Beklædningsfabrikant. Strømliner oplevelsen på butiksgulvet med missionskritiske apps

Forretningsbehov

Darn Tough Socks' store, komplekse ERP-system krævede at navigere på flere skærme og mange trin blot for at foretage grundlæggende dataindtastning. Denne tekniske opsætning viste sig at være vanskelig og frustrerende for arbejdere på gulvet, som var der for at lave sokker. Personalet ville logge alle oplysninger sidst på dagen, hvilket betød, at der ikke var nogen opdateringer i realtid, ingen måde at tjekke, hvor tingene var i processen, ingen måde at vide, hvilke sokker der havde de forkerte materialer eller farver osv. Og fordi arbejdere interagerede direkte med den komplekse ERP, blev data ofte duplikeret eller indtastet forkert.

Sporing af ordrer blev udført ved hjælp af Excel-baserede regneark, og produktspecifikationer - inklusive SKU'er, farver, størrelser og stilarter - blev alle opbevaret i ringbind på papir.

Darn Tough var nødt til at migrere sine operationer til skyen og samtidig modernisere sin fremstillingsproces, alt sammen uden afbrydelser i forretningen. De begyndte at lede efter en fremtidssikret løsning, der ville give dem mulighed for at integrere med deres nye cloud ERP-system og ville lade deres medarbejdere på butiksgulvet fokusere på det, de vidste bedst: at lave sokker.

Løsning

Darn Tough valgte Jitterbit App Builder, som gjorde det muligt for slutbrugere og it-udviklere at arbejde tæt sammen i en iterativ proces. Udvikleren kunne hurtigt lave en funktionel app og derefter videregive den til brugerne for at udføre accepttest og give feedback, hvilket førte til efterfølgende forbedringer.

Firmaet brugte også App Builder at skabe en spec sheet-app, som samler alle regneark og spec-dokumenter til en meget nemmere at bruge database og har øget effektiviteten på produktionsgulvet.

Resultater

Mens Darn Tough for det meste startede med at skabe individuelle apps til enkelt formål til specifikke forretningsbehov, har de i løbet af de sidste par år integreret og udviklet mange af disse apps. “Det fine ved App Builder er, at du kan skabe en enkelt, meget snæver niche-app til at udfylde et specifikt behov, eller du kan skabe noget meget mere komplekst,” sagde Darn Tough Socks CIO Tony Harris.

Især én app, Manufacturing Execution System-appen, er blevet central for at køre fremstillingsprocessen. Denne app startede som en lille, meget specifik app designet til at scanne den rejsende, der følger med batches af sokker, og importere disse data til tredjeparts M3 ERP-system. Men i dag kører det butiksgulvet og sporer hvert trin i fremstillingsprocessen fra start til slut, inklusive data om ting som uldfarver på maskinerne, spinding og tørring af sokker, eventuelle produktionsproblemer, udstyr op/ned status og køretider.

MES er blevet integreret med andre App Builder apps — spec sheet-appen, en app til at scanne stregkoder ind i systemet, til at oprette og udskrive klistermærker til ordrer og mere. Det er også blevet integreret med Darn Toughs cloud-baserede tredjeparts ERP, som opretter transaktions- og andre poster. Denne opsætning har ikke kun skabt en væsentligt mere problemfri fremstillingsproces – den gør det også muligt at analysere data i realtid for at hjælpe med at informere om bedre og mere agile beslutninger.

Den iterative app-udviklingsevne har også hjulpet med beslutningstagning. Brugere kan nu tage en mere aktiv rolle i at forme noget, der er skræddersyet til deres behov, og udviklere kan få apps ud meget hurtigere. Før App Builder, ville denne proces have taget dage, uger eller måneder - men App Builder har reduceret cyklussen til kun timer eller dage.

Gulvoperatører sparer også tid. App Builder har gjort det muligt for Darn Tough at skabe et lag til slutbrugere, den enkleste dataindtastning, komplet med guider og rækværk for hvordan og hvilke data der kan indtastes. Med App Builder, får operatører adgang til én skærm og indtaster kun et par felter, hvilket tager dataindtastningstid fra fem minutter om dagen eller kun 30 sekunder.

"App Builder er blevet et virkelig vigtigt værktøj i vores værktøjskasse på grund af dets fleksibilitet fra både brugerens ende og udviklerens synspunkt,” sagde Harris. “ Det giver os mulighed for hurtigt at prototype noget for at se, om det kommer til at fungere sammen med vores virksomhed, og hvis det ikke gør det, kan vi smide det væk og starte noget nyt. Hvis det gør det, ender vi med ting som vores MES-system, som er integreret i driften af ​​vores butiksgulv."