Construya su campus conectado con Salesforce para la educación superior
En el panorama educativo actual, construir y mantener conexiones sólidas con estudiantes, ex alumnos y donantes se ha convertido en una prioridad fundamental. Para lograr esto, es esencial que los colegios y universidades integren sus diversos sistemas y establezcan una estrategia clara para aprovechar los datos para generar un impacto duradero. Sin embargo, administrar la afluencia constante de nuevos datos junto con los datos históricos existentes puede ser un desafío. La dependencia de sistemas heredados antiguos puede generar silos de datos difíciles de manejar, lo que impide la adopción de nuevas tecnologías y herramientas.
Ser capaz de proporcionar a los estudiantes acceso al plan de estudios significa que la conectividad es vital para administrar la inscripción, la comunicación en línea y más, sin mencionar el apoyo continuo del personal y la facultad en torno a ese plan de estudios. Muchas instituciones necesitan resolver el desafío de la conectividad utilizando un enfoque receptivo que pueda cumplir con los requisitos en tiempo real y admitir opciones de aprendizaje electrónico.
Dentro de una sola institución, varios departamentos pueden tener necesidades únicas y aplicaciones importantes. Es fundamental contar con una plataforma centralizada, como una Gestión de relaciones con el cliente (CRM) o un Sistema de información de estudiantes (SIS), para administrar de manera efectiva el flujo de información entre estos departamentos. El uso de una solución de integración basada en la nube también es imperativo, ya que la transición de datos, aplicaciones y herramientas de inteligencia a la nube lo ha convertido en el enfoque más práctico y efectivo para avanzar.
Instituciones que crean su campus conectado
Salesforce es un CRM completo que ofrece la gama completa de características y funcionalidades que ayudan a las instituciones a aumentar sus ingresos y mejorar las relaciones con sus integrantes. Al proporcionar soluciones específicamente para la educación superior en una plataforma de nivel empresarial, Salesforce entiende la misión de ayudar a los estudiantes a tener éxito e impulsar una mayor visibilidad, accesibilidad y transformación en todo el campus utilizando la mejor tecnología del mundo.
Un gran ejemplo es Berklee en línea, que ofrece más de 200 cursos de música, más de 50 programas de certificación, 8 programas de pregrado y 4 especializaciones de posgrado a miles de estudiantes de más de 140 países diferentes. Con Jitterbit, Berklee se conectó Salesforce a Ellucian Colleague ERP, su sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y otras aplicaciones financieras. Cada aplicación ofrecía una funcionalidad que las otras aplicaciones no ofrecían. Berklee no deseaba reemplazar sus aplicaciones actuales; en cambio, utilizaron un enfoque de lo mejor de su clase. Utilizaron Jitterbit como un modelo central y radial para compartir datos relevantes de cada sistema en Salesforce y tratar eso como su fuente de verdad. Se puede acceder a los datos conectados desde múltiples sistemas y mostrarlos en tiempo real a través de las API. Hacer esto proporcionó a Berklee una vista de 360 grados de su alumnado.
Berklee ahora tiene un campus virtual conectado donde la información de los estudiantes siempre está actualizada y es precisa. Berklee conectó la información de los estudiantes con herramientas de marketing, programas de gestión del aprendizaje y datos internos mediante la plataforma de integración API de Jitterbit, y ahora puede contar con los datos correctos en cada aplicación.
En otros escenarios, Salesforce se implementa junto con el ERP o el SIS de la institución para complementar los procesos de datos que deben realizarse fuera de los sistemas internos. Las transacciones financieras, así como el reclutamiento que utiliza datos de terceros, son factores importantes en el éxito de una institución. Taylor University, una universidad de artes liberales cristiana mixta e interconfesional ubicada en Upland, Indiana, conectó su solución de automatización de marketing, así como su sistema de ayuda financiera, a través de Salesforce para una experiencia conectada tanto para los estudiantes como para el personal. Este enfoque de aprovechar Salesforce como una fuente centralizada de datos y utilizando una plataforma de integración como Jitterbit para conectarse Salesforce a cada sistema de campus es también una iniciativa estratégica de ahorro de costos. Barton Community College en Kansas, dijo: “[Con Jitterbit], pudimos deshacernos de una pieza completa de software para ahorrar dinero para la universidad. No tener el costo del software y las personas para la entrada de datos es un ahorro de aproximadamente $ 100,000 al año ".
