Costruisci il tuo campus connesso con Salesforce per l'istruzione superiore
Nel panorama educativo odierno, costruire e mantenere forti legami con studenti, ex studenti e donatori è diventata una priorità fondamentale. Per raggiungere questo obiettivo, è essenziale che i college e le università integrino i loro vari sistemi e stabiliscano una chiara strategia per sfruttare i dati per ottenere un impatto duraturo. Tuttavia, la gestione del costante afflusso di nuovi dati insieme ai dati storici esistenti può essere impegnativa. La dipendenza da vecchi sistemi legacy può portare a ingombranti silos di dati, impedendo l'adozione di nuove tecnologie e strumenti.
Essere in grado di fornire agli studenti l'accesso al curriculum significa che la connettività è fondamentale nella gestione delle iscrizioni, delle comunicazioni online e altro ancora, per non parlare del supporto continuo da parte del personale e della facoltà in merito a tale curriculum. Molte istituzioni devono risolvere la sfida della connettività utilizzando un approccio reattivo in grado di soddisfare i requisiti in tempo reale e supportare le opzioni di eLearning.
All'interno di una singola istituzione, vari dipartimenti possono avere esigenze uniche e applicazioni importanti. È fondamentale disporre di una piattaforma centralizzata, come un CRM (Customer Relationship Management) o un Sistema informativo per gli studenti (SIS), per gestire efficacemente il flusso di informazioni tra questi dipartimenti. Anche l'utilizzo di una soluzione di integrazione basata sul cloud è fondamentale, poiché la transizione di dati, applicazioni e strumenti di intelligence al cloud lo ha reso l'approccio più pratico ed efficace per il futuro.
Istituzioni che creano il loro campus connesso
Salesforce è un CRM completo che offre l'intera gamma di caratteristiche e funzionalità che aiutano le istituzioni a far crescere le entrate e migliorare le relazioni con i suoi componenti. Fornendo soluzioni specifiche per l'istruzione superiore su una piattaforma di livello aziendale, Salesforce comprende la missione di aiutare gli studenti ad avere successo e di promuovere una maggiore visibilità, accessibilità e trasformazione in tutto il campus utilizzando la migliore tecnologia al mondo.
Un ottimo esempio è Berklee in linea, che offre oltre 200 corsi di musica, oltre 50 programmi di certificazione, 8 corsi di laurea e 4 specializzazioni a migliaia di studenti provenienti da oltre 140 paesi diversi. Usando Jitterbit, Berklee si è connesso Salesforce a Ellucian Collega ERP, il suo sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) e altre applicazioni finanziarie. Ogni applicazione offriva una funzionalità che le altre applicazioni non avevano. Berklee non desiderava sostituire le loro attuali applicazioni; invece, hanno utilizzato un approccio best-of-breed. Hanno usato Jitterbit come modello hub and spoke per condividere i dati rilevanti da ogni sistema in Salesforce e trattalo come la loro fonte di verità. I dati connessi da più sistemi sono accessibili e visualizzati in tempo reale tramite API. Ciò ha fornito a Berklee una visione a 360 gradi del proprio corpo studentesco.
Berklee ora dispone di un campus virtuale connesso in cui le informazioni sugli studenti sono sempre aggiornate e accurate. Berklee ha collegato le informazioni sugli studenti con strumenti di marketing, programmi di gestione dell'apprendimento e dati interni, utilizzando la piattaforma di integrazione API Jitterbit, e ora può contare sulla disponibilità dei dati giusti in ogni applicazione.
In altri scenari, Salesforce viene implementato insieme all'ERP o al SIS dell'istituto per integrare i processi di dati che devono avvenire al di fuori dei sistemi interni. Le transazioni finanziarie e le assunzioni che utilizzano dati di terze parti sono fattori importanti per il successo di un'istituzione. La Taylor University, un college di arti liberali cristiane interconfessionale situato a Upland, nell'Indiana, ha collegato la sua soluzione di automazione del marketing, così come il suo sistema di aiuti finanziari, attraverso Salesforce per un'esperienza connessa sia per gli studenti che per il personale. Questo approccio di leva finanziaria Salesforce come fonte centralizzata di dati e utilizzando una piattaforma di integrazione come Jitterbit per connettersi Salesforce a ogni sistema di campus è anche un'iniziativa strategica di risparmio sui costi. Barton Community College in Kansas, ha dichiarato: “[Con Jitterbit], siamo stati in grado di sbarazzarci di un intero software per risparmiare i soldi del college. Non avere il costo del software e delle persone per l'inserimento dei dati è un risparmio di circa $ 100,000 all'anno.
