Eksperter på ServiceNow-integrasjon

ServiceNow-integrasjoner kan variere i størrelse og omfang. Med hver integrasjon etableres det en robust tjenesteleveransemekanisme som eliminerer redundans. Dette bidrar til å holde kostnadene i sjakk og forbedrer samarbeidet på tvers av avdelinger.

Integrasjon av Human Capital Management (HCM):

Bruksscenario: Effektiviser de ellers komplekse prosessene knyttet til ansettelse og avskjedigelse ved å synkronisere fordeling og innhenting av ansattes utstyr, krav til programvare og maskinvare samt behov for systemtilgjengelighet på tvers av flere systemer.
Resultat: De ansatte får raskt tilgang til de riktige ressursene, slik at de raskt kan bli produktive, eller slik at avgangsprosessen kan gjennomføres på en smidig måte.
Systemer som skal kobles til: Workday, Oracle, SAP SuccessFactors osv.

Integrasjon av kundeservicestyring (CSM):

Bruksscenario: Opprett, registrer og endre kundesaker med en strømlinjeformet informasjonsflyt og sørg for raskere løsning.
Resultat: Effektiv styring av kundeservicen med effektiv sporing og vedlikehold av registreringer, noe som skaper åpenhet i prosessen og til slutt fører til økt kundetilfredshet.
Systemer som skal kobles til: Salesforce, NetSuite, Zoho, SAP.

Hendelsessporingsintegrasjon:

Bruksscenario: Integrer tredjeparts billetteringsprogramvare for effektivt å administrere kundestøttehenvendelser.
Resultat: Unikt identifiserte og sporte saker, samt synkroniserte varsler på tvers av flere systemer, noe som fører til raskere problemløsning, optimalisert kundestøtte og forbedret kundeopplevelse.
Systemer som skal kobles til: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice osv.

Integrasjon av IT-ressursforvaltning (ITAM):

Bruksscenario: Takle siloer mellom ITAM og ITSM, kontrollere kostnader, redusere dobbeltarbeid og skape større synlighet.
Resultat: Effektivisert klargjøring av ressurser og forbedret IT-lagerstyring og omfang for å effektivt legge strategi for bruken av IT-ressurser.
Systemer som skal kobles til: SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, Snow, osv.

Jitterbit er en verifisert ServiceNow-integrasjonspartner. Med mange års erfaring med å bygge ServiceNow-integrasjoner for en mengde applikasjoner, inkludert on-premise og skybaserte, har Jitterbit og vårt fellesskap av sertifiserte partnere den ekspertisen som trengs for å tilby deg ServiceNow-integrasjoner som gir rask verdiskaping, øker effektiviteten i organisasjonen din og gir større fleksibilitet til å snu seg rundt og gripe nye forretningsmuligheter raskt.

Jitterbit Harmony – Integration Platform as a Service (iPaaS) – tilbyr kraftige verktøy for ServiceNow-API-integrasjon som gjør det raskt og enkelt å koble sammen forretningsflyter, og gir følgende fordeler:

• Hastighet. De fleste av våre kunder er i gang med sin første integrasjon på under 30 dager. Men den kanskje viktigste faktoren er hvor raskt du kan bygge flere integrasjoner for a levere engasjerende kundereiser. Bedriften din tar i bruk ny teknologi hele tiden. Det handler ikke bare om hvor raskt du utvikler din første integrasjon, men også om hvor raskt du kan koble til den neste. Jitterbit har et robust verktøysett som forkorter integrasjonstiden og sørger for standardisering av integrasjoner og gjenbruk av kode.
• Enkelhet. Jitterbit er enkelt og designet for den tekniske forretningsanalytikeren. Den grafiske “klikk, ikke kode”-tilnærmingen, ferdigbygde ServiceNow Kopling, oppskrifter og maler, og en avansert skyplattform, forenkler design, distribusjon og administrasjon av ServiceNow-integrasjonsprosjekter.
• Tillit. Uansett hvor kompleks eller enkel din ServiceNow-integrasjon er, står vårt ekspertteam alltid klart til å hjelpe deg gjennom hele prosessen. Vi er nummer #1 når det gjelder kundetilfredshet og fikk den høyeste poengsummen for B2B-integrasjon i Gartners «Critical Capabilities Report for Enterprise iPaaS» fra 2020.