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Integrar ServiceNow com outros aplicativos para permitir uma visão de 360 ​​graus de sua estratégia de atendimento ao cliente e funcionário

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Obtenha uma visão de 360° dos dados de serviço para aprimorar a experiência do cliente e do funcionário

Uma estratégia de serviço eficaz tornou-se um requisito fundamental para o sucesso do negócio hoje. ServiceNowA solução IT Service Management (ITSM) da é uma plataforma baseada em nuvem que ajuda as organizações modernas a melhorar a produtividade e aprimorar a experiência do cliente e do funcionário. A oferta de plataforma de integração como serviço (iPaaS) da Jitterbit oferece integração rápida e flexível com aplicativos legados, locais e na nuvem. Você pode criar integrações confiáveis ​​e escalonáveis ​​para ServiceNow que se estendem a qualquer processo de negócios para aumentar a precisão dos dados, obter automação generalizada e oferecer suporte a novos objetivos de negócios.

ServiceNow Roda de Integração
Por que a Jitterbit

Crie rapidamente uma visão integrada do seu gerenciamento de serviços de TI

áudio Jack

ServiceNow as integrações fornecem ROI rápido

Soluções prontas para uso aceleram o tempo de implantação em até 80%

de cores

Insights inteligentes

Integrações para ServiceNow permitem que você tome decisões de gerenciamento de serviços e compras mais inteligentes e em tempo real

Utilizador

Personalizar experiências

Configure integrações de fluxo de trabalho com base em como você usa ServiceNow

Sincronização de dados

Visão de 360 ​​graus

Elimine silos de dados e crie uma visão completa da experiência do funcionário e do atendimento ao cliente

Um iPaaS. Soluções de Integração Infinitas.

Os nossos ServiceNow As soluções de integração são construídas em uma plataforma de integração extensível como serviço (iPaaS) que permite que você conecte facilmente seus sistemas SaaS, no local e na nuvem. Automatize rapidamente seus processos de negócios e crie seus processos de negócios em tempo real usando ferramentas intuitivas de design de integração, soluções pré-construídas e um conjunto de gerenciamento de API (APIM). A plataforma de integração da Jitterbit ajuda as empresas a obter visibilidade total dos negócios, gerando maior eficiência em sua organização e fornecendo a flexibilidade para mudar rapidamente para novas oportunidades de negócios.

Comece com ServiceNow integração

A equipe da Jitterbit possui uma vasta experiência em muitos ServiceNow casos de uso de integração. Iniciar um teste or fale com um de nossos especialistas sobre seus requisitos para o melhor plano de ação.

Aprenda

ServiceNow Perguntas frequentes sobre integração

Quais são os casos de uso mais comuns para ServiceNow integração?

ServiceNow as integrações podem variar em tamanho e escopo. A cada integração, um mecanismo robusto de entrega de serviços é estabelecido, eliminando a redundância. Isso ajuda a manter os custos sob controle e melhora a colaboração entre os departamentos.

Integração de Gestão de Capital Humano (HCM):

Caso de uso: Simplifique os processos complexos de integração/desligamento sincronizando a alocação/coleta de ativos dos funcionários, os requisitos de software/hardware e as necessidades de acessibilidade do sistema em vários sistemas.
Resultado: Os funcionários são equipados rapidamente com os recursos certos para serem rapidamente produtivos ou para um processo de partida mais suave.
Sistemas para conectar: Workday, Oráculo, SAP Fatores de sucesso, etc.

Integração do Gerenciamento de Atendimento ao Cliente (CSM):

Caso de uso: Crie, capture e modifique casos de clientes com uma troca simplificada de informações e forneça resolução acelerada.
Resultado: Gerenciamento eficaz do atendimento ao cliente com rastreamento eficiente e manutenção de registros, trazendo transparência ao processo, levando ao aumento da satisfação do cliente.
Sistemas para conectar: Salesforce, Netsuite, Zoho, SAP.

Integração de rastreamento de incidentes:

Caso de uso: Integre o software de tíquetes de terceiros para gerenciar com eficiência os tíquetes de suporte ao cliente.
Resultado: Tíquetes identificados e rastreados de forma exclusiva, notificações sincronizadas em vários sistemas, resultando em resolução acelerada de problemas, suporte ao cliente otimizado e melhor experiência do cliente.
Sistemas para conectar: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice, etc.

Integração de gerenciamento de ativos de TI (ITAM):

Caso de uso: Enfrente silos entre ITAM e ITSM, controle custos, reduza esforços duplicados e crie mais visibilidade.
Resultado: Provisionamento de ativos simplificado e gerenciamento e escopo de inventário de TI aprimorados para criar estratégias eficazes para o uso de recursos de TI.
Sistemas para conectar: SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, Neve, etc.

Por que escolher Jitterbit para ServiceNow integração?

Jitterbit é um verificado ServiceNow parceiro de integração. Com anos de experiência na construção ServiceNow integrações para uma infinidade de aplicativos, incluindo no local e baseados em nuvem, Jitterbit e nossa comunidade de parceiros certificados têm a experiência para fornecer a você ServiceNow integrações que permitem um retorno rápido do valor, geram maior eficiência em sua organização e aumentam a flexibilidade para mudar rapidamente para novas oportunidades de negócios.

A Jitterbit Harmony – Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS) – fornece poderosa ServiceNow Ferramentas de integração de API que facilitam e agilizam a conexão dos fluxos de negócios, proporcionando as seguintes vantagens:

  • Velocidade. A maioria de nossos clientes já está em funcionamento com sua primeira integração em menos de 30 dias. Mas talvez o fator mais importante seja a rapidez com que você pode criar integrações adicionais para oferecer experiências atraentes ao cliente. Sua empresa está adicionando novas tecnologias o tempo todo. Não se trata apenas da rapidez com que você desenvolve sua primeira integração, mas também da rapidez com que pode conectar a próxima. O Jitterbit possui um kit de ferramentas robusto que reduz o tempo de integração e fornece a padronização das integrações e a reutilização do código.
  • Simplicidade. O Jitterbit é simples e projetado para o analista técnico de negócios. A abordagem gráfica “cliques não codificam”, pré-criada ServiceNow Conector, receitas e modelos e uma plataforma de nuvem de última geração simplificam o design, a implantação e o gerenciamento de ServiceNow projetos de integração.
  • Confie. Não importa quão complexo ou direto seja o seu ServiceNow integração é, nossa equipe de especialistas está sempre disponível para ajudá-lo em todas as etapas. Somos o número 1 em satisfação do cliente e recebeu a maior pontuação de integração B2B no Relatório Gartner Critical Capabilities Report 2020 para Enterprise iPaaS.

Dúvidas? Estamos aqui para ajudar.

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