Construa seu campus conectado com Salesforce para Ensino Superior
No cenário educacional de hoje, construir e manter fortes conexões com alunos, ex-alunos e doadores tornou-se uma prioridade crítica. Para conseguir isso, é essencial que as faculdades e universidades integrem seus vários sistemas e estabeleçam uma estratégia clara para aproveitar os dados para gerar um impacto duradouro. No entanto, gerenciar o fluxo constante de novos dados juntamente com os dados históricos existentes pode ser um desafio. A dependência de sistemas legados antigos pode resultar em silos de dados pesados, impedindo a adoção de novas tecnologias e ferramentas.
Ser capaz de fornecer aos alunos acesso ao currículo significa que a conectividade é vital no gerenciamento de matrículas, comunicação on-line e muito mais, sem mencionar o suporte contínuo da equipe e do corpo docente em torno desse currículo. Muitas instituições precisam resolver o desafio da conectividade usando uma abordagem responsiva que possa atender aos requisitos em tempo real e dar suporte às opções de eLearning.
Dentro de uma única instituição, vários departamentos podem ter necessidades únicas e aplicações importantes. É crucial ter uma plataforma centralizada, como um Customer Relationship Management (CRM) ou um Student Information System (SIS), para gerir eficazmente o fluxo de informação entre estes departamentos. O uso de uma solução de integração baseada em nuvem também é imperativo, pois a transição de dados, aplicativos e ferramentas de inteligência para a nuvem a tornou a abordagem mais prática e eficaz no futuro.
Instituições que criam seu campus conectado
Salesforce é um CRM completo que oferece toda a gama de recursos e funcionalidades que ajudam as instituições a aumentar a receita e aprimorar os relacionamentos com seus constituintes. Ao fornecer soluções específicas para o ensino superior em uma plataforma de nível empresarial, Salesforce entende a missão de ajudar os alunos a ter sucesso e gerar maior visibilidade, acessibilidade e transformação em todo o campus usando a melhor tecnologia do mundo.
Um ótimo exemplo é Berklee Online, que oferece mais de 200 cursos de música, mais de 50 programas de certificação, 8 programas de graduação e 4 pós-graduação para milhares de alunos de mais de 140 países diferentes. Usando Jitterbit, Berklee conectado Salesforce para Ellucian Colleague ERP, seu sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) e outros aplicativos financeiros. Cada aplicativo oferecia uma funcionalidade que os outros aplicativos não ofereciam. A Berklee não desejava substituir seus aplicativos atuais; em vez disso, eles usaram uma abordagem de melhor qualidade. Eles usaram o Jitterbit como um modelo de hub e spoke para compartilhar dados relevantes de cada sistema em Salesforce e trate isso como sua fonte de verdade. Os dados conectados de vários sistemas podem ser acessados e exibidos em tempo real por meio de APIs. Isso forneceu à Berklee uma visão de 360 graus de seu corpo discente.
A Berklee agora tem um campus virtual conectado, onde as informações dos alunos estão sempre atualizadas e precisas. A Berklee conectou as informações dos alunos com ferramentas de marketing, programas de gerenciamento de aprendizagem e dados internos, usando a Jitterbit API Integration Platform, e agora pode contar com os dados certos em cada aplicativo.
Em outros cenários, Salesforce é implantado junto com o ERP ou SIS da instituição para complementar os processos de dados que precisam acontecer fora dos sistemas internos. As transações financeiras, bem como o recrutamento utilizando dados de terceiros, são fatores importantes para o sucesso de uma instituição. A Taylor University, uma faculdade cristã de artes liberais mista e interdenominacional localizada em Upland, Indiana, conectou sua solução de automação de marketing, bem como seu sistema de ajuda financeira, por meio de Salesforce para uma experiência conectada para alunos e funcionários. Essa abordagem de alavancagem Salesforce como uma fonte centralizada de dados e usando uma plataforma de integração como Jitterbit para conectar Salesforce a cada sistema de campus também é uma iniciativa estratégica de redução de custos. O Barton Community College, no Kansas, disse: “[Com o Jitterbit], conseguimos nos livrar de um software inteiro para economizar o dinheiro da faculdade. Não ter o custo de software e pessoal para entrada de dados é uma economia de cerca de US$ 100,000 por ano.”
