Arbejdsgangsautomatisering som en innovationsstrategi

Af Greg Belkin, Senior Director, Product Marketing

Arbejdsgangsautomatisering er en fantastisk måde at optimere processer og øge effektiviteten på, og det fører til gladere medarbejdere. Men kan det også drive virksomhedsvækst?

Ja! Workflow-automatisering handler ikke bare om at reducere tid og kræfter brugt på manuelt arbejde. Det kan også være en drivkraft for innovation. Hvordan? Lad os se på et par vinkler og derefter tale om, hvordan du kan implementere workflow-automatisering, der hjælper din virksomheid med at blive mere innovativ.

Workflow-automatisering for kreativitet

Det første aspekt er relateret til det, vi talte om sidste gang. Arbejdsgangsautomatisering frigør grundlæggende mennesker fra at udføre opgaver, der er ensformige, kedelige og ikke tilføjer megen reel værdi til virksomheden. Ikke alene sætter folk pris på at blive frigjort fra disse opgaver, men de er derefter også i stand til at udføre arbejde, der er mere kreativt.

Gavner kreativitet nu også virksomheden? Forrester-undersøgelse fandt, at 82 procent af lederne ser en stærk sammenhæng mellem kreativitet og forretningsresultater. Der er også en stærk sammenhæng mellem kreativ frihed og arbejdsglæde.

Derudover kræver innovation kreativitet; nye idéer opstår ikke bare lige pludselig. Når folk ikke bruger deres tid på grundlæggende dataindtastning eller manuel opsætning af en e-mailkampagne, har de flere muligheder for at opdage områder for innovation og generere idéer, der kan hjælpe virksomheden.

Arbejdsgangsautomatisering til procesforbedring

Et andet aspekt er procesforbedring. Workflow-automatisering fremskynder naturligvis processer ved at reducere behovet for menneskelig indgriben, men selve handlingen at implementere workflow-automatisering kan medføre procesforbedringer.

Mange forretningsprocesser har en tendens til at opstå organisk. For enhver afdeling er de oprindelige processer, hvorved ting gøres, måske ikke blevet gennemtænkt til bunds. Plus, i takt med at tingene ændrer sig over tid, udvikler disse processer sig også. Dette gøres normalt baseret på det, der virker mest effektivt og fornuftigt i øjeblikket, men fra et bredere perspektiv kunne der være en bedre måde at gøre det på.

Så når du gennemgår øvelsen med at undersøge processer, der kan drage fordél af arbejdsetsautomatisering, har du også mulighed for at identificere processer, der kunne trænge til en væsentlig overhaling – eller endda fjernelse. Endnu bedre er det, at du måske ser steder, hvor du kan prøve noget helt nyt. Og det er innovation!

Arbejdsgangsautomatisering for skalerbarhed

Et tredje aspekt er skalerbarhed. Igen er enhver ny proces, der opstår organisk, generelt baseret på de mennesker, der er ansvarlige for den. Hvis tingene vokser, kan de inddrage og oplære andre mennesker, men det kræver nødvendigvis tid til at komme op i gear, timer brugt på oplæring og den uundgåelige fejl eller to som følge af den the menneskelige faktor.

Hvis du så kunne automatisere den arbejdsgang, er der langt færre begrænsninger for, hvor hurtigt du kan skalere. Så når et pilotprogram har stor succes, vil det være nemt at udvide det så meget, som du overhovedet kan.

Arbejdsgangsautomatisering til fremme af innovation

Hvordan kan du så sikre dig, at du bruger arbejdsets automatisering til at opnå innovation?

Først skal du definere dine mål. Innovation er fantastisk, men ikke hvis det bare er innovation for innovationens skyld. Sørg for, at du stiler efter at bruge the workflow-automatisering på en måde, der flugter med et vigtigt forretningsmål.

Dernæst skal du oplære dine medarbejdere. Ja, arbejdsgangsautomatisering er beregnet til at hjælpe med at frigøre dem fra nogle af deres opgaver. Men de er nødt til at vide, hvad der bliver automatiseret – eller endnu bedre, hvordan de selv kan oprette deres egne automatiseringer – og hvilket arbejde de så er frie til at fokusere på. Hvis du vil have dem til at bidrage med den størst mulige værdi, skal du sørge for, at de ved, hvor de skal fokusere.

Endelig må du ikke stoppe. Bare fordi noget er blevet automatiseret, betyder det ikke, at det ikke kan forbedres. At videreudvikle på arbejdsgangsautomatiseringer kan hjælpe med at få endda mere ud af dem – og kan hjælpe dig med at finde nye måder at innovere på.

Uanset hvor din organisation kan drage fordel af arbejdsgangsautomatisering, kan du bruge det til ikke blot at opnå effektivitet og reducere indsatsen, men også til at gribe muligheder for innovation. Og det er sød musik i ørerne på enhver.

Vil du lære mere om arbejdsgangsautomatisering? Kontakt os i dag, og vi hjælper dig med at finde ud af, hvordan din virksomhed kan drage fordel af det.