Bouw uw ‘Connected Campus’ met Salesforce voor het hoger onderwijs

Bouw uw ‘Connected Campus’ met Salesforce voor het hoger onderwijs

In het huidige onderwijslandschap is het bouwen en onderhouden van sterke banden met studenten, alumni en donateurs een cruciale prioriteit geworden. Om dit te bereiken is het essentieel dat colleges en universiteiten hun verschillende systemen integreren en een duidelijke strategie opstellen om data in te zetten voor een blijvende impact. Het beheren van de constante stroom van nieuwe data naast bestaande historische data kan echter een uitdaging zijn. Afhankelijkheid van oude verouderde systemen kan leiden tot onhandige datasilo's, wat de adoptie van nieuwe technologieën en hulpmiddelen belemmert.

Studenten toegang kunnen bieden tot het lesprogramma betekent dat connectiviteit cruciaal is voor het beheren van inschrijvingen, online communicatie en meer, om nog maar te zwijgen van de continue ondersteuning door personeel en faculteit met betrekking tot dat lesprogramma. Veel instellingen moeten de connectiviteitsuitdaging oplossen met een responsieve aanpak die kan voldoen aan real-time vereisten en e-learningopties kan ondersteunen.

Binnen een enkele instelling kunnen verschillende afdelingen unieke behoeften en belangrijke applicaties hebben. Het is cruciaal om een gecentraliseerd platform te hebben, zoals een Customer Relationship Management (CRM)-systeem of Student Information System (SIS), om de informatiestroom tussen deze afdelingen effectief te beheren. Het gebruik van een op de cloud gebaseerde integratieoplossing is eveneens noodzakelijk, aangezien de transitie van data, applicaties en intelligentietools naar de cloud dit de meest praktische en effectieve aanpak voor de toekomst heeft gemaakt.

Instellingen Creëren Hun Verbonden Campus

Salesforce is een compleet CRM-systeem dat een volledig scala aan functies en mogelijkheden biedt waarmee instellingen hun inkomsten kunnen vergroten en de relaties met hun doelgroepen kunnen versterken. Door oplossingen aan te bieden die specifiek zijn afgestemd op het hoger onderwijs op een platform van enterprise-kwaliteit, begrijpt Salesforce de missie om studenten te helpen slagen en om met behulp van ’s werelds beste technologie te zorgen voor meer zichtbaarheid, toegankelijkheid en transformatie op de gehele campus.

Een mooi voorbeeld hiervan is Berklee Online, dat meer dan 200 muziekcursussen, meer dan 50 certificaatprogramma’s, 8 bacheloropleidingen en 4 masteropleidingen aanbiedt aan duizenden studenten uit meer dan 140 verschillende landen. Met behulp van Jitterbit koppelde Berklee Salesforce aan Ellucian Colleague ERP, het leerbeheersysteem (LMS) en andere financiële applicaties. Elke applicatie bood functionaliteit die de andere applicaties niet hadden. Berklee wilde zijn huidige applicaties niet vervangen; in plaats daarvan koos men voor een ‘best-of-breed’-aanpak. Men gebruikte Jitterbit als een ‘hub-and-spoke’-model om relevante gegevens uit elk systeem te delen met Salesforce en dat te beschouwen als de bron van waarheid. Gegevens uit meerdere systemen kunnen via API’s in realtime worden opgevraagd en weergegeven. Hierdoor kreeg Berklee een 360-gradenoverzicht van hun studentenpopulatie.

Berklee beschikt nu over een verbonden, virtuele campus waar studenteninformatie altijd actueel en nauwkeurig is. Berklee heeft studenteninformatie gekoppeld aan marketingtools, leerbeheersprogramma's en interne gegevens met behulp van het Jitterbit API Integration Platform, en kan er nu op vertrouwen dat in elke toepassing de juiste gegevens aanwezig zijn.

In andere scenario’s wordt Salesforce ingezet naast het ERP- of SIS-systeem van de instelling om de gegevensprocessen aan te vullen die buiten de interne systemen om moeten plaatsvinden. Zowel financiële transacties als werving op basis van gegevens van derden zijn belangrijke factoren voor het succes van een instelling. Taylor University, een gemengde, interconfessionele christelijke universiteit voor vrije kunsten in Upland, Indiana, heeft zowel hun marketingautomatiseringsoplossing als hun systeem voor studiefinanciering via Salesforce gekoppeld om een geïntegreerde ervaring te bieden voor zowel studenten als medewerkers. Deze aanpak, waarbij Salesforce wordt ingezet als gecentraliseerde gegevensbron en een integratieplatform zoals Jitterbit wordt gebruikt om Salesforce te koppelen aan elk campussysteem, is tevens een strategisch initiatief om kosten te besparen. Barton Community College in Kansas verklaarde: “[Met Jitterbit] konden we een heel softwarepakket afstoten, waardoor het college geld bespaarde. Doordat we geen kosten meer hebben voor software en personeel voor gegevensinvoer, besparen we ongeveer $100.000 per jaar.”

