Bygg et nettverkstilkoblet campus med Salesforce for høyere utdanning

Bygg et nettverkstilkoblet campus med Salesforce for høyere utdanning

I dagens utdanningslandskap har det blitt en kritisk prioritet å bygge og opprettholde sterke forbindelser med studenter, alumner og givere. For å oppnå dette er det avgjørende at høyskoler og universiteter integrerer sine ulike systemer og etablerer en tydelig strategi for å utnytte data til å skape varige resultater. Det kan imidlertid være krevende å håndtere den konstante tilstrømningen av nye data sammen med eksisterende historiske data. Avhengighet av gamle eldre systemer kan føre til uhåndterlige datasiloer, noe som hindrer innføringen av ny teknologi og nye verktøy.

Å kunne gi studentene tilgang til læreplanen betyr at tilkobling er avgjørende for administrasjon av opptak, nettbasert kommunikasjon og mer, for ikke å snakke om løpende støtte fra ansatte og lærere rundt denne læreplanen. Mange utdanningsinstitusjoner må løse tilkoblingsutfordringen ved hjelp av en responsiv tilnærming som kan møte sanntidskrav og støtte e-læringsalternativer.

Innenfor en enkelt institusjon kan ulike avdelinger ha unike behov og viktige applikasjoner. Det er avgjørende å ha en henholdsvis sentralisert plattform, for eksempel et kundeforholdsstyringssystem (CRM) eller et studentinformasjonssystem (SIS), for effektivt å administrere informasjonsflyten mellom disse avdelinger. Å bruke en skybasert integrasjonsløsning er også helt nødvendig, ettersom overgangen av data, applikasjoner og intelligensverktøy til skyen har gjort det til den mest praktiske og effektive tilnærmingen fremover.

Institusjoner som skaper sin tilkoblede campus

Salesforce er et komplett CRM-system som tilbyr et omfattende utvalg av funksjoner og muligheter som hjelper institusjoner med å øke inntektene og styrke relasjonene til sine brukere. Ved å tilby løsninger spesielt tilpasset høyere utdanning på en plattform i bedriftsklasse, forstår Salesforce oppdraget om å hjelpe studenter med å lykkes og å skape større synlighet, tilgjengelighet og forandring på hele campus ved hjelp av verdens beste teknologi.

Et godt eksempel er Berklee Online, som tilbyr over 200 musikkurs, over 50 sertifikatprogrammer, 8 bachelorprogrammer og 4 masterprogrammer til tusenvis av studenter fra mer enn 140 forskjellige land. Ved hjelp av Jitterbit koblet Berklee Salesforce til Ellucian Colleague ERP, sitt læringsstyringssystem (LMS) og andre økonomisystemer. Hvert program hadde funksjonalitet som de andre programmene ikke hadde. Berklee ønsket ikke å erstatte sine eksisterende programmer; i stedet valgte de en «best-of-breed»-tilnærming. De brukte Jitterbit som en «hub-and-spoke»-modell for å dele relevante data fra hvert system til Salesforce og behandle dette som sin «source of truth». Data fra flere systemer kan hentes frem og vises i sanntid via API-er. Dette ga Berklee et 360-graders overblikk over studentmassen.

Berklee har nå en tilkoblet, virtuell campus der studentinformasjonen alltid er oppdatert og nøyaktig. Berklee koblet sammen studentinformasjon med markedsføringsverktøy, læringsplattformer og interne data ved hjelp av Jitterbit API Integration Platform, og kan nå stole på å ha de rette dataene i alle applikasjoner.

I andre tilfeller tas Salesforce i bruk sammen med institusjonens ERP- eller SIS-system for å supplere dataprosessene som må gjennomføres utenfor de interne systemene. Både økonomiske transaksjoner og rekruttering ved hjelp av data fra tredjeparter er viktige faktorer for en institusjons suksess. Taylor University, et kristent liberal arts-college for begge kjønn og på tvers av trosretninger, som ligger i Upland i Indiana, koblet sin løsning for markedsføringsautomatisering samt sitt system for økonomisk støtte til Salesforce for å skape en sammenhengende opplevelse for både studenter og ansatte. Denne tilnærmingen, der Salesforce utnyttes som en sentralisert datakilde og en integrasjonsplattform som Jitterbit brukes til å koble Salesforce til alle campus-systemene, er også et strategisk kostnadsbesparende tiltak. Barton Community College i Kansas uttalte: “[Med Jitterbit] klarte vi å kvitte oss med en hel programvarepakke for å spare høyskolen for penger. Å slippe kostnadene knyttet til programvare og personale for dataregistrering utgjør en besparelse på rundt $100 000 i året.”

