Door Greg Belkin, Senior directeur, productmarketing
Workflowautomatisering is een geweldige manier om processen te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen, en het leidt tot gelukkigere werknemers. Maar kan het ook de bedrijfsgroei stimuleren?
Ja! Workflowautomatisering gaat niet alleen over het verminderen van de tijd en moeite die aan handmatige taken wordt besteed. Het kan ook een motor zijn voor innovatie. Hoe? Laten we een paar invalshoeken bekijken en vervolgens bespreken hoe u workflowautomatisering kunt implementeren die uw werk helpt company innovatiever worden.
Workflowautomatisering voor creativiteit
Het eerste aspect houdt verband met waar we het over hadden laatste keer. Workflowautomatisering bevrijdt mensen fundamenteel van het uitvoeren van taken die repetitief en vervelend zijn en die niet veel waarde toevoegen aan het bedrijf. Mensen waarderen het niet alleen dat ze van die taken worden bevrijd, maar ze zijn dan ook in staat om creatiever werk te doen.
Komt creativiteit echt ten goede aan het bedrijf? A Forrester-studie ontdekte dat 82 procent van de leiders een sterk verband ziet tussen creativiteit en bedrijfsresultaten. Er is ook een sterk verband tussen creatieve vrijheid en tevredenheid op de werkplek.
Bovendien heeft innovatie creativiteit nodig; nieuwe ideeën ontstaan niet zomaar. Wanneer mensen geen tijd besteden aan het invoeren van basisgegevens of het handmatig instellen van een email campagne, hebben ze meer mogelijkheden om gebieden voor innovatie te ontdekken en ideeën te genereren die het bedrijf kunnen helpen.
Workflowautomatisering voor procesverbetering
Een tweede aspect is procesverbetering. Workflowautomatisering versnelt processen op natuurlijke wijze door de behoefte aan menselijke tussenkomst te verminderen, maar het implementeren van workflowautomatisering zelf kan procesverbeteringen opleveren.
Veel bedrijfsprocessen ontstaan organisch. Voor elke afdeling zijn de initiële processen waarmee dingen worden gedaan misschien niet goed doordacht. En aangezien dingen in de loop van de tijd veranderen, evolueren die processen ook. Dit wordt meestal gedaan op basis van wat op dat moment het meest efficiënt en verstandig lijkt, maar vanuit een breder perspectief zou er een betere manier kunnen zijn.
Dus wanneer u processen onderzoekt die baat zouden kunnen hebben bij workflowautomatisering, heeft u ook de mogelijkheid om processen te identificeren die baat zouden kunnen hebben bij een ingrijpende herziening of zelfs eliminatie. Sterker nog, misschien zie je plekken waar je iets geheel nieuws kunt proberen. En dat is innovatie!
Workflowautomatisering voor schaalbaarheid
Een derde aspect is schaalbaarheid. Nogmaals, elk nieuw proces dat organisch ontstaat, is over het algemeen gebaseerd op de mensen die ervoor verantwoordelijk zijn. Als dingen groeien, kunnen ze andere mensen binnenhalen en trainen, maar dat vereist noodzakelijkerwijs tijd om op te voeren, uren besteed aan training en de onvermijdelijke fout of twee door menselijke fouten.
Als u die workflow nu zou kunnen automatiseren, zijn er veel minder beperkingen aan hoe snel u kunt schalen. Dus als een proefprogramma groot succes heeft, is het gemakkelijk om het zo ver mogelijk uit te breiden.
Workflowautomatisering voor het stimuleren van innovatie
Dus hoe kunt u ervoor zorgen dat u workflowautomatisering gebruikt om innovatie te bereiken?
Bepaal eerst uw doelen. Innovatie is geweldig, maar niet als het alleen innovatie om zichzelf is. Zorg ervoor dat u workflowautomatisering wilt gebruiken op een manier die aansluit bij een belangrijk bedrijfsdoel.
Train vervolgens uw mensen. Ja, workflowautomatisering zou hen moeten helpen om een aantal van hun taken uit te voeren. Maar ze moeten weten wat er wordt geautomatiseerd - of, nog beter, hoe ze hun eigen automatisering kunnen creëren - en op welk werk ze zich vervolgens kunnen concentreren. Als u wilt dat ze de meeste waarde bieden, moet u ervoor zorgen dat ze weten waarop ze zich moeten concentreren.
Stop ten slotte niet. Dat iets is geautomatiseerd, betekent niet dat het niet kan worden verbeterd. Door workflowautomatiseringen te herhalen, kunt u er nog meer uit halen en nieuwe manieren vinden om te innoveren.
Ongeacht waar uw organisatie kan profiteren van workflowautomatisering, u kunt het niet alleen gebruiken om efficiëntie te vergroten en de inspanning te verminderen, maar ook om kansen voor innovatie te grijpen. En dat is het soort muziek waar iedereen op kan dansen.
Meer weten over workflowautomatisering? Contacteer ons vandaag, en we helpen u erachter te komen hoe uw bedrijf hiervan kan profiteren.
