Mestring av omnikanal-handel
Kurset vårt «Mastering Omnichannel webinar» gir deg fem viktige tips for å skape sømløse kundeopplevelser som du kan utnytte for å oppnå suksess.
En Shopify-studie fant at 73% av de spurte kundene bruker flere kanaler før de foretar et kjøp. Enten du er B2B eller B2C, vet du at kundene dine ønsker å engasjere seg, få støtte, få tilgang til informasjon og kjøpe produkter fra sin foretrukne kanal. Omnikanalstrategier fremtidssikrer virksomheten din ved å skape datakonsistens på tvers av kanaler, muliggjøre bedre opplevelser i alle kundereisepunkter og forbedre prognosene på tvers av team.
Avdekk hemmelighetene til omnikanalsuksess fra proffene.
Vi samlet et panel av detaljhandel- og teknologieksperter fra Jitterbit, Deloitte Digital, Shopify og Shopifreaks for å avdekke trinnene du kan ta for å mestre omnikanal for din bedrift.
Noen av de viktigste konklusjonene fra vår webinar er:
- Teknologi- og løsningsstakker blir mer komplekse i takt med at kundenes behov utvikler seg. Konkurransedyktige merkevarer setter kunden i sentrum.
- Shopify-statistikk viser at det er en 190%: Økning i omsetningen gjennom omnikanalsalg.
- Viktige fordeler med omnikanalstrategier inkluderer høyere kundetilgang, kundelojalitet og kundens livstidsverdi.
- Å organisere omnikanalinnsatsen på tvers av team og integrere data nøyaktig på tvers av kanaler/applikasjoner er en vesentlig utfordring for mange bedrifter.
Høyttalere
Ron Wastal
Senior Vice President, Global Business Development, Channel and Alliances
Paul do Forno
Managing Director – Deloitte Digital Transformation & Commerce Practice
Paul Drecksler
Grunnlegger av Shopifreaks