Arbetsflödesautomatisering som innovationsstrategi

Av Greg Belkin, Senior produktmarknadsföringsdirektör

Arbetsflödesautomatisering är ett utmärkt sätt att effektivisera processer och öka produktiviteten, vilket leder till nöjdare medarbetare. Men kan det också driva tillväxt?

Ja! Arbetsflödesautomatisering handlar inte bara om att minska tid och ansträngning som läggs på manuella uppgifter. Det kan också vara en drivkraft för innovation. Hur då? Låt oss titta på några vinklar och sedan diskutera hur du kan implementera arbetsflödesautomatisering som hjälper ditt företag att bli mer inovativt.

Arbetsflödesautomatisering för kreativitet

Den första aspekten relaterar till det vi pratade om förra gången. Arbetsflödesautomatisering befrifr i grund och botten människor från att utföra uppgifter som är repetitiva, tråkiga och inte tillför ett stort verkligt värde för verksamheten. Inte bara uppskattar människor att slippa dessa uppgifter, utan de kan därefter också utföra arbete som är mer kreativt.

Gynnar kreativitet verkligen verksamheten? Forrester-studie fann att 82 procent av ledarna ser ett starkt samband mellan kreativitet och affärsresultat. Det finns också ett starkt samband mellan kreativ frihet och arbetsplatstillfredsställelse.

Dessutom kräver innovation kreativitet; nya idéer uppstår inte bara hux flux. När människor inte ägnar sin tid åt grundläggande datainmatning eller att manuellt sätta upp en e-postkampanj, har de fler möjligheter att upptäcka områden för innovation och generera idéer som kan hjälpa verksamheten.

Arbetsflödesautomatisering för processförbättring

En andra aspekt är processförbättring. Arbetsflödesautomatisering påskyndar naturligt processer genom att minska behovet av mänsklig inblandning, men själva handlingen att implementera arbetsflödesautomatisering kan leda till processförbättringar.

Många affärsprocesser tenderar att växa fram organiskt. För vilken avdelning som helst kanske de ursprungliga processerna för hur saker och ting görs inte har tänkts igenom grundligt. Dessutom, i takt med att saker förändras över tid, utvecklas även dessa processer. Detta görs vanligtvis utifrån vad som verkar mest effektivt och förnuftigt för tillfället, men ur ett bredare perspektiv kan det finnas ett bättre sätt.

När du går igenom processen att granska verksamhetsprocesser som skulle kunna dra nytta av arbetsflödesautomatisering, har du dessutom möjlighet att identifiera processer som skulle gynnas av en grundlig genomlysning – eller till och med avskaffas. Ännu bättre är att du kan upptäcka områden där du kan pröva något helt nytt. Och det är innovation!

Arbetsflödesautomatisering för skalbarhet

En tredje aspekt är skalbarhet. Återigen är alla nya processer som uppstår organiskt i regel uppbyggda kring de personer som ansvarar för dem. Om verksamheten växer kan de ta in och lära upp andra personer, vilket dock oundvikligen kräver tid för upprampning, nedlagda timmar på utbildning och det oundvikliga misstaget eller två till följd av den mänskliga faktorn.

Om du nu skulle kunna automatisera det arbetsflödet finns det långt färre begränsningar för hur snabbt du kan skala upp. Så när ett pilotprogram blir mycket framgångsrikt blir det enkelt att utöka det så mycket som över huvud taget möjligt.

Arbetsflödesautomatisering för att driva innovation

Så hur kan du se till att du använder flödesautomatisering för att uppnå innovation?

Definiera dina mål först. Innovation är fantastiskt, men inte om det bara är innovation för sin egen skull. Se till att du siktar på att använda arbetsflödesautomatisering på ett sätt som ligger i linje med ett viktigt affärsmål.

Nästa steg är att utbilda dina medarbetare. Ja, arbetsflödesautomatisering är till för att befria dem från vissa av sina uppgifter. Men de måste veta vad som automatiseras – eller ännu bättre, hur de kan skapa sina egna automatiseringar – och vilket arbete de sedan är fria att fokusera på. Om du vill att de ska bidra med så stor nytta som möjligt måste du se till att de vet var de ska lägga sitt fokus.

Slutligen, stanna inte upp. Bara för att något har automatiserats betyder det inte att det inte kan förbättras. Att vidareutveckla arbetsflödesautomatiseringar kan hjälpa dig att få ut ännu mer av dem – och kan hjälpa dig att hitta nya sätt att innovera på.

Oavsett var din organisation kan dra nytta av arbetsflödesautomatisering kan du använda den inte bara för att öka effektiviteten och minska ansträngningen utan också för att ta till vara möjligheter till innovation. Och det är ljuv musik i allians öron.

Vill du lära dig mer om flödesautomatisering? Kontakta oss idag, och vi hjälper dig att ta reda på hur din verksamhet kan dra nytta av det.