Salesforce Arquitectura de datos de educación superior
Muchas universidades y colegios todavía tienen sistemas heredados y locales que están llenos de datos con los que es difícil conectarse. Salesforce y otras soluciones en la nube. Decidir cómo integrar múltiples aplicaciones es una decisión estratégica que requiere una consideración completa de las prioridades de su institución. Salesforce ayuda a las instituciones a modernizar componentes importantes de su gestión de datos a través de su Arquitectura de Datos Educativos (EDA). Salesforce proporciona una arquitectura de datos impulsada por la comunidad y un conjunto de prácticas recomendadas diseñadas para ofrecer valor en toda su pila tecnológica mediante la creación de objetos centrales específicos para la educación superior y la automatización. Jitterbit está preparado para EDA, lo que significa que Harmony plataforma ha sido probado y certificado para cumplir con este Salesforce Estándar de educación.
Jitterbit simplifica la conexión incluso de las aplicaciones empresariales más complejas con un enfoque basado en estándares que incluye soporte nativo para los principales transportes y protocolos necesarios para llegar a sus sistemas.
Todas estas capacidades de conectividad están disponibles en una sola aplicación, lo que significa que puede completar múltiples integraciones sin tener que salir de la interfaz de usuario.
Jitterbit admite objetos y campos personalizados en Salesforce y puede integrar y manipular todos los datos en estos objetos a través de Insertar, Upsert, Query y Delete. Jitterbit utiliza el marco de integración de la API SOAP y/o REST de la plataforma force.com. Los usuarios pueden transportar con confianza datos de los sistemas SIS a EDA mientras permiten que el SIS o la aplicación externa sea el sistema de registro o viceversa.
Una plataforma única con oportunidades ilimitadas
Aquí es donde la plataforma de automatización de flujos de trabajo e integración de Jitterbit se convierte en una solución esencial para los silos de datos de su institución. Puede controlar y monitorear integraciones, API y aplicaciones de bajo código directamente desde una consola centralizada.
Jitterbit puede brindar la información relevante en tiempo real que los estudiantes, el personal y la facultad necesitan para desempeñarse con éxito. Conecte todos los tipos de SaaS, nube, aplicaciones locales, datos y dispositivos sin problemas, de manera escalable.
Jitterbit permite a las instituciones integrar miles de aplicaciones y fuentes de datos, así como crear y publicar API a partir de sistemas existentes. Las organizaciones nunca tienen que realizar cambios en los sistemas de producción ni instalar adaptadores adicionales porque la conectividad está desacoplada de los sistemas de origen y de destino. Además, puede aprovechar la funcionalidad de API para crear, administrar, implementar y consumir API. Esto es particularmente útil cuando se conecta Salesforce a aplicaciones periféricas que no proporcionan una API.
Jitterbit también proporciona un estudio visual, así como Citizen Integrator características, de modo que los usuarios no técnicos puedan autoimplementar rápida y fácilmente, ahorrando tiempo, recursos y dinero valiosos. Al reunir todos sus sistemas y aplicaciones, reclutamiento, inscripción, finanzas, operaciones, LMS, recaudación de fondos y más, las universidades y los colegios pueden brindar una experiencia enriquecedora para el estudiante con una vista y control completos de sus datos al tiempo que habilitan el negocio. lado para no perder un paso y construir hacia el futuro.
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- Cómo Jitterbit puede ayudarte a conectarte rápida y fácilmente Salesforce a sus diversas aplicaciones heredadas o SaaS, creando una vista de 360 grados de los datos de sus alumnos y ex alumnos.
- Los 7 principales beneficios de establecer una experiencia de campus conectado.
- Ejemplos de la vida real de cómo los clientes de educación superior de Jitterbit se han conectado con éxito Salesforce a sus sistemas back-end para agilizar el reclutamiento, las admisiones, el aprendizaje electrónico, la participación de los estudiantes y más.
