O fabricante de vestuário simplifica a experiência no chão de fábrica com aplicativos de missão crítica

Necessidade de Negócios

O grande e complexo sistema ERP da Darn Tough Socks exigia navegar por várias telas e muitas etapas apenas para fazer a entrada básica de dados. Essa configuração técnica provou ser difícil e frustrante para os trabalhadores no chão, que estavam lá para fazer meias. A equipe registrava todas as informações no final do dia, o que significava que não havia atualizações em tempo real, nenhuma maneira de verificar onde as coisas estavam no processo, nenhuma maneira de saber quais meias tinham os materiais ou cores errados, etc. E como os trabalhadores estavam interagindo diretamente com o complexo ERP, os dados eram frequentemente duplicados ou inseridos incorretamente.

O rastreamento dos pedidos era feito usando planilhas baseadas no Excel, e as especificações dos produtos — incluindo SKUs, cores, tamanhos e estilos — eram todas mantidas em pastas de papel.

A Darn Tough precisava migrar suas operações para a nuvem enquanto modernizava seu processo de fabricação, tudo sem nenhuma interrupção nos negócios. Eles começaram a procurar uma solução à prova do futuro que permitisse a integração com seu novo sistema ERP na nuvem e deixasse seus funcionários de chão de fábrica se concentrarem no que sabiam fazer melhor: fazer meias.

Solução

Darn Tough escolheu Jitterbit App Builder, que permitiu que usuários finais e desenvolvedores de TI trabalhassem juntos em um processo iterativo. O desenvolvedor poderia rapidamente fazer um aplicativo funcional e então passá-lo para os usuários fazerem testes de aceitação e oferecerem feedback, o que levou a melhorias subsequentes.

A empresa também utilizou App Builder para criar um aplicativo de planilha de especificações, que reúne todas as planilhas e documentos de especificações em um banco de dados muito mais fácil de usar e aumenta a eficiência no chão de fábrica.

Mensuráveis

Embora a Darn Tough tenha começado principalmente criando aplicativos individuais de propósito único para necessidades comerciais específicas, nos últimos anos, eles integraram e desenvolveram muitos desses aplicativos. “O bom sobre App Builder é que você pode criar um único aplicativo de nicho muito restrito para atender a uma necessidade específica, ou pode criar algo muito mais complexo”, disse o CIO da Darn Tough Socks, Tony Harris.

Um aplicativo em particular, o Manufacturing Execution System, tornou-se central para executar o processo de fabricação. Este aplicativo começou como um aplicativo pequeno e muito específico, projetado para escanear o viajante que acompanha os lotes de meias e importar esses dados para o sistema M3 ERP de terceiros. Mas hoje, ele está executando o chão de fábrica e rastreando cada etapa do processo de fabricação do início ao fim, incluindo dados sobre coisas como cores de lã nas máquinas, a fiação e secagem de meias, quaisquer problemas de produção, status de equipamento para cima/para baixo e tempos de execução.

O MES foi integrado com outros App Builder apps — o aplicativo de folha de especificações, um aplicativo para escanear códigos de barras no sistema, para criar e imprimir adesivos para pedidos e muito mais. Ele também foi integrado ao ERP de terceiros baseado em nuvem da Darn Tough, que cria registros transacionais e outros. Essa configuração não só criou um processo de fabricação significativamente mais uniforme — como também permite que os dados sejam analisados ​​em tempo real para ajudar a informar decisões melhores e mais ágeis.

A capacidade de desenvolvimento iterativo de aplicativos também ajudou na tomada de decisões. Os usuários agora podem ter um papel mais ativo na modelagem de algo adaptado às suas necessidades, e os desenvolvedores podem lançar aplicativos muito mais rapidamente. Antes App Builder, esse processo levaria dias, semanas ou meses — mas App Builder reduziu o ciclo para apenas horas ou dias.

Os operadores de chão também estão economizando tempo. App Builder permitiu que Darn Tough criasse uma camada para usuários finais que simplificasse a entrada de dados, completa com guias e barreiras para como e quais dados podem ser inseridos. Com App Builder, os operadores acessam uma tela e preenchem apenas alguns campos, reduzindo o tempo de entrada de dados de cinco minutos por dia para apenas 30 segundos.

"App Builder tornou-se uma ferramenta realmente importante em nossa caixa de ferramentas por causa de sua flexibilidade tanto do ponto de vista do usuário final quanto do desenvolvedor”, disse Harris. “Ele nos permite prototipar algo rapidamente para ver se vai funcionar com nosso negócio e, se não funcionar, podemos jogá-lo fora e começar algo novo. Se funcionar, acabamos com coisas como nosso sistema MES, que é essencial para executar nossas operações de chão de fábrica.”