Skapa en uppkopplad campusmiljö med Salesforce för högre utbildning

Skapa en uppkopplad campusmiljö med Salesforce för högre utbildning

I dagens utbildningslandskap har det blivit en kritisk prioritet att bygga och upprätthålla starka relationer med studenter, alumner och donatorer. För att uppnå detta är det avgörande för colleges och universitet att integrera sina olika system och fastställa en tydlig strategi för att utnyttja data för att driva varaktig inverkan. Det kan dock vara en utmaning att hantera det ständiga inflödet av nya data vid sidan av befintliga historiska data. Beroendet av gamla legacy-system kan leda till svårhanterliga datasilos, vilket hindrar införandet av ny teknik och nya verktyg.

Att kunna ge studenter tillgång till läroplanen innebär att uppkoppling är avgörande för att hantera antagning, onlinekommunikation med mera, för att inte tala om det fortlöpande stödet från personal och fakultet kring denna läroplan. Många institutioner behöver lösa anslutningsutmaningen med ett responsivt tillvägagångssätt som kan möta realtidskrav och stödja e-lärande.

Inom en och samma institution kan olika avdelningar ha unika behov och viktiga applikationer. Det är avgörande att ha en centraliserad plattform, såsom ett system för hantering av kundrelationer (CRM) eller ett studentinformationssystem (SIS), för att effektivt hantera informationsflödet mellan dessa avdelningar. Det är också absolut nödvändigt att använda en molnbaserad integrationslösning, eftersom övergången av data, applikationer och analysverktyg till molnet har gjort det till det mest praktiska och effektiva tillvägagångssättet framåt.

Institutioner skapar sitt uppkopplade campus

Salesforce är ett komplett CRM-system som erbjuder ett fullständigt utbud av funktioner och verktyg som hjälper institutioner att öka intäkterna och stärka relationerna med sina målgrupper. Genom att tillhandahålla lösningar som är särskilt anpassade för högre utbildning på en plattform i företagsklass förstår Salesforce uppdraget att hjälpa studenter att lyckas och att främja ökad synlighet, tillgänglighet och förändring på hela campusområdet med hjälp av världens bästa teknik.

Ett utmärkt exempel är Berklee Online, som erbjuder över 200 musikkurser, över 50 certifikatprogram, 8 grundutbildningsprogram och 4 masterprogram till tusentals studenter från mer än 140 olika länder. Med hjälp av Jitterbit kopplade Berklee samman Salesforce med Ellucian Colleague ERP, sitt lärplattformssystem (LMS) och andra ekonomisystem. Varje applikation erbjöd en funktionalitet som de andra applikationerna saknade. Berklee ville inte byta ut sina befintliga applikationer, utan valde istället en strategi där man utnyttjar de bästa lösningarna inom respektive område. De använde Jitterbit som en hub-and-spoke-modell för att dela relevant data från varje system till Salesforce och betrakta detta som sin enda källa till sanning. Data från flera system kan nås och visas i realtid via API:er. Detta gav Berklee en 360-gradersöversikt över sin studentkår.

Berklee har nu ett uppkopplat, virtuellt campus där studentinformationen alltid är aktuell och korrekt. Berklee kopplade samman studentinformation med marknadsföringsverktyg, lärplattformar och interna data med hjälp av Jitterbit API Integration Platform, och kan nu lita på att ha rätt data i varje applikation.

I andra fall används Salesforce tillsammans med institutionens ERP- eller SIS-system för att komplettera de dataprocesser som måste ske utanför de interna systemen. Både finansiella transaktioner och rekrytering med hjälp av data från tredje part är viktiga faktorer för en institutions framgång. Taylor University, ett koedukativt, interkonfessionellt kristet liberal arts-college beläget i Upland, Indiana, kopplade samman sin lösning för marknadsföringsautomatisering samt sitt system för studiestöd via Salesforce för att skapa en sammanhängande upplevelse för både studenter och personal. Detta tillvägagångssätt, där man utnyttjar Salesforce som en centraliserad datakälla och använder en integrationsplattform som Jitterbit för att koppla samman Salesforce med alla campus-system, är också ett strategiskt initiativ för kostnadsbesparingar. Barton Community College i Kansas sade: “[Med Jitterbit] kunde vi göra oss av med en hel programvara och därmed spara pengar åt högskolan. Att slippa kostnaderna för programvara och personal för datainmatning innebär en besparing på cirka $100 000 per år.”

