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Experts en intégration ServiceNow
Intégrez ServiceNow à d'autres applications pour obtenir une vue à 360 degrés de votre stratégie de service client et employé
Jitterbit est un client préféré.
Outre le classement #1 attribué à Jitterbit pour ses implémentations d'entreprise dans le domaine de l'iPaaS, notre plateforme Harmony « low-code » unifiée et intégrant l'IA a obtenu 37 distinctions dans divers rapports « Grid » et « Index » à l'échelle mondiale, notamment :
Obtenez un Vue à 360° de données de service pour améliorer l'expérience client et employé.
Une stratégie de service efficace est devenue une exigence clé pour la réussite commerciale aujourd'hui. La solution IT Service Management (ITSM) de ServiceNow est une plateforme cloud qui aide les organisations modernes à améliorer leur productivité et à optimiser l'expérience des clients et des employés. L'offre iPaaS (Integration Platform as a Service) de Jitterbit propose une intégration rapide et flexible avec les applications existantes, sur site et dans le cloud. Vous pouvez créer des intégrations fiables et évolutives pour ServiceNow qui s'étendent à n'importe quel processus métier pour accroître la précision des données, réaliser une automatisation généralisée et soutenir de nouveaux objectifs commerciaux.
Construisez rapidement un vue intégrée de votre gestion des services informatiques.
Les intégrations ServiceNow offrent un retour sur investissement rapide
Les solutions prêtes à l'emploi permettent de réduire le délai de déploiement jusqu'à 80%
Informations intelligentes
Les intégrations pour ServiceNow vous permettent de prendre des décisions plus judicieuses et en temps réel en matière de gestion des services et des achats.
Personnaliser les expériences
Configurez les intégrations de flux de travail en fonction de votre utilisation de ServiceNow
Vue à 360 degrés
Éliminez les silos de données et créez une vue complète de l'expérience des employés et du service client
Jitterbit complet Solutions d'intégration ServiceNow.
Gestion de projet
Gestion des incidents informatiques
Intégration et départ des employés
Un iPaaS. Des solutions d'intégration infinies.
Nos solutions d'intégration ServiceNow reposent sur une plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) évolutive qui vous permet de connecter facilement vos systèmes SaaS, sur site et cloud. Automatisez rapidement vos processus métiers et créez vos processus métiers en temps réel en utilisant des outils de conception d'intégration intuitifs, des solutions pré-construites et une suite de gestion des API (APIM). La plateforme d'intégration de Jitterbit aide les entreprises à obtenir une visibilité complète sur leur activité, à stimuler l'efficacité de leur organisation et à offrir la flexibilité nécessaire pour saisir rapidement de nouvelles opportunités commerciales.
En savoir plus sur l'intégration ServiceNow.
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Modèle de processus Jitterbit Workday pour l'intégration et le départ des collaborateurs dans ServiceNow
Modèle de processus de gestion des incidents NetSuite – Zendesk
Commencez avec l'intégration ServiceNow.
FAQ sur l'intégration ServiceNow
Quels sont les cas d'utilisation les plus courants pour l'intégration de ServiceNow ?
Les intégrations ServiceNow peuvent varier en taille et en portée. Avec chaque intégration, un mécanisme de prestation de services robuste est mis en place, ce qui élimine la redondance. Cela contribue à maîtriser les coûts et à améliorer la collaboration entre les départements.
Intégration de la gestion du capital humain (GCH) :
Cas d'utilisation : Rationalisez les processus par ailleurs complexes d'intégration et de départ en synchronisant l'attribution et la récupération des équipements des employés, les besoins en logiciels et matériel, ainsi que les exigences d'accessibilité aux systèmes sur plusieurs plateformes.
Résultat : Les employés sont rapidement équipés des bonnes ressources pour être productifs rapidement ou le processus de départ est fluidifié.
Systèmes à connecter : Workday, Oracle, SAP SuccessFactors, etc.
Intégration de la gestion du service client (CSM) :
Cas d'utilisation : Créez, saisissez et modifiez les dossiers clients grâce à un échange d'informations simplifié pour offrir une résolution accélérée.
Résultat : Gestion efficace du service client avec un suivi rigoureux et une tenue des registres garantissant la transparence du processus, ce qui conduit finalement à une satisfaction accrue des clients.
Systèmes à connecter : Salesforce, NetSuite, Zoho, SAP.
Intégration du suivi des incidents :
Cas d'utilisation : Intégrez un logiciel de billetterie tiers pour gérer efficacement les tickets de support client.
Résultat : Billets identifiés et suivis de manière unique, notifications synchronisées sur de multiples systèmes entraînant une résolution accélérée des problèmes, un support client optimisé et une expérience client améliorée.
Systèmes à connecter : Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice, etc.
Intégration de la gestion des actifs informatiques (ITAM) :
Cas d'utilisation : Éliminer les cloisons entre ITAM et ITSM, maîtriser les coûts, réduire les efforts redondants et créer plus de visibilité.
Résultat : Rationalisation du provisionnement des actifs et amélioration de la gestion et de la portée du parc informatique pour élaborer une stratégie efficace d'utilisation des ressources informatiques.
Systèmes à connecter : SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, Snow, etc.
Pourquoi choisir Jitterbit pour l'intégration ServiceNow ?
Jitterbit est un partenaire d'intégration ServiceNow vérifié. Forts de plusieurs années d'expérience dans la création d'intégrations ServiceNow pour une multitude d'applications, qu'elles soient sur site ou basées dans le cloud, Jitterbit et notre communauté de partenaires certifiés possèdent l'expertise nécessaire pour vous fournir des intégrations ServiceNow qui permettent un retour sur investissement rapide, favorisent une plus grande efficacité au sein de votre organisation et augmentent la flexibilité pour saisir rapidement de nouvelles opportunités commerciales.
Jitterbit Harmony – plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) – propose de puissants outils d'intégration des API ServiceNow qui permettent de connecter rapidement et facilement les flux métier, offrant ainsi les avantages suivants :
- Vitesse. La plupart de nos clients sont opérationnels avec leur première intégration en moins de 30 jours. Mais le facteur le plus important est peut-être la rapidité avec laquelle vous pouvez créer des intégrations supplémentaires pour offrir des expériences client convaincantes. Votre entreprise ajoute constamment de nouvelles technologies. Il ne s'agit pas seulement de la rapidité avec laquelle vous développez votre première intégration, mais aussi de la vitesse à laquelle vous pouvez connecter la suivante. Jitterbit dispose d'une boîte à outils robuste qui raccourcit le temps d'intégration et assure la standardisation des intégrations ainsi que la réutilisabilité du code.
- Simplicité. Jitterbit est simple et conçu pour l'analyste métier technique. L'approche graphique “ des clics plutôt que du code ”, pré-intégrée ServiceNow Connecteur, Recettes et Modèles, ainsi qu'une plateforme cloud de pointe, simplifient la conception, le déploiement et la gestion des projets d'intégration ServiceNow.
- Confiance. Quelle que soit la complexité ou la simplicité de votre intégration ServiceNow, notre équipe d’experts est toujours à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Nous occupons la première place en matière de satisfaction client et avons obtenu la meilleure note en matière d’intégration B2B dans le rapport 2020 de Gartner sur les capacités critiques (Critical Capabilities Report) consacré à l’iPaaS d’entreprise.