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Expertos en integración de ServiceNow
Integre ServiceNow con otras aplicaciones para habilitar una visión de 360 grados de su estrategia de servicio al cliente y al empleado
Jitterbit es un cliente favorito.
Además de la clasificación #1 de Jitterbit para la implementación empresarial en iPaaS, nuestra plataforma Harmony unificada, basada en low-code e integrada con inteligencia artificial, obtuvo 37 distinciones en diversos informes de Grid e Index a nivel mundial, entre ellas:
Consigue un Vista de 360° de datos de servicio para mejorar la experiencia del cliente y del empleado.
Una estrategia de servicio eficaz se ha convertido en un requisito clave para el éxito empresarial actual. La solución de Gestión de Servicios de TI (ITSM) de ServiceNow es una plataforma basada en la nube que ayuda a las organizaciones modernas a mejorar la productividad y potenciar la experiencia del cliente y del empleado. La oferta de Plataforma como Servicio de Integración (iPaaS) de Jitterbit ofrece una integración rápida y flexible con aplicaciones heredadas, locales y en la nube. Puede crear integraciones confiables y escalables para ServiceNow que se extiendan a cualquier proceso de negocio para aumentar la precisión de los datos, lograr una automatización generalizada y respaldar nuevos objetivos comerciales.
Construye rápidamente un vista integrada de su gestión de servicios de TI.
Las integraciones de ServiceNow ofrecen un rápido retorno de la inversión
Las soluciones listas para usar aceleran el tiempo de implementación hasta en un 80%
Perspicacia inteligente
Las integraciones para ServiceNow le permiten tomar decisiones de gestión de servicios y adquisiciones más inteligentes y en tiempo real
Personalizar experiencias
Configurar las integraciones de flujos de trabajo según el uso que haga de ServiceNow
Vista de 360 grados
Elimine los silos de datos y cree una vista completa de la experiencia de los empleados y del servicio al cliente
De Jitterbit exhaustivo Soluciones de integración de ServiceNow.
Gestión de proyectos
Gestión de incidentes de TI
Incorporación y desvinculación de empleados
Un iPaaS. Infinitas soluciones de integración.
Nuestras soluciones de integración de ServiceNow están construidas sobre una Plataforma de Integración como Servicio (iPaaS) extensible que le permite conectar fácilmente sus sistemas SaaS, locales y en la nube. Automatice rápidamente sus procesos empresariales y construya sus procesos comerciales en tiempo real utilizando herramientas de diseño de integración intuitivas, soluciones preconstrucritas y un conjunto de gestión de API (APIM). La plataforma de integración de Jitterbit ayuda a las empresas a obtener una visibilidad completa del negocio, impulsando una mayor eficiencia en su organización y brindando la flexibilidad para adaptarse rápidamente a nuevas oportunidades comerciales.
Más información sobre la integración con ServiceNow.
Por qué la integración de ITSM – HCM es clave para el éxito de RR. HH.
Mejores Prácticas para Construir una Experiencia de Empleado de Próxima Generación
Plantilla de Jitterbit Workday para el proceso de incorporación y salida de empleados en ServiceNow
Proceso de Plantilla para la Gestión de Incidentes de NetSuite y Zendesk
Comience con la integración de ServiceNow.
Preguntas frecuentes sobre la integración de ServiceNow
¿Cuáles son los casos de uso más comunes para la integración de ServiceNow?
Las integraciones de ServiceNow pueden variar en tamaño y alcance. Con cada integración, se establece un mecanismo sólido de entrega de servicios, lo que elimina la redundancia. Esto ayuda a mantener los costos bajo control y mejora la colaboración entre departamentos.
Integración de Gestión del Capital Humano (HCM):
Caso de uso: Optimice los complejos procesos de incorporación y desvinculación mediante la sincronización de la asignación y recolección de activos de los empleados, los requisitos de software y hardware, y las necesidades de accesibilidad al sistema en múltiples plataformas.
Resultado Los empleados se equipan rápidamente con los recursos adecuados para ser productivos con rapidez o se facilita un proceso de salida sin contratiempos.
Sistemas para conectar: Workday, Oracle, SAP SuccessFactors, etc.
Integración de Customer Service Management (CSM):
Caso de uso: Cree, capture y modifique casos de clientes con un intercambio de información optimizado y proporcione una resolución acelerada.
Resultado Gestión eficaz del servicio al cliente con seguimiento eficiente y mantenimiento de registros que aporta transparencia al proceso, lo que en última instancia conduce a una mayor satisfacción del cliente.
Sistemas para conectar: Salesforce, NetSuite, Zoho, SAP.
Integración de seguimiento de incidentes:
Caso de uso: Integre software de emisión de boletos de terceros para gestionar eficazmente los tickets de atención al cliente.
Resultado Tickets identificados de forma única y con seguimiento, notificaciones sincronizadas en múltiples sistemas que resultan en una resolución acelerada de incidentes, soporte al cliente optimizado y una mejor experiencia para el cliente.
Sistemas para conectar: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice, etc.
Integración de Gestión de Activos de TI (ITAM):
Caso de uso: Elimine los silos entre ITAM e ITSM, controle los costos, reduzca la duplicación de esfuerzos y cree mayor visibilidad.
Resultado Aprovisionamiento de activos optimizado y mejora en la gestión del inventario de TI y su alcance para estrategizar eficazmente el uso de los recursos de TI.
Sistemas para conectar: SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, Snow, etc.
¿Por qué elegir Jitterbit para la integración con ServiceNow?
Jitterbit es un socio de integración verificado de ServiceNow. Con años de experiencia en la creación de integraciones de ServiceNow para una multitud de aplicaciones, incluidas las locales y basadas en la nube, Jitterbit y nuestra comunidad de socios certificados tienen la experiencia necesaria para ofrecerle integraciones de ServiceNow que permiten un rápido tiempo de valor, impulsan una mayor eficiencia en su organización y aumentan la flexibilidad para adaptarse rápidamente a nuevas oportunidades de negocio.
Jitterbit Harmony —Plataforma de integración como servicio (iPaaS)— ofrece potentes herramientas de integración con la API de ServiceNow que facilitan y agilizan la conexión de flujos de negocios, lo que brinda las siguientes ventajas:
- Velocidad. La mayoría de nuestros clientes tienen su primera integración funcionando en menos de 30 días. Pero tal vez el factor más importante sea la rapidez con la que puede crear integraciones adicionales para ofrecer experiencias de cliente atractivas. Su negocio incorpora nueva tecnología todo el tiempo. No se trata solo de qué tan rápido desarrolla su primera integración, sino también de qué tan rápido puede conectar la siguiente. Jitterbit cuenta con un conjunto de herramientas sólido que acorta el tiempo de integración y proporciona la estandarización de las integraciones y la reutilización de código.
- Sencillez. Jitterbit es simple y está diseñado para el analista de negocios técnico. El enfoque gráfico de “clics en lugar de código”, preconstruido ServiceNow Connector, Recipes and Templates y una plataforma en la nube de última generación simplifican el diseño, la implementación y la gestión de proyectos de integración de ServiceNow.
- Confianza. No importa qué tan compleja o sencilla sea tu integración con ServiceNow, nuestro equipo de expertos siempre está disponible para ayudarte en cada paso del proceso. Somos #1 en satisfacción del cliente y obtuvimos la calificación más alta en integración B2B en el Informe de Capacidades Críticas de Gartner de 2020 para iPaaS empresarial.