Mestring af omnichannel-handel

E-handel

Vores kursus »Mastering Omnichannel webinar« giver dig 5 vigtige tips til at skabe en sammenhængende kundeoplevelse, som du kan udnytte til at opnå succes.

En undersøgelse fra Shopify viste, at 73% af de adspurgte kunder benytter flere kanaler, inden de foretager et køb. Uanset om du er B2B eller B2C, ved du, at dine kunder ønsker at engagere sig, få support, få adgang til information og købe produkter via deres foretrukne kanal. Omnichannel-strategier fremtidssikrer din virksomhed ved at skabe datakonsistens på tværs af kanaler, muliggøre bedre oplevelser ved hvert berøringspunkt og forbedre prognoser på tværs af teams.

Afdæk hemmelighederne bag omni-channel-succes fra professionelle.

Vi samlede et panel af detail- og teknologieksperter fra Jitterbit, Deloitte Digital, Shopify og Shopifreaks for at afdække de skridt, du kan tage for at mestre omnichannel for din virksomhed.

Nogle af de vigtigste konklusioner fra vores webinar er:

Teknologi- og løsningsstakke vokser i kompleksitet, i takt med at kundernes behov udvikler sig. Konkurrencedygtige mærker sætter kunden i centrum.
Shopify-statistik viser, at der er en 190%: Omsætningsstigning gennem omnikanalsalg.
De væsentligste fordele ved omnikanal-strategier omfatter større kundekurv, fastholdelse og kundelivstidsværdi.
Organisering af omnichannel-initiativet på tværs af teams og præcis integration af data på tværs af kanaler/applikationer er en væsentlig udfordring for mange virksomheder.