levando, em última análise, a um aumento da satisfação do cliente.
Sistemas para Conectar: Salesforce, NetSuite, Zoho, SAP.
Integração de Rastreamento de Incidentes
Caso de Uso: Integre um software de emissão de tickets de terceiros para gerenciar eficazmente os chamados de suporte ao cliente.
Resultado: Chamadas identificadas e rastreadas de forma exclusiva, notificações sincronizadas entre vários sistemas resultando em resolução acelerada de problemas, suporte ao cliente otimizado e melhor experiência do cliente.
Sistemas para Conectar: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice, etc.
Integração de Gerenciamento de Ativos de TI (ITAM)
Caso de Uso: Combine silos entre ITAM e ITSM, controle custos, reduza esforços duplicados e crie mais visibilidade.
Resultado: Provisionamento de ativos simplificado e melhoria no gerenciamento e escopo do inventário de TI para estrategizar eficazmente o uso dos recursos de TI.
Sistemas para Conectar: SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, Snow, etc.
Por que escolher o Jitterbit para integração com o ServiceNow?
O Jitterbit é um parceiro de integração verificado da ServiceNow. Com anos de experiência na criação de integrações do ServiceNow para uma infinidade de aplicativos, incluindo locais e baseados em nuvem, o Jitterbit e nossa comunidade de parceiros certificados têm a experiência necessária para fornecer integrações do ServiceNow que permitem uma rápida geração de valor, impulsionam maior eficiência em sua organização e aumentam a flexibilidade para se adaptar rapidamente a novas oportunidades de negócios.
O Jitterbit Harmony – Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS) – oferece poderosas ferramentas de integração com a API do ServiceNow que facilitam e agilizam a conexão de fluxos de negócios, proporcionando as seguintes vantagens:
- Velocidade. A maioria dos nossos clientes está com a primeira integração em funcionamento em menos de 30 dias. Mas talvez o fator mais importante seja a rapidez com que você pode criar integrações adicionais para oferecer experiências atraentes aos clientes. Sua empresa está adicionando nova tecnologia o tempo todo. Não se trata apenas de quão rapidamente você desenvolve sua primeira integração, mas também de quão rápido você pode conectar a próxima. O Jitterbit possui um conjunto de ferramentas robusto que reduz o tempo de integração e fornece a padronização das integrações e a reutilização de código.
- Simplicidade. O Jitterbit é simples e foi projetado para o analista de negócios técnico. A abordagem gráfica “cliques, não código”, pré-construída ServiceNow Conectores, Receitas e Modelos, e uma plataforma em nuvem de última geração simplificam o design, a implantação e o gerenciamento de projetos de integração do ServiceNow.
- Confiança. Não importa o quão complexa ou simples seja a sua integração com o ServiceNow, nossa equipe de especialistas está sempre à disposição para ajudá-lo em todas as etapas do processo. Somos líderes em satisfação do cliente e recebemos a pontuação mais alta em integração B2B no Relatório de Capacidades Críticas da Gartner de 2020 para iPaaS corporativo.