Omnicanale | E-commerce
Padroneggiare il commercio omnicanale
Scopri 5 suggerimenti essenziali per creare esperienze cliente senza soluzione di continuità
Lo ha scoperto uno studio di Shopify Il 73% degli acquirenti intervistati utilizza più canali prima di effettuare un acquisto. Che tu sia un B2B o un B2C, sai che i tuoi clienti vogliono interagire, ottenere supporto, accedere alle informazioni e acquistare prodotti dal loro canale preferito. Le strategie omnicanale rendono la tua azienda a prova di futuro creando coerenza dei dati tra i canali, consentendo esperienze migliori in ogni punto di contatto e migliorando le previsioni tra i team.
Scopri i segreti del successo omnicanale dai professionisti
Abbiamo riunito un panel di esperti di vendita al dettaglio e tecnologia di Jitterbit, Deloitte Digital, Shopify e Shopifreaks per scoprire i passaggi che puoi intraprendere per padroneggiare l'omnicanale per la tua azienda. Alcuni punti chiave del nostro webinar includono:
- Gli stack tecnologici e di soluzioni crescono in complessità man mano che le esigenze dei clienti si evolvono. I marchi competitivi mettono i clienti al centro.
- Le statistiche di Shopify mostrano che c'è un Aumento del 190% delle entrate con la vendita omnicanale.
- I principali vantaggi delle strategie omnicanale includono una maggiore acquisizione, fidelizzazione e lifetime value dei clienti.
- Organizzare gli sforzi omnicanale tra i team e integrare accuratamente i dati tra canali/applicazioni è una sfida fondamentale per molte aziende.
RELATORI
Ron Wastal
Vicepresidente senior, Sviluppo aziendale globale, Canale e alleanze
Paolo Do Forno
Amministratore Delegato - Deloitte Digital Transformation & Commerce Practice
Paolo Drecksler
Fondatore di Shopifreaks
Sean Buckley
Le partnership di vendita al dettaglio guidano Shopify
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