Experter på ServiceNow-integration

ServiceNow-integrationer kan variera i storlek och omfattning. Med varje integration etableras en robust mekanism för tjänsteleverans, vilket eliminerar redundans. Detta bidrar till att hålla kostnaderna i schack och förbättrar samarbetet mellan avdelningar.

Integration för Human Capital Management (HCM):

Användningsfall: Strömlinjeforma de annars komplexa processerna för introduktion och avslut av anställda genom att synkronisera tilldelning och insamling av anställningstillgångar, krav på mjukvara/hårdvara och behov av systemåtkomst över flera system.
Resultat Medarbetare utrustas snabbt med rätt resurser för att snabbt bli produktiva eller få en smidig avslutningsprocess.
System att ansluta: Workday, Oracle, SAP SuccessFactors m.fl.

Integration med Customer Service Management (CSM):

Användningsfall: Skapa, registrera och ändra kundärenden med ett effektivt informationsutbyte och erbjuda snabbare lösningar.
Resultat Effektiv kundtjänsthantering med effektiv spårning och journalföring som skapar transparens i processen, vilket i slutändan leder till ökad kundnöjdhet.
System att ansluta: Salesforce, NetSuite, Zoho, SAP.

Incidenthanteringsintegration:

Användningsfall: Integrera tredjepartsbiljettsystem för att effektivt hantera kundsupportärenden.
Resultat Unikt identifierade och spårade ärenden, synkroniserade aviseringar över flera system vilket resulterar i snabbare problemlösning, optimerad kundsupport och förbättrad kundupplevelse.
System att ansluta: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice, etc.

Integration av IT-tillgångshantering (ITAM):

Användningsfall: Hantera silos mellan ITAM och ITSM, kontrollera kostnader, minska dubbelarbete och skapa bättre synlighet.
Resultat Strömlinjeformad tillhandahållning av tillgångar och förbättrad hantering av IT-inventarier samt utrymme för att effektivt strategisera användningen av IT-resurser.
System att ansluta: SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, Snow, etc.

Jitterbit är en verifierad ServiceNow-integrationspartner. Med många års erfarenhet av att bygga ServiceNow-integrationer för en mängd olika applikationer, inklusive lokala (on-premise) och molnbaserade, har Jitterbit och vår gemenskap av certifierade partner den expertis som krävs för att förse dig med ServiceNow-integrationer som ger snabb avkastning på investeringen (time-to-value), driver på effektiviteten i din organisation och ökar flexibiliteten för att snabbt ställa om till nya affärsmöjligheter.

Jitterbit Harmony – Integration Platform as a Service (iPaaS) – erbjuder kraftfulla verktyg för integration med ServiceNow-API:er som gör det snabbt och enkelt att koppla samman affärsflöden, vilket ger följande fördelar:

• Fart. De flesta av våra kunder är igång med sin första integration på mindre än 30 dagar. Men den kanske viktigaste faktorn är hur snabbt du kan bygga ytterligare integrationer för att leverera engagerande kundupplevelser. Er verksamhet lägger till ny teknik hela tiden. Det handlar inte bara om hur snabbt du utvecklar din första integration utan också om hur snabbt du kan ansluta nästa. Jitterbit har en robust verktygslats som förkortar integrationstiden och erbjuder standardisering av integrationer och återanvändbarhet av kod.
• Enkelhet. Jitterbit är enkelt och utformat för den tekniska affärsanalytikern. Det grafiska tillvägagångssättet “klick istället för kod”, förbyggda ServiceNow Kopplingar, recept och mallar samt en avancerad molnplattform förenklar designen, driftsättningen och hanteringen av ServiceNow-integreringsprojekt.
• Tillit. Oavsett hur komplex eller enkel din ServiceNow-integration är, står vårt expertteam alltid till din tjänst för att hjälpa dig varje steg på vägen. Vi rankas som nummer #1 när det gäller kundnöjdhet och fick det högsta betyget inom B2B-integration i Gartners rapport ”Critical Capabilities Report for Enterprise iPaaS” från 2020.