Von Greg Belkin, Senior Director, Produktmarketing
Die Workflow-Automatisierung ist eine großartige Möglichkeit, Prozesse zu rationalisieren und die Effizienz zu steigern, und sie führt zu zufriedeneren Mitarbeitern. Aber kann es auch das Unternehmenswachstum vorantreiben?
Ja! Bei der Workflow-Automatisierung geht es nicht nur darum, den Zeit- und Arbeitsaufwand für manuelle Aufgaben zu reduzieren. Es kann auch ein Treiber für Innovationen sein. Wie? Schauen wir uns einige Aspekte an und sprechen dann darüber, wie Sie eine Workflow-Automatisierung implementieren können, die Ihnen hilft company innovativer werden.
Workflow-Automatisierung für Kreativität
Der erste Aspekt bezieht sich auf das, worüber wir gesprochen haben letzten Mal. Die Workflow-Automatisierung befreit Menschen grundsätzlich von Aufgaben, die sich wiederholen, mühsam sind und dem Unternehmen keinen wirklichen Mehrwert bringen. Die Menschen schätzen es nicht nur, von diesen Aufgaben befreit zu sein, sondern können dann auch kreativer arbeiten.
Nun, kommt Kreativität dem Unternehmen wirklich zugute? A Forrester-Studie fanden heraus, dass 82 Prozent der Führungskräfte einen starken Zusammenhang zwischen Kreativität und Geschäftsergebnissen sehen. Es gibt auch einen starken Zusammenhang zwischen kreativer Freiheit und Zufriedenheit am Arbeitsplatz.
Außerdem braucht Innovation Kreativität; Neue Ideen entstehen nicht plötzlich. Wenn die Leute ihre Zeit nicht damit verbringen, grundlegende Daten einzugeben oder eine manuell einzurichten email Kampagne haben sie mehr Möglichkeiten, Bereiche für Innovationen zu entdecken und Ideen zu generieren, die dem Unternehmen helfen können.
Workflow-Automatisierung zur Prozessverbesserung
Ein zweiter Aspekt ist die Prozessverbesserung. Die Workflow-Automatisierung beschleunigt natürlich Prozesse, indem sie den Bedarf an menschlichem Eingreifen reduziert, aber die Implementierung der Workflow-Automatisierung selbst kann Prozessverbesserungen bringen.
Viele Geschäftsprozesse entstehen in der Regel organisch. Für jede Abteilung sind die anfänglichen Prozesse, mit denen Dinge erledigt werden, möglicherweise nicht gründlich durchdacht. Und wenn sich die Dinge im Laufe der Zeit ändern, entwickeln sich auch diese Prozesse weiter. Dies geschieht normalerweise auf der Grundlage dessen, was zu diesem Zeitpunkt am effizientesten und sinnvollsten erscheint, aber aus einer breiteren Perspektive könnte es einen besseren Weg geben.
Wenn Sie also Prozesse untersuchen, die von einer Workflow-Automatisierung profitieren könnten, haben Sie auch die Möglichkeit, Prozesse zu identifizieren, die von einer umfassenden Überarbeitung – oder sogar einer Eliminierung – profitieren könnten. Noch besser, Sie sehen vielleicht Orte, an denen Sie etwas völlig Neues ausprobieren könnten. Und das ist Innovation!
Workflow-Automatisierung für Skalierbarkeit
Ein dritter Aspekt ist die Skalierbarkeit. Noch einmal, jeder neue Prozess, der organisch entsteht, basiert im Allgemeinen auf den dafür verantwortlichen Personen. Wenn die Dinge wachsen, können sie andere Leute hinzuziehen und schulen, aber das erfordert zwangsläufig Zeit zum Hochfahren, Stunden für Schulungen und den unvermeidlichen Fehler oder zwei durch menschliches Versagen.
Wenn Sie diesen Workflow nun automatisieren könnten, gibt es weitaus weniger Einschränkungen hinsichtlich der Geschwindigkeit, mit der Sie skalieren können. Wenn also ein Pilotprogramm großen Erfolg hat, ist es einfach, es so weit wie möglich auszuweiten.
Workflow-Automatisierung zur Förderung von Innovationen
Wie können Sie also sicherstellen, dass Sie die Workflow-Automatisierung nutzen, um Innovationen zu erzielen?
Definieren Sie zunächst Ihre Ziele. Innovation ist großartig, aber nicht, wenn es nur Innovation um ihrer selbst willen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die Workflow-Automatisierung so einsetzen möchten, dass sie mit einem wichtigen Geschäftsziel übereinstimmt.
Als nächstes schulen Sie Ihre Leute. Ja, die Workflow-Automatisierung soll helfen, sie von einigen ihrer Aufgaben zu befreien. Aber sie müssen wissen, was automatisiert wird – oder noch besser, wie sie ihre eigenen Automatisierungen erstellen können – und auf welche Arbeit sie sich dann konzentrieren können. Wenn Sie möchten, dass sie den größtmöglichen Nutzen bringen, müssen Sie sicherstellen, dass sie wissen, worauf sie sich konzentrieren müssen.
Endlich nicht aufhören. Nur weil etwas automatisiert wurde, heißt das nicht, dass es nicht verbessert werden kann. Das Iterieren von Workflow-Automatisierungen kann dabei helfen, noch mehr aus ihnen herauszuholen – und Ihnen dabei helfen, neue Wege zur Innovation zu finden.
Ganz gleich, wo Ihr Unternehmen von der Workflow-Automatisierung profitieren kann, Sie können damit nicht nur die Effizienz steigern und den Aufwand reduzieren, sondern auch Chancen für Innovationen ergreifen. Und das ist die Art von Musik, zu der jeder tanzen kann.
Möchten Sie mehr über Workflow-Automatisierung erfahren? Kontaktieren Sie uns noch heute, und wir helfen Ihnen herauszufinden, wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann.
