Apparel Mfgr. Effektiviser butikkopplevelsen med misjonskritiske apper

Forretningsbehov

Darn Tough Socks store, komplekse ERP-system krevde navigering på flere skjermer og mange trinn bare for å gjøre grunnleggende dataregistrering. Dette tekniske oppsettet viste seg å være vanskelig og frustrerende for arbeidere på gulvet, som var der for å lage sokker. Personalet ville logge all informasjon på slutten av dagen, noe som betydde at det ikke var noen sanntidsoppdateringer, ingen måte å sjekke hvor ting var i prosessen, ingen måte å vite hvilke sokker som hadde feil materialer eller farger, osv. Og fordi arbeidere samhandlet direkte med den komplekse ERP-en, ble data ofte duplisert eller lagt inn feil.

Sporing av bestillinger ble gjort ved hjelp av Excel-baserte regneark, og produktspesifikasjoner – inkludert SKUer, farger, størrelser og stiler – ble alle holdt i permer på papir.

Darn Tough trengte å migrere sine operasjoner til skyen mens de moderniserte produksjonsprosessen, alt uten forstyrrelser i virksomheten. De begynte å lete etter en fremtidssikker løsning som ville tillate dem å integrere med deres nye sky-ERP-system og la sine ansatte på butikkgulvet fokusere på det de visste best: å lage sokker.

Oppløsning

Darn Tough valgte Jitterbit App Builder, som gjorde det mulig for sluttbrukere og IT-utviklere å jobbe tett sammen i en iterativ prosess. Utvikleren kunne raskt lage en funksjonell app, og deretter sende den til brukerne for å utføre aksepttesting og gi tilbakemelding, noe som førte til påfølgende forbedringer.

Selskapet brukte også App Builder å lage en spesifikasjonsark-app, som samler alle regnearkene og spesifikasjonsdokumentene til en mye enklere å bruke database og har økt effektiviteten på produksjonsgulvet.

Resultater

Mens Darn Tough stort sett startet med å lage individuelle apper for enkeltformål for spesifikke forretningsbehov, har de i løpet av de siste årene integrert og utviklet mange av disse appene. «Det fine med App Builder er at du kan lage en enkelt, veldig smal nisje-app for å fylle et spesifikt behov, eller du kan lage noe mye mer komplekst, sa Darn Tough Socks CIO Tony Harris.

Spesielt én app, Manufacturing Execution System-appen, har blitt sentral for å kjøre produksjonsprosessen. Denne appen startet som en liten, veldig spesifikk app designet for å skanne den reisende som følger med sokker og importere disse dataene til tredjeparts M3 ERP-system. Men i dag kjører den butikkgulvet og sporer hvert trinn i produksjonsprosessen fra start til slutt, inkludert data om ting som ullfarger på maskinene, spinning og tørking av sokker, eventuelle produksjonsproblemer, utstyr opp/ned status, og kjøretider.

MES har blitt integrert med andre App Builder apps – spesifikasjonsarkappen, en app for å skanne strekkoder inn i systemet, for å lage og skrive ut klistremerker for bestillinger og mer. Den er også integrert med Darn Toughs skybaserte tredjeparts ERP, som lager transaksjons- og andre poster. Dette oppsettet har ikke bare skapt en betydelig mer sømløs produksjonsprosess – det lar også data analyseres i sanntid for å hjelpe til med å informere om bedre og mer smidige beslutninger.

Den iterative apputviklingsevnen har også hjulpet med beslutningstaking. Brukere kan nå ta en mer aktiv rolle i å forme noe skreddersydd for deres behov, og utviklere kan få ut apper mye raskere. Før App Builder, denne prosessen ville ha tatt dager, uker eller måneder - men App Builder har redusert syklusen til bare timer eller dager.

Gulvoperatører sparer også tid. App Builder har tillatt Darn Tough å lage et lag for sluttbrukere med den enkleste dataregistrering, komplett med guider og rekkverk for hvordan og hvilke data som kan legges inn. Med App Builder, operatører får tilgang til én skjerm og går inn i bare et par felter, noe som tar datainntastingstid fra fem minutter om dagen eller bare 30 sekunder.

"App Builder har blitt et veldig viktig verktøy i verktøykassen vår på grunn av fleksibiliteten både fra brukerens og utviklerens ståsted,” sa Harris. “ Det lar oss raskt prototype noe for å se om det kommer til å fungere med virksomheten vår, og hvis det ikke gjør det, kan vi kaste det og starte noe nytt. Hvis det gjør det, ender vi opp med ting som MES-systemet vårt, som er integrert i driften av butikkgulvet.»