Fabricante de Roupas Otimiza Experiência na Fábrica com Aplicativos de Missão Crítica

Necessidade de Negócio

O grande e complexo sistema ERP da Darn Tough Socks exigia navegar por várias telas e muitas etapas apenas para realizar a entrada de dados básica. Essa configuração técnica provou ser difícil e frustrante para os trabalhadores do chão de fábrica, que estavam lá para fazer meias. A equipe registrava todas as informações no final do dia, o que significava que não havia atualizações em tempo real, nenhuma maneira de verificar onde as coisas estavam no processo, nenhuma forma de saber quais meias tinham os materiais ou cores errados, etc. E como os trabalhadores interagiam diretamente com o ERP complexo, os dados eram frequentemente duplicados ou inseridos incorretamente.

O rastreamento de pedidos era feito usando planilhas baseadas no Excel, e as especificações dos produtos — incluindo SKUs, cores, tamanhos e estilos — eram todas mantidas em fichários de papel.

A Darn Tough precisava migrar suas operações para a nuvem enquanto modernizava seu processo de fabricação, tudo sem qualquer interrupção para o negócio. Eles começaram a procurar uma solução preparada para o futuro que lhes permitisse integrar com seu novo sistema ERP em nuvem e permitisse que seus funcionários do chão de fábrica se concentrarem no que faziam de melhor: fazer meias.

Solução

A Darn Tough escolheu o Jitterbit App Builder, o que permitiu que usuários finais e desenvolvedores de TI trabalhassem em estreita colaboração em um processo iterativo. O desenvolvedor podia criar rapidamente um aplicativo funcional e, em seguida, repassá-lo aos usuários para que realizassem testes de aceitação e dessem feedback, o que levava a melhorias subsequentes.

A empresa também utilizou o App Builder para criar um aplicativo de fichas técnicas, que reúne todas as planilhas e documentos de especificações em um banco de dados muito mais fácil de usar e aumentou a eficiência na linha de produção.

Consistentes

Embora a Darn Tough tenha começado, em grande parte, criando aplicativos individuais com finalidade única para necessidades comerciais específicas, nos últimos anos, a empresa integrou e expandiu muitos desses aplicativos. “O bom do App Builder é que você pode criar um único aplicativo para um nicho muito específico, a fim de atender a uma necessidade concreta, ou pode criar algo muito mais complexo”, disse Tony Harris, diretor de TI da Darn Tough Socks.

Um aplicativo em particular, o aplicativo de Sistema de Execução de Manufatura, tornou-se central para a execução do processo de fabricação. Este aplicativo começou como um aplicativo pequeno e muito específico, projetado para escanear a guia de acompanhamento que vai junto com os lotes de meias e importar esses dados para o sistema ERP M3 de terceiros. Mas hoje, ele gerencia o chão de fábrica e rastreia cada etapa do processo de fabricação do início ao fim, incluindo dados sobre coisas como cores de lã nas máquinas, a fiação e secagem das meias, quaisquer problemas de produção, status de funcionamento/parada de equipamentos e tempos de execução.

O MES foi integrado a outros aplicativos App Builder — o aplicativo de fichas técnicas, um aplicativo para digitalizar códigos de barras no sistema, para criar e imprimir etiquetas para pedidos e muito mais. Ele também foi integrado ao ERP de terceiros baseado em nuvem da Darn Tough, que gera registros transacionais e outros tipos de registros. Essa configuração não apenas criou um processo de fabricação significativamente mais integrado — como também permite que os dados sejam analisados em tempo real para ajudar na tomada de decisões melhores e mais ágeis.

A capacidade de desenvolvimento iterativo de aplicativos também tem auxiliado na tomada de decisões. Agora, os usuários podem assumir um papel mais ativo na criação de algo adaptado às suas necessidades, e os desenvolvedores conseguem lançar aplicativos com muito mais rapidez. Antes do App Builder, esse processo levaria dias, semanas ou meses — mas o App Builder reduziu o ciclo para apenas algumas horas ou dias.

Os operadores de chão de fábrica também estão economizando tempo. O App Builder permitiu que a Darn Tough criasse uma interface para os usuários finais que simplifica a entrada de dados, completa com orientações e diretrizes sobre como e quais dados podem ser inseridos. Com o App Builder, os operadores acessam uma única tela e preenchem apenas alguns campos, reduzindo o tempo de entrada de dados de cinco minutos por dia para apenas 30 segundos.

“O App Builder se tornou uma ferramenta realmente importante em nosso conjunto de ferramentas devido à sua flexibilidade, tanto do ponto de vista do usuário quanto do desenvolvedor”, disse Harris. “Ele nos permite criar rapidamente um protótipo para verificar se algo vai funcionar para o nosso negócio e, se não funcionar, podemos descartá-lo e começar algo novo. Se funcionar, acabamos com soluções como nosso sistema MES, que é essencial para a gestão das operações em nossa linha de produção.”