Maîtriser le commerce omnicanal

Commerce électronique

Notre formation « Maîtriser l'omnicanal » (webinar) vous proposera 5 conseils essentiels pour créer des expériences client fluides, que vous pourrez mettre à profit pour assurer votre réussite.

Une étude de Shopify a révélé que 73% des consommateurs interrogés utilisent plusieurs canaux avant de procéder à un achat. Que vous soyez B2B ou B2C, vous savez que vos clients souhaitent interagir, obtenir de l'aide, accéder à des informations et acheter des produits via le canal de leur choix. Les stratégies omnicanales pérennisent votre entreprise en créant une cohérence des données entre les canaux, en permettant de meilleures expériences à chaque point de contact et en améliorant les prévisions entre les équipes.

Découvrez les secrets du succès omnicanal auprès des pros.

Nous avons réuni un panel d'experts en commerce de détail et en technologie de Jitterbit, Deloitte Digital, Shopify et Shopifreaks pour découvrir les étapes à suivre afin de maîtriser l'omicanalité pour votre entreprise.

Voici quelques points clés à retenir de notre webinar :

Les piles technologiques et de solutions gagnent en complexité à mesure que les besoins des clients évoluent. Les marques compétitives placent les clients au centre.
Les statistiques de Shopify montrent qu'il y a 190% : augmentation du chiffre d'affaires grâce à la vente omnicanale.
Les principaux avantages des stratégies omnicanales incluent une acquisition, une fidélisation et une valeur vie client plus élevées.
L'organisation des efforts omnicanaux entre les équipes et l'intégration précise des données entre les canaux et les applications constituent un défi majeur pour de nombreuses entreprises.