Skab dit digitale campus med Salesforce til videregående uddannelser

Skab dit digitale campus med Salesforce til videregående uddannelser

I dagens uddannelseslandskab er det blevet en afgørende prioritet at opbygge og vedligeholde stærke bånd til studerende, alumner og donorer. For at opnå dette er det afcenstielt for colleges og universiteter at integrere deres forskellige systemer og fastlægge en klar strategi for at udnytte data til at skabe en varig indvirkning. Det kan dog være en udfordring at håndtere den konstant strøm af nye data sammen med eksisterende historiske data. Afhængighed af gamle legacy-systemer kan resultere i uhåndterlige datasiloer, som hindrer implementeringen af nye teknologier og værktøjer.

At kunne give studerende adgang til læseplanen betyder, at internetforbindelse er afgørende for administration af indskrivning, onlinekommunikation og mere til, for ikke at glemme den løbende støtte fra personale og undervisere omkring denne læseplan. Mange institutioner er nødt til at løse forbindelsesudfordringen ved hjælp af en fleksibel tilgang, der kan opfylde realtidsbehov og understøtte e-læringsmuligheder.

Inden for den samme institution kan forskellige afdelinger have unikke behov og vigtige applikationer. Det er afgørende at have en centraliseret platform, såsom et Customer Relationship Management (CRM)- eller Student Information System (SIS)-system, for effektivt at styre informationsstrømmen mellem disse afdelinger. Det er også bydende nødvendigt at bruge en cloud-baseret integrationsløsning, da overgangen af data, applikationer og intelligensværktøjer til skyen har gjort det til den mest praktiske og effektive tilgang fremover.

Institutioner skaber deres forbundne campus

Salesforce er et komplet CRM-system, der tilbyder et omfattende udvalg af funktioner og muligheder, som hjælper institutioner med at øge omsætningen og styrke relationerne til deres målgrupper. Ved at levere løsninger, der er skræddersyet til de videregående uddannelser på en platform i virksomhedsklasse, forstår Salesforce sin mission om at hjælpe studerende med at opnå succes og skabe større synlighed, tilgængelighed og forandring på hele campus ved hjælp af verdens bedste teknologi.

Et godt eksempel er Berklee Online, som tilbyder over 200 musikkurser, over 50 certifikatuddannelser, 8 bacheloruddannelser og 4 kandidatuddannelser til tusindvis af studerende fra mere end 140 forskellige lande. Ved hjælp af Jitterbit forbandt Berklee Salesforce med Ellucian Colleague ERP, deres læringsstyringssystem (LMS) og andre økonomiske applikationer. Hver applikation tilbød en funktionalitet, som de andre applikationer ikke havde. Berklee ønskede ikke at udskifte deres nuværende applikationer; i stedet anvendte de en »best-of-breed«-tilgang. De brugte Jitterbit som en »hub-and-spoke«-model til at dele relevante data fra hvert system til Salesforce og behandle dette som deres »source of truth«. Data fra flere systemer kan tilgås og vises i realtid via API’er. Dette gav Berklee et 360-graders overblik over deres studenter.

Berklee har nu et forbundet, virtuelt campus, hvor studerendeinformationen altid er opdateret og nøjagtig. Berklee forbundne studerendeinformation med marketingværktøjer, læringsstyringsprogrammer og interne data ved hjælp af Jitterbit API Integration Platform og kan nu regne med at have de rigtige data i alle applikationer.

I andre scenarier implementeres Salesforce sideløbende med institutionens ERP- eller SIS-system for at supplere de dataprocesser, der skal foregå uden for de interne systemer. Både økonomiske transaktioner og rekruttering ved hjælp af tredjepartsdata er vigtige faktorer for en institutions succes. Taylor University, et kristent liberal arts-college med blandet undervisning og tværkonfessionel tilhørsforhold beliggende i Upland, Indiana, har forbundet sin marketingautomatiseringsløsning samt sit system til økonomisk støtte via Salesforce for at skabe en sammenhængende oplevelse for både studerende og ansatte. Denne tilgang, hvor Salesforce udnyttes som en centraliseret datakilde, og hvor en integrationsplatform som Jitterbit bruges til at forbinde Salesforce med alle campus-systemer, er også et strategisk initiativ til omkostningsbesparelser. Barton Community College i Kansas udtalte: “[Med Jitterbit] kunne vi afskaffe et helt stykke software og dermed spare college penge. At slippe for udgifterne til software og personale til dataindtastning udgør en besparelse på omkring $100.000 om året.”

