Kledingfabrikant stroomlijnt winkelervaring met bedrijfskritische apps

Zakkelijke behoefte

Het grote, complexe ERP-systeem van Darn Tough Socks vereiste het navigeren door meerdere schermen en veel stappen om alleen al basisgegevens in te voeren. Deze technische opstelling bleek moeilijk en frustrerend voor werknemers op de werkvloer, die daar waren om sokken te maken. Medewerkers registreerden alle informatie aan het einde van de dag, wat betekende dat er geen realtime-updates waren, geen manier om te controleren waar dingen zich in het proces bevonden, geen manier om te weten welke sokken de verkeerde materialen of kleuren hadden, enz. En omdat werknemers rechtstreeks met het complexe ERP communiceerden, werden gegevens vaak gedupliceerd of verkeerd ingevoerd.

Bestellingen werden bijgehouden met behulp van Excel-spreadsheets en productspecificaties, zoals SKU's, kleuren, maten en stijlen, werden allemaal in ordners op papier bewaard.

Darn Tough moest zijn activiteiten naar de cloud migreren en tegelijkertijd zijn productieproces moderniseren, en dat alles zonder enige verstoring van de bedrijfsvoering. Ze gingen op zoek naar een toekomstbestendige oplossing waarmee ze konden integreren met hun nieuwe cloud-ERP-systeem en waarmee hun werknemers op de werkvloer zich konden richten op waar ze het beste in waren: sokken maken.

Het resultaat

Darn Tough koos voor Jitterbit App Builder, waardoor eindgebruikers en IT-ontwikkelaars nauw konden samenwerken in een iteratief proces. De ontwikkelaar kon snel een functionele app maken en deze vervolgens aan gebruikers doorgeven om acceptatietests uit te voeren en feedback te geven, wat leidde tot verdere verbeteringen.

Het bedrijf gebruikte ook App Builder om een ​​specificatieblad-app te maken, die alle spreadsheets en specificatiedocumenten in een veel gebruiksvriendelijkere database samenbrengt en de efficiëntie op de productievloer heeft verhoogd.

Resultaten

Hoewel Darn Tough voornamelijk begon met het maken van individuele apps voor specifieke zakelijke behoeften, hebben ze de afgelopen jaren veel van deze apps geïntegreerd en uitgebreid. "Het leuke aan App Builder "Je kunt een enkele, zeer smalle niche-app maken om in een specifieke behoefte te voorzien, of je kunt iets veel complexers maken", aldus Tony Harris, CIO van Darn Tough Socks.

Eén app in het bijzonder, de Manufacturing Execution System-app, is centraal komen te staan ​​in het runnen van het productieproces. Deze app begon als een kleine, zeer specifieke app die was ontworpen om de reiziger te scannen die met partijen sokken meegaat en die gegevens te importeren in het externe M3 ERP-systeem. Maar vandaag de dag runt het de werkvloer en volgt het elke stap van het productieproces van begin tot eind, inclusief gegevens over zaken als wolkleuren op de machines, het spinnen en drogen van sokken, eventuele productieproblemen, de status van apparatuur omhoog/omlaag en doorlooptijden.

Het MES is geïntegreerd met andere App Builder apps — de spec sheet-app, een app voor het scannen van barcodes in het systeem, voor het maken en printen van stickers voor bestellingen, en meer. Het is ook geïntegreerd met Darn Tough's cloud-based, third-party ERP, dat transactionele en andere records creëert. Deze opstelling heeft niet alleen een aanzienlijk soepeler productieproces gecreëerd — het maakt het ook mogelijk om data in realtime te analyseren om betere en meer agile beslissingen te helpen nemen.

De iteratieve app-ontwikkelingsmogelijkheid heeft ook geholpen bij het nemen van beslissingen. Gebruikers kunnen nu een actievere rol spelen bij het vormgeven van iets dat is afgestemd op hun behoeften, en ontwikkelaars kunnen apps veel sneller uitbrengen. Voorheen App Builder, dit proces zou dagen, weken of maanden hebben geduurd - maar App Builder heeft de cyclus teruggebracht tot slechts enkele uren of dagen.

Ook vloeroperators besparen tijd. App Builder heeft Darn Tough in staat gesteld om een ​​laag te creëren voor eindgebruikers die de eenvoudigste gegevensinvoer biedt, compleet met handleidingen en richtlijnen voor hoe en welke gegevens kunnen worden ingevoerd. Met App BuilderOperators hebben toegang tot één scherm en hoeven maar een paar velden in te vullen. De invoertijd varieert van vijf minuten per dag tot slechts 30 seconden.

"App Builder is een heel belangrijk hulpmiddel geworden in onze gereedschapskist vanwege de flexibiliteit ervan, zowel vanuit het oogpunt van de gebruiker als van de ontwikkelaar,” zei Harris. “Het stelt ons in staat om snel een prototype te maken van iets om te zien of het gaat werken met ons bedrijf, en als dat niet zo is, kunnen we het weggooien en iets nieuws beginnen. Als dat wel zo is, eindigen we met dingen als ons MES-systeem, dat integraal is voor het runnen van onze shopfloor-activiteiten.”