Salesforce Architettura dei dati dell'istruzione superiore
Molte università e college dispongono ancora di sistemi legacy e on-premise pieni di dati con cui è difficile connettersi Salesforce e altre soluzioni cloud. Decidere come integrare più applicazioni è una decisione strategica che richiede la piena considerazione delle priorità del tuo istituto. Salesforce aiuta le istituzioni a modernizzare componenti importanti della loro gestione dei dati attraverso la sua Education Data Architecture (EDA). Salesforce fornisce un'architettura di dati guidata dalla comunità e una serie di best practice progettate per fornire valore all'intero stack tecnologico basandosi su oggetti fondamentali specifici per l'istruzione superiore e l'automazione. Jitterbit è EDA Ready, ovvero il Harmony piattaforma è stato testato e certificato per soddisfarlo Salesforce Standard di istruzione.
Jitterbit semplifica la connessione anche delle applicazioni aziendali più complesse con un approccio basato su standard che include il supporto nativo per i principali trasporti e protocolli necessari per raggiungere i tuoi sistemi.
Tutte queste funzionalità di connettività sono disponibili all'interno di una singola applicazione, il che significa che puoi completare più integrazioni senza mai uscire dall'interfaccia utente.
Jitterbit supporta oggetti e campi personalizzati in Salesforce e può integrare e manipolare tutti i dati in questi oggetti tramite Insert, Upsert, Query e Delete. Jitterbit utilizza il framework di integrazione dell'API SOAP e/o REST della piattaforma force.com. Gli utenti possono trasferire con sicurezza i dati dai sistemi SIS all'EDA, consentendo al SIS o all'applicazione esterna di fungere da sistema di registrazione o viceversa.
Un'unica piattaforma con opportunità illimitate
È qui che l'integrazione di Jitterbit e la piattaforma di automazione del flusso di lavoro diventano una soluzione essenziale per i silos di dati della tua istituzione. Puoi controllare e monitorare integrazioni, API e app low-code direttamente da un'unica console centralizzata.
Jitterbit è in grado di fornire informazioni pertinenti e in tempo reale di cui studenti, personale e docenti hanno bisogno per svolgere con successo. Connetti tutti i tipi di SaaS, cloud, app on-premise, dati e dispositivi senza soluzione di continuità, in modo scalabile.
Jitterbit consente alle istituzioni di integrare migliaia di applicazioni e origini dati, nonché di creare e pubblicare API da sistemi esistenti. Le organizzazioni non devono mai apportare modifiche ai sistemi di produzione o installare adattatori aggiuntivi perché la connettività è disaccoppiata dai sistemi di origine e di destinazione. Inoltre, puoi sfruttare la funzionalità API per creare, gestire, distribuire e utilizzare le API. Ciò è particolarmente utile durante la connessione Salesforce alle applicazioni periferiche che non forniscono un'API.
Jitterbit fornisce anche uno studio visivo, oltre a Citizen Integrator funzionalità, in modo che gli utenti non tecnici possano auto-implementarsi rapidamente e facilmente, risparmiando tempo prezioso, risorse e denaro. Riunendo tutti i tuoi sistemi e applicazioni, reclutamento, iscrizione, finanza, operazioni, LMS, raccolta fondi e altro ancora, le università e i college sono in grado di fornire un'esperienza nutritiva per lo studente con una visione e un controllo completi dei propri dati, consentendo anche al business lato per non perdere un passo e costruire verso il futuro.
Scarica la White Paper e scopri:
- In che modo Jitterbit può aiutarti a connetterti rapidamente e facilmente Salesforce alle varie applicazioni legacy o SaaS, creando una vista a 360 gradi dei dati di studenti ed ex studenti.
- I 7 principali vantaggi della creazione di un'esperienza di campus connessa.
- Esempi di vita reale di come i clienti dell'istruzione superiore di Jitterbit si sono connessi con successo Salesforce ai loro sistemi di back-end per semplificare il reclutamento, le ammissioni, l'eLearning, il coinvolgimento degli studenti e altro ancora.
