Automazione dei flussi di lavoro come strategia di innovazione

Di Greg Belkin, Direttore Senior, Product Marketing

L'automazione dei flussi di lavoro è un ottimo modo per ottimizzare i processi e aumentare l'efficienza, e porta a dipendenti più felici. Ma può anche stimolare la crescita del business?

Sì! L'automazione dei flussi di lavoro non riguarda solo la riduzione del tempo e dello sforzo impiegati nelle attività manuali. Può anche essere un motore per l'innovazione. In che modo? Esaminiamo alcuni aspetti per poi parlare di come implementare l'automazione dei flussi di lavoro che aiuti la tua azienda a diventare più innovativa.

Automazione del flusso di lavoro per la creatività

Il primo aspetto è legato a quello di cui abbiamo parlato l'ultima volta. L'automazione dei flussi di lavoro libera fondamentalmente le persone dal compiere attività ripetitive, noiose e che non aggiungono molto valore reale al business. Non solo le persone apprezzano di essere liberate da tali compiti, ma sono anche in grado di svolgere un lavoro più creativo.

Ora, la creatività avvantaggia davvero il business? Studio Forrester ha riscontrato che l'82% dei leader vede una forte connessione tra creatività e risultati aziendali. C'è anche una forte connessione tra libertà creativa e soddisfazione sul lavoro.

Inoltre, l'innovazione richiede creatività; le nuove idee non compaiono semplicemente all'improvviso. Quando le persone non perdono tempo a fare inserimento dati di base o a configurare manualmente una campagna email, hanno maggiori opportunità di scoprire aree di innovazione e generare idee che possono aiutare il business.

Automazione del flusso di lavoro per il miglioramento dei processi

Un secondo aspetto è il miglioramento dei processi. L'automazione del flusso di lavoro accelera naturalmente i processi riducendo la necessità di intervento umano, ma l'atto stesso di implementare l'automazione del flusso di lavoro può portare a miglioramenti dei processi.

Molti processi aziendali tendono a emergere in modo organico. Per qualsiasi dipartimento, i processi iniziali con cui si svolgono le attività potrebbero non essere stati pianificati approfonditamente. Inoltre, con il passare del tempo e il mutare delle cose, tali processi si evolvono. Di solito ciò avviene in base a ciò che sembra più efficiente e sensato al momento, ma da una prospettiva più ampia potrebbe esserci un modo migliore.

Quindi, quando affronti l'esercizio di esaminare i processi che potrebbero trarre vantaggio dall'automazione dei flussi di lavoro, hai anche l'opportunità di identificare i processi che potrebbero beneficiare di una revisione significativa, o addirittura dell'eliminazione. Meglio ancora, potresti individuare aree in cui provare qualcosa di completamente nuovo. E questa è innovazione!

Automazione dei flussi di lavoro per la scalabilità

Un terzo aspetto è la scalabilità. Anche in questo caso, qualsiasi nuovo processo che emerge organicamente si basa generalmente sulle persone responsabili di esso. Se le cose crescono, possono assumere e formare altre persone, ma ciò richiede necessariamente tempo per andare a regime, ore spese per la formazione e l'inevitabile errore o due dovuto all'errore umano.

Ora, se riuscissi ad automatizzare quel flusso di lavoro, ci sarebbero molte meno limitazioni sulla velocità con cui puoi scalare. Quindi, quando un programma pilota ottiene un grande successo, sarà facile espanderlo il più possibile.

Automazione del flusso di lavoro per guidare l'innovazione

Quindi come puoi assicurarti di utilizzare l'automazione dei flussi di lavoro per raggiungere l'innovazione?

Innanzitutto, definisci i tuoi obiettivi. L'innovazione è fantastica, ma non se è solo innovazione fine a se stessa. Assicurati di mirare a utilizzare l'automazione dei flussi di lavoro in modo tale da allinearla a un importante obiettivo aziendale.

Successivamente, forma il tuo personale. Sì, l'automazione dei flussi di lavoro dovrebbe servire a liberarlo da alcuni dei suoi compiti. Ma le persone devono sapere cosa viene automatizzato, o meglio ancora, come possono creare le proprie automazioni, e su quale lavoro sono quindi libere di concentrarsi. Se vuoi che portino il massimo valore possibile, devi assicurarti che sappiano dove concentrarsi.

Infine, non fermatevi. Solo perché qualcosa è stato automatizzato non significa che non possa essere migliorato. L'iterazione sui flussi di lavoro automatizzati può aiutare a trarne ancora di più e può aiutarvi a trovare nuovi modi per innovare.

Indipendentemente da dove la vostra organizzazione possa trarre vantaggio dall'automazione dei flussi di lavoro, potete utilizzarla non solo per ottenere efficienza e ridurre lo sforzo, ma anche per cogliere opportunità di innovazione. E questa è una musica che piace a tutti.

Vuoi saperne di più sull'automazione dei flussi di lavoro? Contattateci oggi, e ti aiuteremo a capire come la tua attività può trarne vantaggio.