Workflow-automatisering als een innovatiestrategie

Door Greg Belkin, Senior Directeur, Product Marketing

Workflow-automatisering is een geweldige manier om processen te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen, en het leidt tot gelukkigere werknemers. Maar kan het ook bedrijfsgroei stimuleren?

Ja! Workflowautomatisering gaat niet alleen over het verminderen van tijd en moeite die wordt besteed aan handmatige taken. Het kan ook een drijfveer zijn voor innovatie. Hoe? Laten we een paar invalshoeken bekijken en het vervolgens hebben over hoe u workflowautomatisering kunt implementeren die uw bedrijf helpt innovatiever te worden.

Workflow-automatisering voor creativiteit

Het eerste aspect heeft betrekking op waar we het over hadden vorige keer. Werkstroomautomatisering bevrijdt mensen fundamenteel van taken die repetitief en eentonig zijn en geen echte waarde toevoegen aan het bedrijf. Niet alleen waarderen mensen het om van die taken te worden bevrijd, maar ze zijn daardoor ook in staat om werk te doen dat creatiever is.

Brengt creativiteit het bedrijf nu echt iets? Forrester-onderzoek bleek dat 82 procent van de leiders een sterke connectie ziet tussen creativiteit en bedrijfsresultaten. Er is tevens een sterke connectie tussen creatieve vrijheid en werktevredenheid.

Daarnaast heeft innovatie creativiteit nodig; nieuwe ideeën ontstaan immers niet zomaar. Wanneer mensen geen tijd besteden aan eenvoudige gegevensinvoer of het handmatig opzetten van een e-mailcampagne, hebben ze meer mogelijkheden om gebieden voor innovatie te ontdekken en ideeën te genereren die het bedrijf kunnen helpen.

Workflow-automatisering voor procesverbetering

Een tweede aspect is procesverbetering. Workflow-automatisering vers 프로세sen op natuurlijke wijze door de noodzaak van menselijke tussenkomst te verminderen, maar de handeling van het implementeren van workflow-automatisering zelf kan al procesverbeteringen opleveren.

Veel bedrijfsprocessen hebben de neiging organisch te ontstaan. Voor elke afdeling geldt dat de initiële processen waarmee dingen worden gedaan mogelijk niet grondig zijn doordacht. Bovendien, naarmate dingen in de loop der tijd veranderen, evolueren die processen ook. Dit gebeurt meestal op basis van wat op dat moment het meest efficiënt en verstandig lijkt, maar vanuit een breder perspectief zou er een betere manier kunnen zijn.

Dus, wanneer u het proces doorloopt van het onderzoeken van processen die kunnen profiteren van workflowautomatisering, krijgt u ook de gelegenheid om processen te identificeren die baat kunnen hebben bij ingrijpende herzieningen — of zelfs eliminatie. Nog beter, u zou plekken kunnen zien waar u iets geheel nieuws kunt proberen. En dat is innovatie!

Workflow-automatisering voor schaalbaarheid

Een derde aspect is schaalbaarheid. Opnieuw, elk nieuw proces dat organisch ontstaat, is over het algemeen gebaseerd op de mensen die ervoor verantwoordelijk zijn. Als de zaken groeien, kunnen ze andere mensen aantrekken en trainen, maar dat vereist noodzakelijkerwijs tijd om op te starten, uren besteed aan training, en de onvermijdelijke fout of twee door menselijke fouten.

Als je die workflow zou kunnen automatiseren, is er veel minder beperking op hoe snel je kunt opschalen. Dus wanneer een proefprogramma groot succes heeft, zal het gemakkelijk zijn om het zo ver uit te breiden als je maar kunt.

Workflow-automatisering voor het stimuleren van innovatie

Dus hoe kun je ervoor zorgen dat je workflow-automatisering gebruikt om innovatie te bereiken?

Definieer eerst je doelen. Innovatie is geweldig, maar niet als het slechts innovatie om de innovatie is. Zorg ervoor dat je workflowautomatisering wilt inzetten op een manier die aansluit bij een belangrijk bedrijfsdoel.

Train vervolgens uw mensen. Ja, workflow-automatisering is bedoeld om hen te ontlasten van een deel van hun taken. Maar ze moeten weten wat er wordt geautomatiseerd — of, nog beter, hoe ze hun eigen automatiseringen kunnen creëren — en op welk werk ze zich vervolgens kunnen richten. Als u wilt dat ze de meeste waarde toevoegen, moet u ervoor zorgen dat ze weten waar ze zich op moeten concentreren.

Stop ten slotte niet. Alleen omdat iets is geautomatiseerd, betekent niet dat het niet verbeterd kan worden. Itereren op workflowautomatiseringen kan helpen er nog meer uit te halen — en kan je helpen nieuwe manieren te vinden om te innoveren.

Waar uw organisatie ook baat kan hebben bij workflow-automatisering, u kunt het niet alleen gebruiken om efficiëntie te behalen en inspanning te verminderen, maar ook om kansen voor innovatie te benutten. En dat is muziek in ieders oren.

Wil je meer weten over workflow-automatisering? Neem vandaag nog contact met ons op, en we helpen u erachter te komen hoe uw bedrijf hiervan kan profiteren.