Arbeidsflytautomatisering som en innovasjonsstrategi

Av Greg Belkin, Senior direktør, produktmarkedsføring

Arbeidsflytautomatisering er en flott måte å forenkle prosesser og øke effektiviteten på, og det fører til mer fornøyde medarbeidere. Men kan det også drive vekst i virksomheten?

Ja! Flyt- og prosessautomatisering handler ikke bare om å redusere tid og krefter brukt på manuelle oppgaver. Det kan også være en pådriver for innovasjon. Hvordan? La oss se på noen vinkler og deretter snakke om hvordan du kan implementere automatisering som hjelper bedriften din til å bli mer innovativ.

Arbeidsflytautomatisering for kreativitet

Det første aspektet er knyttet til det vi snakket om sist gang. Arbeidsflytautomatisering frigjør i bunn og grunn mennesker fra å utføre oppgaver som er repetitive, kjedelige og som ikke tilfører virksomheten særlig mye reell verdi. Ikke bare setter folk pris på å bli frigjort fra disse oppgavene, men de blir også i stand til å gjøre mer kreativt arbeid.

Nå, gagner kreativitet egentlig bedriften? Forrester-studie fant at 82 prosent av lederne ser en sterk sammenheng mellom kreativitet og forretningsresultater. Det er også en sterk sammenheng mellom kreativ frihet og arbeidsplassens tilfredshet.

I tillegg krever innovasjon kreativitet; nye ideer oppstår ikke bare plutselig. Når folk ikke bruker tiden sin på enkel dataregistrering eller manuell oppsett av en e-postkampanje, har de flere muligheter til å oppdage områder for innovasjon og generere ideer som kan hjelpe virksomheten.

Arbeidsflytautomatisering for prosessforbedring

Et annet aspekt er prosessforbedring. Arbeidsflytautomatisering påskynder naturlig prosesser ved å redusere behovet for menneskelig inngripen, men selve handlingen det er å implementere arbeidsflytautomatisering kan medføre prosessforbedringer.

Mange forretningsprosesser har en tendens til å oppstå organisk. For en hvilken som helst avdeling er det ikke sikkert at de opprinnelige prosessene for hvordan ting gjøres, har blitt grundig gjennomtenkt. I tillegg, etter hvert som ting endrer seg over tid, utvikler også disse prosessene seg. Dette gjøres vanligvis basert på det som virker mest effektivt og fornuftig der og da, men fra et bredere perspektiv kan det finnes en bedre måte.

Når du gjennomgår øvelsen med å undersøke prosesser som kan ha nytte av arbeidsflytautomatisering, har du også muligheten til å identifisere prosesser som kan ha nytte av en vesentlig overhaling – eller til og med eliminering. Enda bedre er det at du kanskje ser steder der du kan prøve noe helt nytt. Og det er innovasjon!

Arbeidsflytautomatisering for skalerbarhet

Et tredje aspekt er skalerbarhet. Igjen vil en ny prosess som oppstår organisk, generelt være basert rundt menneskene som er ansvarlige for den. Hvis ting vokser, kan de hente inn og the opp andre mennesker, men det krever nødvendigvis tid til opplæring, timer brukt på opplæring, og den uunngåelige feilen eller to som skyldes den menneskelige faktoren.

Når du først kan automatisere den arbeidsflyten, er det langt færre begrensninger for hvor raskt du kan skalere. Så når et pilotprogram blir en stor suksess, vil det være enkelt å utvide det så langt som overhodet mulig.

Arbeidsflytautomatisering for å drive innovasjon

Så hvordan kan du sørge for at du bruker flytautomatisering til å oppnå innovasjon?

Definer målene dine først. Innovasjon er flott, men ikke hvis det bare er innovasjon for sin egen skyld. Sørg for at du tar sikte på å bruke flytautomatisering på en måte som samsvarer med et viktig forretningsmål.

Deretter må du trene opp de ansatte. Ja, arbeidsflytautomatisering er ment å avlaste dem fra noen av oppgavene deres. Men de må vite hva som blir automatisert – eller enda bedre, hvordan de kan skape sine egne automatiseringer – og hva slags arbeid de dermed står fritt til å fokusere på. Hvis du vil at de skal bidra med størst mulig verdi, må du sørge for at de vet hvor de skal rette fokuset.

Til slutt: Ikke stopp. Bare fordi noe har blitt automatisert, betyr det ikke at det ikke kan forbedres. Å videreutvikle arbeidsflytautomatiseringer kan hjelpe deg med å få enda mer ut av dem – og kan hjelpe deg med å finne nye måter å innovere på.

Uansett hvor organisasjonen din kan dra nytte av arbeidsflytautomatisering, kan du bruke det ikke bare til å øke effektiviteten og redusere innsatsen, men også til å gripe muligheter for innovasjon. Og det er musikk i alles ører.

Vil du lære mer om arbeidsflytautomatisering? Kontakt oss i dag, og vi vil hjelpe deg med å finne ut hvordan bedriften din kan drage nytte av det.