Salesforce Dataarkitektur for høyere utdanning

Mange universiteter og høyskoler har fremdeles eldre systemer og lokale systemer som er fulle av data som er vanskelige å integrere med Salesforce og andre skyløsninger. Å bestemme hvordan man skal integrere flere applikasjoner er en strategisk beslutning som krever at man tar fullt hensyn til institusjonens prioriteringer. Salesforce hjelper institusjoner med å modernisere viktige deler av datahåndteringen deres gjennom sin Education Data Architecture (EDA). Salesforce tilbyr en fellesskapsdrevet dataarkitektur og en rekke beste praksis-metoder som er utformet for å skape verdi i hele teknologistakken ved å bygge på kjerneobjekter som er spesifikke for høyere utdanning og automatisering. Jitterbit er EDA-klar, noe som betyr at Harmony-plattformen er testet og sertifisert i henhold til denne Salesforce-utdanningsstandarden.

Jitterbit gjør det enkelt å koble sammen selv de mest kompleks bedriftsapplikasjoner med en standardbasert tilnærming som inkluderer innebygd støtte for de viktigste transportformene og protokollene som trengs for å nå systemene dine.

Alle disse tilkoblingsmulighetene er tilgjengelige i en enkelt applikasjon, noe som betyr at du kan fullføre flere integrasjoner uten noen gang å forlate brukergrensesnittet.

Jitterbit støtter tilpassede objekter og felt i Salesforce og kan integrere og behandle alle data i disse objektene ved hjelp av Insert, Upsert, Query og Delete. Jitterbit benytter integrasjonsrammeverket til SOAP- og/eller REST-API-ene på force.com-plattformen. Brukere kan trygt overføre data fra SIS-systemer til EDA, samtidig som de lar SIS eller en ekstern applikasjon fungere som registreringssystem, eller omvendt.

Én enkelt plattform med ubegrensede muligheter

Det er her Jitterbit-plattformen for integrasjon og arbeidsflytautomatisering blir en vesentlig løsning på institusjonens datasiloer. Du kan kontrollere og overvåke integrasjoner, API-er og lavkoder-apper direkte fra ett sentralisert konsoll.

Jitterbit kan levere den sanntids- og relevante informasjonen som studenter, ansatte og lærere trenger for å lykkes. Koble sammen alle typer SaaS-, sky- og lokale applikasjoner, data og enheter sømløst på en skalerbar måte.

Jitterbit gjør det mulig for organisasjoner å integrere tusenvis av applikasjoner og datakilder, samt å opprette og publisere API-er fra eksisterende systemer. Organisasjonene trenger aldri å gjøre endringer i produksjonssystemene eller installere ekstra adaptere, fordi tilkoblingen er adskilt fra kilde- og målsystemene. I tillegg kan du utnytte API-funksjonaliteten til å opprette, administrere, distribuere og bruke API-er. Dette er spesielt nyttig når du kobler Salesforce til perifere applikasjoner som ikke tilbyr et API.

Jitterbit tilbyr også et visuelt utviklingsverktøy, i tillegg til Citizen Integrator-funksjoner, slik at brukere uten teknisk bakgrunn raskt og enkelt kan implementere løsningen selv, noe som sparer verdifull tid, ressurser og penger. Ved å samle alle systemene og applikasjonene – rekruttering, innmelding, økonomi, drift, LMS, innsamling og mer – kan universiteter og høyskoler tilby studentene en utviklende opplevelse med full oversikt og kontroll over dataene sine, samtidig som de sikrer at den administrative siden ikke går glipp av noe og kan bygge for fremtiden.

Last ned White Paper og oppdag:

• Slik kan Jitterbit hjelpe deg med å koble Salesforce raskt og enkelt til ulike eldre systemer eller SaaS-applikasjoner, og dermed skape et 360-graders overblikk over dataene dine om studenter og tidligere studenter.
• De 7 store fordelene ved å etablere en tilkoblet campusopplevelse.
• Eksempler fra virkeligheten på hvordan Jitterbits kunder innen høyere utdanning har koblet Salesforce til sine backend-systemer for å effektivisere rekruttering, opptak, e-læring, studentengasjement og mye mer.