Construisez votre campus connecté avec Salesforce pour l'enseignement supérieur
Dans le paysage éducatif d'aujourd'hui, l'établissement et le maintien de liens solides avec les étudiants, les anciens élèves et les donateurs sont devenus une priorité essentielle. Pour y parvenir, il est essentiel que les collèges et les universités intègrent leurs différents systèmes et établissent une stratégie claire pour tirer parti des données afin d'avoir un impact durable. Cependant, gérer l'afflux constant de nouvelles données parallèlement aux données historiques existantes peut s'avérer difficile. La dépendance à l'égard d'anciens systèmes hérités peut entraîner des silos de données encombrants, empêchant l'adoption de nouvelles technologies et de nouveaux outils.
Être en mesure de fournir aux étudiants un accès au programme signifie que la connectivité est essentielle pour gérer les inscriptions, la communication en ligne et plus encore, sans parler du soutien continu du personnel et des professeurs autour de ce programme. De nombreux établissements doivent résoudre le problème de la connectivité en utilisant une approche réactive qui peut répondre aux exigences en temps réel et prendre en charge les options d'apprentissage en ligne.
Au sein d'une même institution, divers départements peuvent avoir des besoins uniques et des applications importantes. Il est crucial de disposer d'une plate-forme centralisée, telle qu'une gestion de la relation client (CRM) ou un système d'information sur les étudiants (SIS), pour gérer efficacement le flux d'informations entre ces départements. L'utilisation d'une solution d'intégration basée sur le cloud est également impérative, car la transition des données, des applications et des outils de renseignement vers le cloud en a fait l'approche la plus pratique et la plus efficace pour aller de l'avant.
Les établissements créent leur campus connecté
Salesforce est un CRM complet qui offre la gamme complète de caractéristiques et de fonctionnalités qui aide les institutions à augmenter leurs revenus et à améliorer leurs relations avec leurs constituants. En fournissant des solutions spécifiquement pour l'enseignement supérieur sur une plate-forme de niveau entreprise, Salesforce comprend la mission d'aider les étudiants à réussir et de favoriser une plus grande visibilité, accessibilité et transformation sur l'ensemble du campus en utilisant la meilleure technologie au monde.
Un bon exemple est Berklee en ligne, qui propose plus de 200 cours de musique, plus de 50 programmes de certificat, 8 programmes de premier cycle et 4 études supérieures à des milliers d'étudiants de plus de 140 pays différents. Grâce à Jitterbit, Berklee s'est connecté Salesforce à Ellucian Colleague ERP, son système de gestion de l'apprentissage (LMS) et d'autres applications financières. Chaque application offrait une fonctionnalité que les autres applications n'avaient pas. Berklee n'a pas souhaité remplacer leurs applications actuelles ; au lieu de cela, ils ont utilisé une approche best-of-breed. Ils ont utilisé Jitterbit comme modèle hub and spoke pour partager les données pertinentes de chaque système dans Salesforce et traiter cela comme leur source de vérité. Les données connectées à partir de plusieurs systèmes peuvent être consultées et affichées en temps réel via des API. Faire cela a fourni à Berklee une vue à 360 degrés de leur corps étudiant.
Berklee dispose désormais d'un campus virtuel connecté où les informations sur les étudiants sont toujours à jour et exactes. Berklee a connecté les informations sur les étudiants avec des outils marketing, des programmes de gestion de l'apprentissage et des données internes, à l'aide de la plate-forme d'intégration d'API Jitterbit, et peut désormais compter sur les bonnes données dans chaque application.
Dans d'autres scénarios, Salesforce est déployé parallèlement à l'ERP ou au SIS de l'établissement pour compléter les processus de données qui doivent se dérouler en dehors des systèmes internes. Les transactions financières ainsi que le recrutement utilisant des données de tiers sont des facteurs importants du succès d'une institution. L'Université Taylor, une université d'arts libéraux chrétienne interconfessionnelle et mixte située à Upland, dans l'Indiana, a connecté sa solution d'automatisation du marketing, ainsi que son système d'aide financière, via Salesforce pour une expérience connectée pour les étudiants et le personnel. Cette approche de mise à profit Salesforce en tant que source centralisée de données et en utilisant une plate-forme d'intégration comme Jitterbit pour se connecter Salesforce à chaque système de campus est également une initiative stratégique de réduction des coûts. Barton Community College au Kansas, a déclaré: «[Avec Jitterbit], nous avons pu nous débarrasser de tout un logiciel pour économiser l'argent du collège. Ne pas avoir le coût des logiciels et des personnes pour la saisie des données représente une économie d'environ 100,000 XNUMX $ par an.
