Il produttore di abbigliamento semplifica l'esperienza in officina con app mission-critical

Esigenza aziendale

Il grande e complesso sistema ERP di Darn Tough Socks richiedeva di navigare su più schermate e molti passaggi solo per effettuare l'immissione di dati di base. Questa configurazione tecnica si è rivelata difficile e frustrante per i lavoratori in sala, che erano lì per realizzare i calzini. Il personale registrava tutte le informazioni alla fine della giornata, il che significava che non c'erano aggiornamenti in tempo reale, nessun modo per controllare a che punto si trovavano le cose nel processo, nessun modo per sapere quali calzini avevano i materiali o i colori sbagliati, ecc. E poiché i lavoratori interagivano direttamente con il complesso ERP, i dati venivano spesso duplicati o inseriti in modo errato.

Il monitoraggio degli ordini veniva effettuato tramite fogli di calcolo Excel e le specifiche dei prodotti, tra cui SKU, colori, taglie e stili, venivano tutte conservate in raccoglitori cartacei.

Darn Tough aveva bisogno di migrare le sue operazioni sul cloud, modernizzando al contempo il suo processo di produzione, il tutto senza alcuna interruzione per l'attività. Hanno iniziato a cercare una soluzione a prova di futuro che avrebbe consentito loro di integrarsi con il loro nuovo sistema ERP cloud e avrebbe permesso ai dipendenti del reparto produzione di concentrarsi su ciò che sapevano fare meglio: realizzare calzini.

Soluzione

Darn Tough ha scelto Jitterbit App Builder, che ha permesso agli utenti finali e agli sviluppatori IT di lavorare a stretto contatto in un processo iterativo. Lo sviluppatore poteva creare rapidamente un'app funzionale, quindi passarla agli utenti per effettuare test di accettazione e offrire feedback, il che ha portato a successivi miglioramenti.

L'azienda ha anche utilizzato App Builder per creare un'app per schede tecniche, che raggruppa tutti i fogli di calcolo e i documenti di specifiche in un database molto più semplice da usare e aumenta l'efficienza in produzione.

Risultati

Mentre Darn Tough ha iniziato principalmente creando app singole e monouso per esigenze aziendali specifiche, negli ultimi anni ha integrato e sviluppato molte di queste app. "La cosa bella di App Builder è che puoi creare un'unica app di nicchia molto ristretta per soddisfare un'esigenza specifica, oppure puoi creare qualcosa di molto più complesso", ha affermato Tony Harris, CIO di Darn Tough Socks.

Un'app in particolare, l'app Manufacturing Execution System, è diventata fondamentale per gestire il processo di produzione. Questa app è nata come una piccola app molto specifica, progettata per scansionare il viaggiatore che accompagna i lotti di calzini e importare i dati nel sistema ERP M3 di terze parti. Ma oggi gestisce il reparto produttivo e traccia ogni fase del processo di produzione dall'inizio alla fine, inclusi dati su cose come i colori della lana sulle macchine, la filatura e l'asciugatura dei calzini, eventuali problemi di produzione, stato di funzionamento/arresto delle attrezzature e tempi di esecuzione.

Il MES è stato integrato con altri App Builder app: l'app del foglio delle specifiche, un'app per la scansione dei codici a barre nel sistema, per la creazione e la stampa di adesivi per gli ordini e altro ancora. È stata anche integrata con l'ERP di terze parti basato su cloud di Darn Tough, che crea registrazioni transazionali e di altro tipo. Questa configurazione non solo ha creato un processo di produzione significativamente più fluido, ma consente anche di analizzare i dati in tempo reale per aiutare a informare decisioni migliori e più agili.

La capacità di sviluppo iterativo delle app ha aiutato anche con il processo decisionale. Gli utenti possono ora assumere un ruolo più attivo nel dare forma a qualcosa su misura per le loro esigenze e gli sviluppatori possono realizzare app molto più rapidamente. Prima App Builder, questo processo avrebbe richiesto giorni, settimane o mesi, ma App Builder ha ridotto il ciclo a poche ore o giorni.

Anche gli operatori di piano risparmiano tempo. App Builder ha permesso a Darn Tough di creare un livello per gli utenti finali che semplifica l'immissione dei dati, completo di guide e protezioni per come e quali dati possono essere immessi. Con App Builder, gli operatori accedono a una schermata e inseriscono solo un paio di campi, riducendo il tempo di inserimento dei dati da cinque minuti al giorno a soli 30 secondi.

"App Builder è diventato uno strumento davvero importante nella nostra cassetta degli attrezzi per la sua flessibilità sia dal punto di vista dell'utente che dello sviluppatore", ha affermato Harris. "Ci consente di creare rapidamente un prototipo di qualcosa per vedere se funzionerà con la nostra attività e, in caso contrario, possiamo buttarlo via e iniziare qualcosa di nuovo. In caso contrario, finiamo con cose come il nostro sistema MES, che è parte integrante della gestione delle nostre operazioni di officina".