Av Greg Belkin, Seniordirektør, produktmarkedsføring
Arbeidsflytautomatisering er en fin måte å effektivisere prosesser og øke effektiviteten på, og det fører til mer fornøyde ansatte. Men kan det også drive bedriftsvekst?
Ja! Automatisering av arbeidsflyt handler ikke bare om å redusere tid og krefter brukt på manuelle oppgaver. Det kan også være en driver for innovasjon. Hvordan? La oss se på noen få vinkler og deretter snakke om hvordan du kan implementere arbeidsflytautomatisering som hjelper deg company bli mer innovative.
Arbeidsflytautomatisering for kreativitet
Det første aspektet er knyttet til det vi snakket om siste gang. Automatisering av arbeidsflyt frigjør fundamentalt folk fra å utføre oppgaver som er repeterende, kjedelige og som ikke tilfører virksomheten mye reell verdi. Ikke bare setter folk pris på å bli frigjort fra disse oppgavene, men de er også i stand til å utføre arbeid som er mer kreativt.
Nå, gagner kreativitet virkelig virksomheten? EN Forrester-studie fant at 82 prosent av lederne ser en sterk sammenheng mellom kreativitet og forretningsresultater. Det er også en sterk sammenheng mellom kreativ frihet og tilfredshet på arbeidsplassen.
Dessuten trenger innovasjon kreativitet; nye ideer dukker ikke bare plutselig opp. Når folk ikke bruker tiden sin på å skrive inn grunnleggende data eller manuelt sette opp en email kampanje, har de flere muligheter til å oppdage områder for innovasjon og generere ideer som kan hjelpe virksomheten.
Arbeidsflytautomatisering for prosessforbedring
Et annet aspekt er prosessforbedring. Arbeidsflytautomatisering fremskynder naturligvis prosesser ved å redusere behovet for menneskelig intervensjon, men selve implementeringen av arbeidsflytautomatisering kan gi prosessforbedringer.
Mange forretningsprosesser har en tendens til å dukke opp organisk. For enhver avdeling kan det hende at de innledende prosessene der ting gjøres ikke har vært grundig gjennomtenkt. I tillegg, ettersom ting endres over tid, utvikler disse prosessene seg også. Dette gjøres vanligvis basert på det som virker mest effektivt og fornuftig på den tiden, men fra et bredere perspektiv kan det være en bedre måte.
Så når du går gjennom øvelsen med å undersøke prosesser som kan ha nytte av automatisering av arbeidsflyt, har du også muligheten til å identifisere prosesser som kan dra nytte av betydelig overhaling – eller til og med eliminering. Enda bedre, du kan se steder hvor du kan prøve noe helt nytt. Og det er innovasjon!
Arbeidsflytautomatisering for skalerbarhet
Et tredje aspekt er skalerbarhet. Igjen, enhver ny prosess som dukker opp organisk er generelt basert på personene som er ansvarlige for den. Hvis ting vokser, kan de hente inn og trene andre mennesker, men det krever nødvendigvis tid til å øke, timer brukt på trening og den uunngåelige feilen eller to fra menneskelig feil.
Nå, hvis du kunne automatisere den arbeidsflyten, er det langt mindre begrensning på hvor raskt du kan skalere. Så når et pilotprogram har stor suksess, vil det være enkelt å utvide det så langt du kan.
Arbeidsflytautomatisering for å drive innovasjon
Så hvordan kan du være sikker på at du bruker arbeidsflytautomatisering for å oppnå innovasjon?
Først må du definere målene dine. Innovasjon er flott, men ikke hvis det bare er innovasjon for sin egen skyld. Vær sikker på at du har som mål å bruke automatisering av arbeidsflyt på en måte som er i tråd med et viktig forretningsmål.
Deretter trener du folkene dine. Ja, arbeidsflytautomatisering skal bidra til å frigjøre dem fra noen av oppgavene deres. Men de må vite hva som blir automatisert – eller enda bedre, hvordan de kan lage sine egne automatiseringer – og hvilket arbeid de da står fritt til å fokusere på. Hvis du vil at de skal tilføre mest mulig verdi, må du sørge for at de vet hvor de skal fokusere.
Til slutt, ikke stopp. Bare fordi noe har blitt automatisert, betyr det ikke at det ikke kan forbedres. Å gjenta arbeidsflytautomatiseringer kan hjelpe deg med å få enda mer ut av dem – og kan hjelpe deg med å finne nye måter å innovere på.
Uansett hvor organisasjonen din kan dra nytte av arbeidsflytautomatisering, kan du bruke den ikke bare til å oppnå effektivitet og redusere innsats, men også til å gripe muligheter for innovasjon. Og det er den typen musikk som alle kan danse til.
Vil du lære mer om automatisering av arbeidsflyt? Kontakt oss i dag, og vi hjelper deg med å finne ut hvordan bedriften din kan dra nytte av det.