Salesforce Dataarkitektur inden for videregående uddannelse

Mange universiteter og højere læreanstalter har stadig ældre systemer og lokale systemer, der er fyldt med data, som er vanskelige at integrere med Salesforce og andre cloud-løsninger. Beslutningen om, hvordan man integrerer flere applikationer, er en strategisk beslutning, der kræver en grundig afvejning af jeres institutions prioriteter. Salesforce hjælper institutioner med at modernisere vigtige dele af deres datahåndtering gennem sin Education Data Architecture (EDA). Salesforce tilbyder en brugerdrevet dataarkitektur og en række bedste praksis, der er udviklet til at skabe værdi på tværs af hele jeres teknologiske infrastruktur ved at bygge videre på kerneobjekter, der er specifikke for videregående uddannelse, samt automatisering. Jitterbit er EDA-klar, hvilket betyder, at Harmony-platformen er blevet testet og certificeret i henhold til denne Salesforce-standard for uddannelse.

Jitterbit gør det nemt at forbinde selv de mest kompleks virksomhedsapplikationer med en standardbaseret tilgang, der inkluderer indbygget understøttelse af de vigtigste transportformer og protokoller, der er nødvendige for at nå dine systemer.

Alle disse forbindelsesmuligheder er tilgængelige i en enkelt applikation, hvilket betyder, at du kan fuldføre flere integrationer uden nogensinde at forlade brugerfladen.

Jitterbit understøtter brugerdefinerede objekter og felter i Salesforce og kan integrere og bearbejde alle data i disse objekter ved hjælp af Insert, Upsert, Query og Delete. Jitterbit anvender integrationsrammen i SOAP- og/eller REST-API’et på force.com-platformen. Brugere kan trygt overføre data fra SIS-systemer til EDA, samtidig med at SIS-systemet eller den eksterne applikation kan fungere som det primære registreringssystem – eller omvendt.

En enkelt platform med ubegrænsede muligheder

Her bliver Jitterbit-integrationen og workflow-automatiseringsplatformen en væsentlig løsning på din institutions datasiloer. Du kan styre og overvåge integrationer, API'er og low-code-apps direkte fra én centraliseret konsol.

Jitterbit kan levere de realtids- og relevante oplysninger, som studerende, personale og undervisere har brug for for at få succes. Forbind alle typer SaaS-, sky- og on-premise-apps, data og enheder sømløst sammen på en skalerbar måde.

Jitterbit gør det muligt for organisationer at integrere tusindvis af applikationer og datakilder samt at oprette og offentliggøre API’er fra eksisterende systemer. Organisationer behøver aldrig at foretage ændringer i produktionssystemerne eller installere yderligere adaptere, da forbindelsen er adskilt fra kilde- og målsystemerne. Derudover kan du udnytte API-funktionaliteten til at oprette, administrere, implementere og anvende API'er. Dette er især nyttigt, når Salesforce skal forbindes til perifere applikationer, der ikke stiller et API til rådighed.

Jitterbit tilbyder desuden et visuelt udviklingsmiljø samt Citizen Integrator-funktioner, så ikke-tekniske brugere hurtigt og nemt selv kan implementere løsningen og dermed spare værdifuld tid, ressourcer og penge. Ved at samle alle jeres systemer og applikationer – rekruttering, indskrivning, økonomi, drift, LMS, fundraising og meget mere – kan universiteter og højere læreanstalter tilbyde de studerende en støttende oplevelse med fuldstændigt overblik over og kontrol med deres data, samtidig med at den administrative side kan holde trit med udviklingen og bygge bro mod fremtiden.

Download White Paper og opdag:

• Sådan kan Jitterbit hjælpe dig med hurtigt og nemt at forbinde Salesforce med dine forskellige ældre systemer eller SaaS-applikationer og dermed skabe et 360-graders overblik over dine data om studerende og alumner.
• De 7 største fordele ved at etablere en forbundet campusoplevelse.
• Eksempler fra praksis på, hvordan Jitterbits kunder inden for videregående uddannelse med succes har integreret Salesforce i deres backend-systemer for at strømline rekruttering, optagelse, e-læring, studenterinddragelse og meget mere.