Crea il tuo campus connesso con Salesforce per l'istruzione superiore

Crea il tuo campus connesso con Salesforce per l'istruzione superiore

Nel panorama educativo odierno, costruire e mantenere forti legami con studenti, ex studenti e donatori è diventata una priorità critica. Per raggiungere questo obiettivo, è essenziale che i college e le università integrino i loro vari sistemi e stabiliscano una strategia chiara per sfruttare i dati al fine di generare un impatto duraturo. Tuttavia, la gestione del costante afflusso di nuovi dati insieme ai dati storici esistenti può essere complessa. La dipendenza da vecchi sistemi obsoleti può dar luogo a difficili silos di dati, ostacolando l'adozione di nuove tecnologie e strumenti.

La capacità di fornire agli studenti l'accesso al piano di studi significa che la connettività è fondamentale per la gestione delle iscrizioni, della comunicazione online e altro ancora, per non parlare del supporto continuo da parte del personale e dei docenti riguardo a quel piano di studi. Molti istituti devono risolvere la sfida della connettività utilizzando un approccio reattivo in grado di soddisfare i requisiti in tempo reale e di supportare le opzioni di e-learning.

All'interno di una singola istituzione, vari dipartimenti possono avere esigenze uniche e applicazioni importanti. È fondamentale disporre di una piattaforma centralizzata, come un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) o un sistema informativo degli studenti (SIS), per gestire efficacemente il flusso di informazioni tra questi dipartimenti. L'utilizzo di una soluzione di integrazione basata su cloud è inoltre imperativo, poiché la transizione di dati, applicazioni e strumenti di intelligenza verso il cloud lo ha reso l'approccio più pratico ed efficace per il futuro.

Le istituzioni creano il loro campus connesso

Salesforce È un CRM completo che offre una gamma completa di caratteristiche e funzionalità volte ad aiutare gli istituti ad aumentare i ricavi e a rafforzare i rapporti con i propri utenti. Fornendo soluzioni specifiche per l’istruzione superiore su una piattaforma di livello aziendale, Salesforce condivide la missione di aiutare gli studenti a raggiungere il successo e di promuovere una maggiore visibilità, accessibilità e trasformazione in tutto il campus, avvalendosi della migliore tecnologia al mondo.

Un ottimo esempio è Berklee Online, che offre oltre 200 corsi di musica, oltre 50 programmi di certificazione, 8 corsi di laurea triennale e 4 corsi di laurea magistrale a migliaia di studenti provenienti da più di 140 paesi diversi. Grazie a Jitterbit, Berklee ha collegato Salesforce al sistema ERP Ellucian Colleague, al proprio sistema di gestione dell’apprendimento (LMS) e ad altre applicazioni finanziarie. Ciascuna applicazione offriva una funzionalità che le altre non possedevano. Berklee non desiderava sostituire le applicazioni esistenti; ha invece adottato un approccio basato sulle soluzioni migliori del settore. Ha utilizzato Jitterbit secondo un modello “hub and spoke” per condividere i dati rilevanti da ciascun sistema con Salesforce e considerarlo come la propria fonte di verità. È possibile accedere ai dati provenienti da più sistemi e visualizzarli in tempo reale tramite le API. Ciò ha consentito a Berklee di ottenere una visione a 360 gradi del proprio corpo studentesco.

Berklee dispone ora di un campus virtuale interconnesso in cui le informazioni sugli studenti sono sempre aggiornate e accurate. Berklee ha collegato le informazioni sugli studenti con strumenti di marketing, programmi di gestione dell'apprendimento e dati interni, utilizzando la piattaforma di integrazione API di Jitterbit, e ora può contare sulla presenza dei dati corretti in ogni applicazione.

In altri scenari, Salesforce viene implementato insieme all’ERP o al SIS dell’istituto per integrare i processi di gestione dei dati che devono avvenire al di fuori dei sistemi interni. Le transazioni finanziarie e il reclutamento che utilizzano dati di terze parti sono fattori importanti per il successo di un istituto. La Taylor University, un college cristiano di arti liberali, misto e interconfessionale con sede a Upland, nell’Indiana, ha collegato la propria soluzione di automazione del marketing, nonché il proprio sistema di aiuti finanziari, tramite Salesforce per offrire un’esperienza integrata sia agli studenti che al personale. Questo approccio, che consiste nel sfruttare Salesforce come fonte centralizzata di dati e nell’utilizzare una piattaforma di integrazione come Jitterbit per collegare Salesforce a ogni sistema del campus, rappresenta anche un’iniziativa strategica di riduzione dei costi. Il Barton Community College, in Kansas, ha dichiarato: “[Con Jitterbit] siamo riusciti a eliminare un intero software, consentendo al college di risparmiare denaro. L’assenza dei costi relativi al software e al personale addetto all’inserimento dei dati comporta un risparmio di circa $100.000 all’anno”.”