Salesforce Dataarkitektur för högre utbildning

Många universitet och högskolor har fortfarande äldre och lokalt installerade system som innehåller data som är svåra att koppla samman med Salesforce och andra molnlösningar. Att avgöra hur flera applikationer ska integreras är ett strategiskt beslut som kräver att man noggrant beaktar institutionens prioriteringar. Salesforce hjälper institutioner att modernisera viktiga delar av sin datahantering genom sin Education Data Architecture (EDA). Salesforce erbjuder en gemenskapsdriven dataarkitektur och en uppsättning bästa praxis som är utformade för att skapa mervärde i hela er teknikstack genom att bygga vidare på kärnobjekt som är specifika för högre utbildning och automatisering. Jitterbit är EDA-kompatibelt, vilket innebär att Harmony-plattformen har testats och certifierats för att uppfylla denna Salesforce-standard för utbildning.

Jitterbit gör det enkelt att ansluta även de mest komplexa företagsprogrammen med ett standardbaserat tillvägagångssätt som inkluderar inhemskt stöd för de största transport- och protokoll som behövs för att nå dina system.

Alla dessa anslutningsmöjligheter finns tillgängliga i en enda applikation, vilket innebär att du kan utföra flera integrationer utan att någonsin lämna användargränssnittet.

Jitterbit stöder anpassade objekt och fält i Salesforce och kan integrera och bearbeta all data i dessa objekt genom funktionerna Insert, Upsert, Query och Delete. Jitterbit använder integrationsramverket för SOAP- och/eller REST-API:et på force.com-plattformen. Användare kan tryggt överföra data från SIS-system till EDA samtidigt som SIS eller den externa applikationen kan fungera som huvuddatabas, eller tvärtom.

En enda plattform med obegränsade möjligheter

Det är här som Jitterbit-plattformen för integration och arbetsflödesautomatisering blir en oumbärlig lösning för er institutions datasilos. Du kan styra och övervaka integrationer, API:er och low-code-appar direkt från en centraliserad konsol.

Jitterbit kan leverera den realtidsinformation som är relevant för att studenter, personal och fakultet ska kunna prestera framgångsrikt. Anslut alla typer av SaaS-, moln- och lokala appar, data och enheter sömlöst tillsammans på ett skalbart sätt.

Jitterbit gör det möjligt för organisationer att integrera tusentals applikationer och datakällor samt att skapa och publicera API:er från befintliga system. Organisationer behöver aldrig göra ändringar i produktionssystemen eller installera ytterligare adaptrar, eftersom anslutningen är frikopplad från käll- och målsystemen. Dessutom kan du utnyttja API-funktionaliteten för att skapa, hantera, distribuera och använda API:er. Detta är särskilt användbart när du ansluter Salesforce till kringliggande applikationer som inte tillhandahåller ett API.

Jitterbit erbjuder även en visuell utvecklingsmiljö samt Citizen Integrator-funktioner, så att användare utan teknisk bakgrund snabbt och enkelt kan genomföra implementeringen på egen hand, vilket sparar värdefull tid, resurser och pengar. Genom att sammanföra alla era system och applikationer – rekrytering, antagning, ekonomi, drift, LMS, insamlingar och mycket mer – kan universitet och högskolor erbjuda studenterna en stimulerande upplevelse med fullständig överblick och kontroll över sina data, samtidigt som den administrativa sidan kan hålla koll på alla steg och bygga för framtiden.

Ladda ner White Paper och upptäck:

• Hur Jitterbit kan hjälpa dig att snabbt och enkelt koppla ihop Salesforce med dina olika äldre system eller SaaS-applikationer och därmed skapa en helhetsbild av dina student- och alumnuppgifter.
• De 7 stora fördelarna med att etablera en uppkopplad campusupplevelse.
• Exempel från verkligheten på hur Jitterbits kunder inom högskole- och universitetssektorn framgångsrikt har kopplat samman Salesforce med sina backend-system för att effektivisera rekrytering, antagning, e-lärande, studentengagemang och mycket mer.