Salesforce Gegevensarchitectuur voor het hoger onderwijs

Veel universiteiten en hogescholen beschikken nog steeds over verouderde en lokaal geïnstalleerde systemen die vol staan met gegevens die moeilijk te koppelen zijn aan Salesforce en andere cloudoplossingen. De keuze voor de manier waarop meerdere applicaties moeten worden geïntegreerd, is een strategische beslissing waarbij grondig rekening moet worden gehouden met de prioriteiten van uw instelling. Salesforce helpt instellingen bij het moderniseren van belangrijke onderdelen van hun gegevensbeheer via de Education Data Architecture (EDA). Salesforce biedt een door de gemeenschap aangestuurde gegevensarchitectuur en een reeks best practices die zijn ontworpen om waarde te creëren in uw gehele tech stack door voort te bouwen op kernobjecten die specifiek zijn voor het hoger onderwijs en op automatisering. Jitterbit is EDA Ready, wat betekent dat de Harmony-platform is getest en gecertificeerd en voldoet aan de Salesforce-onderwijsnorm.

Jitterbit maakt het verbinden van zelfs de meest complexe bedrijfstoepassingen eenvoudig met een op standaarden gebaseerde aanpak die native ondersteuning omvat voor de belangrijkste transporten en protocollen die nodig zijn om uw systemen te bereiken.

Al deze connectiviteitsmogelijkheden zijn beschikbaar binnen één enkele applicatie, wat betekent dat u meerdere integraties kunt voltooien zonder ooit de gebruikersinterface te verlaten.

Jitterbit ondersteunt aangepaste objecten en velden in Salesforce en kan alle gegevens in deze objecten integreren en bewerken via Insert, Upsert, Query en Delete. Jitterbit maakt gebruik van het integratieframework van de SOAP- en/of REST-API van het force.com-platform. Gebruikers kunnen met een gerust hart gegevens uit SIS-systemen naar EDA overbrengen, waarbij het SIS of de externe applicatie als het systeem van registratie kan fungeren, of omgekeerd.

Eén enkel platform met grenzeloze mogelijkheden

Dit is waar het Jitterbit-integratie- en workflow-automateringsplatform een essentiële oplossing wordt voor de datasilo's van uw instelling. U kunt integraties, API's en low-code apps rechtstreeks vanaf één gecentraliseerde console beheren en bewaken.

Jitterbit kan de realtime, relevante informatie leveren die studenten, medewerkers en docenten nodig hebben om succesvol te presteren. Verbind alle soorten SaaS-, cloud- en on-premise-apps, data en apparaten naadloos met elkaar op een schaalbare manier.

Met Jitterbit kunnen organisaties duizenden applicaties en gegevensbronnen integreren en API’s vanuit bestaande systemen aanmaken en publiceren. Organisaties hoeven nooit wijzigingen aan te brengen in productiesystemen of extra adapters te installeren, omdat de connectiviteit losstaat van de bron- en doelsystemen. Bovendien kunt u gebruikmaken van de API-functionaliteit om API's te maken, te beheren, te implementeren en te gebruiken. Dit is met name handig bij het koppelen van Salesforce aan randtoepassingen die geen API bieden.

Jitterbit biedt ook een visuele studio en Citizen Integrator-functies, zodat gebruikers zonder technische kennis snel en eenvoudig zelf implementaties kunnen uitvoeren, waardoor kostbare tijd, middelen en geld worden bespaard. Door al uw systemen en applicaties samen te brengen – van werving en inschrijving tot financiën, bedrijfsvoering, LMS, fondsenwerving en meer – kunnen universiteiten en hogescholen studenten een stimulerende ervaring bieden met een volledig overzicht en controle over hun gegevens, terwijl de zakelijke kant geen stap hoeft te missen en kan bouwen aan de toekomst.

Download de White Paper en ontdek:

• Hoe Jitterbit u kan helpen om Salesforce snel en eenvoudig te koppelen aan uw diverse legacy- of SaaS-applicaties, waardoor u een 360-gradenoverzicht krijgt van uw studenten- en alumnigegevens.
• De 7 belangrijkste voordelen van het creëren van een verbonden campusevaring.
• Praktijkvoorbeelden van hoe klanten van Jitterbit in het hoger onderwijs Salesforce met succes hebben gekoppeld aan hun back-endsystemen om werving, toelating, e-learning, studentenbetrokkenheid en meer te stroomlijnen.