Salesforce Arquitetura de dados do ensino superior
Muitas universidades e faculdades ainda possuem sistemas legados e locais cheios de dados difíceis de conectar Salesforce e outras soluções em nuvem. Decidir como integrar vários aplicativos é uma decisão estratégica que requer consideração total das prioridades de sua instituição. Salesforce ajuda as instituições a modernizar componentes importantes de seu gerenciamento de dados por meio de sua Arquitetura de dados educacionais (EDA). Salesforce fornece uma arquitetura de dados voltada para a comunidade e um conjunto de práticas recomendadas projetadas para agregar valor em toda a sua pilha de tecnologia, com base em objetos principais específicos para ensino superior e automação. Jitterbit é EDA Ready, o que significa que o Harmony plataforma foi testado e certificado para atender a esta Salesforce Padrão de educação.
O Jitterbit simplifica a conexão até mesmo dos aplicativos corporativos mais complexos com uma abordagem baseada em padrões que inclui suporte nativo para os principais transportes e protocolos necessários para acessar seus sistemas.
Todos esses recursos de conectividade estão disponíveis em um único aplicativo, o que significa que você pode concluir várias integrações sem sair da interface do usuário.
O Jitterbit oferece suporte a objetos e campos personalizados em Salesforce e pode integrar e manipular todos os dados nesses objetos por meio de Insert, Upsert, Query e Delete. O Jitterbit usa a estrutura de integração da API SOAP e/ou REST da plataforma force.com. Os usuários podem transportar com confiança os dados dos sistemas SIS para o EDA enquanto permitem que o SIS ou aplicativo externo seja o sistema de registro ou vice-versa.
Uma única plataforma com oportunidades ilimitadas
É aqui que a plataforma de automação de fluxo de trabalho e integração Jitterbit se torna uma solução essencial para os silos de dados de sua instituição. Você pode controlar e monitorar integrações, APIs e aplicativos de baixo código diretamente de um console centralizado.
O Jitterbit pode fornecer informações relevantes e em tempo real de que alunos, funcionários e professores precisam para um desempenho bem-sucedido. Conecte todos os tipos de SaaS, nuvem, aplicativos locais, dados e dispositivos perfeitamente juntos, de maneira escalável.
O Jitterbit permite que as instituições integrem milhares de aplicativos e fontes de dados, bem como criem e publiquem APIs de sistemas existentes. As organizações nunca precisam fazer alterações nos sistemas de produção ou instalar adaptadores adicionais porque a conectividade é dissociada dos sistemas de origem e destino. Além disso, você pode aproveitar a funcionalidade da API para criar, gerenciar, implantar e consumir APIs. Isso é particularmente útil ao conectar Salesforce para aplicativos periféricos que não fornecem uma API.
Jitterbit também fornece um estúdio visual, bem como Citizen Integrator recursos, para que usuários não técnicos possam se auto-implementar rápida e facilmente, economizando tempo, recursos e dinheiro valiosos. Ao reunir todos os seus sistemas e aplicativos, recrutamento, matrícula, finanças, operações, LMS, arrecadação de fundos e muito mais, as universidades e faculdades podem fornecer uma experiência estimulante para o aluno com uma visão e controle completos de seus dados, além de permitir o negócio lado para não perder um passo e construir para o futuro.
Faça o download do White Paper e descubra:
- Como o Jitterbit pode ajudá-lo a se conectar de forma rápida e fácil Salesforce aos seus vários aplicativos legados ou SaaS, criando uma visão de 360 graus dos dados de seus alunos e ex-alunos.
- Os 7 principais benefícios de estabelecer uma experiência de campus conectado.
- Exemplos da vida real de como os clientes de ensino superior da Jitterbit se conectaram com sucesso Salesforce aos seus sistemas de back-end para simplificar o recrutamento, admissões, eLearning, envolvimento do aluno e muito mais.
