Omnichannel | E-commerce
Omnichannel-commerce onder de knie krijgen
Leer 5 essentiële tips voor het creëren van naadloze klantervaringen
Dat bleek uit een Shopify-onderzoek 73% van de ondervraagde shoppers gebruikt meerdere kanalen voordat ze een aankoop doen. Of u nu B2B of B2C bent, u weet dat uw klanten betrokken willen zijn, ondersteuning willen krijgen, toegang willen krijgen tot informatie en producten willen kopen via het kanaal van hun keuze. Omnichannel-strategieën maken uw bedrijf toekomstbestendig door dataconsistentie tussen kanalen te creëren, betere ervaringen op elk contactpunt mogelijk te maken en prognoses tussen teams te verbeteren.
Ontdek de geheimen van omnichannel succes van de professionals
We hebben een panel van retail- en technologie-experts van Jitterbit, Deloitte Digital, Shopify en Shopifreaks samengesteld om de stappen te ontdekken die je kunt nemen om omnichannel voor je bedrijf onder de knie te krijgen. Enkele belangrijke afhaalrestaurants van onze webinar omvatten:
- Tech- en oplossingsstapels worden steeds complexer naarmate de behoeften van de klant evolueren. Concurrerende merken stellen de klant centraal.
- Shopify-statistieken laten zien dat er een 190% omzetstijging met omnichannel-verkoop.
- De belangrijkste voordelen van omnichannelstrategieën zijn onder meer een hogere klantenwerving, retentie en levenslange waarde.
- Het organiseren van omnichannel-inspanningen over teams heen en het nauwkeurig integreren van gegevens over kanalen/applicaties is een belangrijke uitdaging voor veel bedrijven.
Sprekers
Ron Wastal
Senior Vice President, Global Business Development, Channel en Allianties
Paul de Forno
Managing Director - Deloitte Digital Transformation & Commerce Practice
Paul Drecksler
Oprichter van Shopifreaks
Sean Buckley
Retail Partnerships leiden bij Shopify
Verwante bronnen
Automatisering van HR On Demand: effectieve medewerkersbetrokkenheid, van aanstelling tot pensionering
De automatiserende CX webinar serie richt zich op hoe de integratie van uw systemen een compleet 360-graden beeld van uw klanten biedt, essentieel voor het leveren van uitzonderlijke ervaringen.
Versnel de onboarding van B2B-klanten met digitale fraudepreventie en systeemintegratie
365 dagen Commerce On Demand: maximaliseer de omzet elk seizoen
Blijf de steeds veranderende consumententrends voor met onze 365 Days of Commerce webinar serie. Leer hoe u de verkoop kunt stimuleren, naadloze koopervaringen kunt bieden en het hele jaar door merkloyaliteit kunt opbouwen.