Automação de fluxo de trabalho

Automação do fluxo de trabalho como estratégia de inovação

Inovação de automação de fluxo de trabalho

Por Greg Belkin, Diretor Sênior, Marketing de Produto


A automação do fluxo de trabalho é uma ótima maneira de simplificar os processos e aumentar a eficiência, além de deixar os funcionários mais felizes. Mas também pode impulsionar o crescimento dos negócios?

Sim! A automação do fluxo de trabalho não envolve apenas reduzir o tempo e o esforço gastos em tarefas manuais. Também pode ser um motor de inovação. Como? Vejamos alguns ângulos e depois falemos sobre como você pode implementar a automação do fluxo de trabalho que ajuda seu company tornar-se mais inovador.

Automação do fluxo de trabalho para criatividade

O primeiro aspecto está relacionado com o que falamos última vez. A automação do fluxo de trabalho basicamente libera as pessoas de tarefas repetitivas, tediosas e que não agregam muito valor real aos negócios. As pessoas não apenas apreciam estar livres dessas tarefas, mas também são capazes de fazer um trabalho mais criativo.

Agora, a criatividade realmente beneficia o negócio? A Estudo Forrester descobriu que 82% dos líderes veem uma forte conexão entre criatividade e resultados de negócios. Há também uma forte conexão entre liberdade criativa e satisfação no local de trabalho.

Além disso, a inovação precisa de criatividade; novas ideias não aparecem de repente. Quando as pessoas não estão gastando seu tempo inserindo dados básicos ou configurando manualmente um email campanha, eles têm mais oportunidades de descobrir áreas de inovação e gerar ideias que podem ajudar o negócio.

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Automação do fluxo de trabalho para melhoria de processos

Um segundo aspecto é a melhoria do processo. A automação do fluxo de trabalho agiliza naturalmente os processos, reduzindo a necessidade de intervenção humana, mas o próprio ato de implementar a automação do fluxo de trabalho pode trazer melhorias no processo.

Muitos processos de negócios tendem a surgir organicamente. Para qualquer departamento, os processos iniciais pelos quais as coisas são feitas podem não ter sido totalmente pensados. Além disso, à medida que as coisas mudam com o tempo, esses processos também evoluem. Isso geralmente é feito com base no que parece mais eficiente e sensato no momento, mas, de uma perspectiva mais ampla, pode haver uma maneira melhor.

Assim, quando você passa pelo exercício de examinar os processos que podem se beneficiar da automação do fluxo de trabalho, também tem a oportunidade de identificar os processos que podem se beneficiar de uma revisão significativa — ou até mesmo da eliminação. Melhor ainda, você pode ver lugares onde pode experimentar algo totalmente novo. E isso é inovação!

Automação do fluxo de trabalho para escalabilidade

Um terceiro aspecto é a escalabilidade. Novamente, qualquer novo processo que surja organicamente é geralmente baseado nas pessoas responsáveis ​​por ele. Se as coisas crescerem, eles podem trazer e treinar outras pessoas, mas isso necessariamente requer tempo para acelerar, horas gastas em treinamento e o inevitável erro ou dois de falha humana.

Agora, se você puder automatizar esse fluxo de trabalho, haverá muito menos limitação na rapidez com que você pode escalar. Portanto, quando um programa piloto tiver grande sucesso, será fácil expandi-lo o máximo possível.

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Automação do fluxo de trabalho para impulsionar a inovação

Então, como você pode ter certeza de que está usando a automação do fluxo de trabalho para alcançar a inovação?

Primeiro, defina seus objetivos. A inovação é ótima, mas não se for apenas inovação por si só. Certifique-se de que pretende usar a automação do fluxo de trabalho de maneira alinhada a um importante objetivo de negócios.

Em seguida, treine seu pessoal. Sim, a automação do fluxo de trabalho deve ajudar a liberá-los de algumas de suas tarefas. Mas eles precisam saber o que está sendo automatizado - ou, melhor ainda, como podem criar suas próprias automações - e em que trabalho estão livres para se concentrar. Se você deseja que eles tragam o máximo de valor possível, você precisa garantir que eles saibam onde focar.

Finalmente, não pare. Só porque algo foi automatizado não significa que não possa ser melhorado. A iteração nas automações do fluxo de trabalho pode ajudar a tirar ainda mais proveito delas - e pode ajudá-lo a encontrar novas maneiras de inovar.

Não importa onde sua organização possa se beneficiar da automação do fluxo de trabalho, você pode usá-la não apenas para ganhar eficiência e reduzir esforços, mas também para aproveitar oportunidades de inovação. E esse é o tipo de música que todos podem dançar.

Quer saber mais sobre a automação do fluxo de trabalho? Fale conosco hoje mesmo, e ajudaremos você a descobrir como sua empresa pode se beneficiar.

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