Salesforce Architecture des données de l'enseignement supérieur
De nombreuses universités et collèges ont encore des systèmes hérités et sur site remplis de données avec lesquelles il est difficile de se connecter Salesforce et d'autres solutions cloud. Décider comment intégrer plusieurs applications est une décision stratégique qui nécessite une prise en compte complète des priorités de votre établissement. Salesforce aide les établissements à moderniser des composants importants de leur gestion des données grâce à son Education Data Architecture (EDA). Salesforce fournit une architecture de données axée sur la communauté et un ensemble de meilleures pratiques conçues pour apporter de la valeur à l'ensemble de votre pile technologique en s'appuyant sur des objets de base spécifiques à l'enseignement supérieur et à l'automatisation. Jitterbit est EDA Ready, ce qui signifie que le Harmony plateforme a été testé et certifié pour répondre à cette Salesforce Norme d'éducation.
Jitterbit simplifie la connexion des applications d'entreprise, même les plus complexes, grâce à une approche basée sur des normes qui inclut la prise en charge native des principaux transports et protocoles nécessaires pour atteindre vos systèmes.
Toutes ces capacités de connectivité sont disponibles dans une seule application, ce qui signifie que vous pouvez effectuer plusieurs intégrations sans jamais quitter l'interface utilisateur.
Jitterbit prend en charge les objets et champs personnalisés dans Salesforce et peut intégrer et manipuler toutes les données dans ces objets via Insert, Upsert, Query et Delete. Jitterbit utilise le framework d'intégration de l'API SOAP et/ou REST de la plateforme force.com. Les utilisateurs peuvent transporter en toute confiance des données des systèmes SIS vers EDA tout en permettant au SIS ou à l'application externe d'être le système d'enregistrement ou vice versa.
Une plate-forme unique avec des opportunités illimitées
C'est là que la plate-forme d'intégration et d'automatisation des flux de travail Jitterbit devient une solution essentielle pour les silos de données de votre institution. Vous pouvez contrôler et surveiller les intégrations, les API et les applications low-code directement depuis une console centralisée.
Jitterbit peut fournir les informations pertinentes en temps réel dont les étudiants, le personnel et les professeurs ont besoin pour réussir. Connectez tous les types d'applications SaaS, cloud, sur site, de données et d'appareils de manière transparente et évolutive.
Jitterbit permet aux institutions d'intégrer des milliers d'applications et de sources de données ainsi que de créer et de publier des API à partir de systèmes existants. Les organisations n'ont jamais à apporter de modifications aux systèmes de production ni à installer d'adaptateurs supplémentaires, car la connectivité est découplée des systèmes source et cible. De plus, vous pouvez tirer parti de la fonctionnalité API pour créer, gérer, déployer et consommer des API. Ceci est particulièrement utile lors de la connexion Salesforce aux applications périphériques qui ne fournissent pas d'API.
Jitterbit fournit également un studio visuel, ainsi que Citizen Integrator fonctionnalités, afin que les utilisateurs non techniques puissent s'auto-implémenter rapidement et facilement, économisant ainsi un temps précieux, des ressources et de l'argent. En rassemblant tous vos systèmes et applications, recrutement, inscription, finances, opérations, LMS, collecte de fonds et plus encore, les universités et les collèges sont en mesure de fournir une expérience enrichissante à l'étudiant avec une vue et un contrôle complets de leurs données tout en permettant à l'entreprise côté pour ne pas rater une étape et bâtir vers l'avenir.
Télécharger White Paper et découvrez :
- Comment Jitterbit peut vous aider à vous connecter rapidement et facilement Salesforce à vos différentes applications héritées ou SaaS, créant une vue à 360 degrés de vos données d'étudiants et d'anciens élèves.
- Les 7 avantages majeurs de la mise en place d'une expérience de campus connecté.
- Exemples concrets de la façon dont les clients de l'enseignement supérieur de Jitterbit se sont connectés avec succès Salesforce à leurs systèmes back-end pour rationaliser le recrutement, les admissions, l'apprentissage en ligne, l'engagement des étudiants, etc.