Salesforce Architettura dei dati nell'istruzione superiore

Molte università e istituti di istruzione superiore dispongono ancora di sistemi legacy e on-premise che contengono una grande quantità di dati difficili da integrare con Salesforce e altre soluzioni cloud. Decidere come integrare più applicazioni è una scelta strategica che richiede un'attenta valutazione delle priorità del proprio istituto. Salesforce aiuta le istituzioni a modernizzare componenti fondamentali della loro gestione dei dati attraverso la propria Education Data Architecture (EDA). Salesforce offre un’architettura dei dati basata sulla comunità e una serie di best practice progettate per apportare valore all’intero stack tecnologico, basandosi su oggetti fondamentali specifici per l’istruzione superiore e l’automazione. Jitterbit è EDA Ready, il che significa che il Piattaforma Harmony è stato testato e certificato per soddisfare lo standard Salesforce Education.

Jitterbit rende semplice la connessione anche delle applicazioni aziendali più complesse, grazie a un approccio basato su standard che include il supporto nativo per i principali trasporti e protocolli necessari per raggiungere i vostri sistemi.

Tutte queste funzionalità di connettività sono disponibili all'interno di un'unica applicazione, il che significa che è possibile completare più integrazioni senza mai lasciare l'interfaccia utente.

Jitterbit supporta oggetti e campi personalizzati in Salesforce ed è in grado di integrare e manipolare tutti i dati all’interno di tali oggetti tramite le operazioni Insert, Upsert, Query e Delete. Jitterbit utilizza il framework di integrazione delle API SOAP e/o REST della piattaforma force.com. Gli utenti possono trasferire in tutta sicurezza i dati dai sistemi SIS a EDA, consentendo al contempo al sistema SIS o all’applicazione esterna di fungere da sistema di riferimento, o viceversa.

Un'unica piattaforma con opportunità illimitate

È qui che la piattaforma di integrazione e automazione dei flussi di lavoro di Jitterbit diventa una soluzione essenziale per i silos di dati della vostra istituzione. È possibile controllare e monitorare integrazioni, API e app low-code direttamente da un'unica console centralizzata.

Jitterbit è in grado di fornire le informazioni in tempo reale e pertinenti di cui studenti, personale e docenti hanno bisogno per avere successo. Collega in modo fluido e scalabile qualsiasi tipo di applicazione SaaS, cloud, on-premise, dati e dispositivi.

Jitterbit consente alle organizzazioni di integrare migliaia di applicazioni e fonti di dati, nonché di creare e pubblicare API dai sistemi esistenti. Le organizzazioni non devono mai apportare modifiche ai sistemi di produzione né installare adattatori aggiuntivi, poiché la connettività è disaccoppiata dai sistemi di origine e di destinazione. Inoltre, è possibile sfruttare le funzionalità API per creare, gestire, distribuire e utilizzare le API. Ciò risulta particolarmente utile quando si collega Salesforce ad applicazioni periferiche che non forniscono un'API.

Jitterbit offre anche uno studio visivo, oltre alle funzionalità Citizen Integrator, in modo che gli utenti senza competenze tecniche possano implementare autonomamente le soluzioni in modo rapido e semplice, risparmiando tempo, risorse e denaro preziosi. Grazie all’integrazione di tutti i sistemi e le applicazioni – reclutamento, iscrizioni, finanza, operazioni, LMS, raccolta fondi e altro ancora – le università e gli istituti superiori sono in grado di offrire agli studenti un’esperienza formativa completa, con una visione d’insieme e il controllo totale dei propri dati, consentendo al contempo al settore aziendale di non perdere nemmeno un passo e di costruire il futuro.

Scarica il modello White Paper e scopri:

• Come Jitterbit può aiutarti a collegare in modo semplice e veloce Salesforce alle tue varie applicazioni legacy o SaaS, creando una visione a 360 gradi dei dati relativi agli studenti e agli ex studenti.
• I 7 principali vantaggi di creare un'esperienza di campus connesso.
• Esempi concreti di come i clienti di Jitterbit nel settore dell’istruzione superiore abbiano integrato con successo Salesforce nei propri sistemi back-end per ottimizzare le procedure di reclutamento, ammissione, e-learning, coinvolgimento degli studenti e altro ancora.