Door Michael LemMon, Regisseur, kanalen en allianties
Stroomlijn workflows, versnel processen en krijg 360-graden-weergaven met Salesforce gegevens integratie
De pandemie heeft de afgelopen twee jaar de dagelijkse normen ontworteld, waardoor werk, sociaal leven en zaken als nooit tevoren online zijn gegaan. Marktleiders reageerden door snel te handelen om uitzonderlijke digitale ervaringen te bieden aan klanten, medewerkers en partners - en daarbij de lat voor digitale dienstverlening hoger te leggen.
Persoonlijke activiteiten worden misschien langzaam toegankelijker, maar onderzoek geeft aan dat een grotere algemene afhankelijkheid van digitale transacties een blijvertje is. En nu gebruikers weten wat er online mogelijk is, hebben ze hogere verwachtingen van digitale service.
Het creëren en leveren van de gepersonaliseerde ervaring waar de gebruikers van vandaag om vragen, begint met effectieve data-integratie tussen operaties en bedrijfsfuncties. Door naadloos te integreren Salesforce Met CRM en andere bedrijfskritische systemen kan een organisatie gestroomlijnde workflows creëren, processen versnellen en een 360-gradenoverzicht van gegevens tot stand brengen voor sterk verbonden digitale dienstverlening.
Salesforce integraties op het werk
Wat te doen Salesforce data integraties er in de praktijk uit?
Belangrijke integraties zijn onder meer:
- Verkoop- en bestelfuncties. Door te verbinden Salesforce met ERP-systemen—Epicor, NetSuite, Oracle of SAP, bijvoorbeeld: bedrijven automatiseren, stroomlijnen en versnellen facturering, inventarisatie, orderafhandeling en nog veel meer.
- Marketing functies. Integreren Salesforce met marketingapplicaties zoals Hubspot, MailChimp en Marketo ontstaat er zichtbaarheid over de hele linie email, sociale media en website-interacties met klanten.
- Ondersteunende functies. Wij verbinden Salesforce met belangrijke applicaties en externe serviceproviders zullen ondersteuningsvertegenwoordigers de informatie bieden die ze nodig hebben, inclusief productdetails, vragen, facturen, bestelstatus, ondersteuningstickets, inventaris en garantie-informatie, binnen handbereik.
- Logistieke functies. Door de juiste verbindingen te leggen met Salesforce, stroomlijnen bedrijven hun logistieke operaties van begin tot eind en optimaliseren ze workflows om producten en materialen sneller en kosteneffectiever te verplaatsen in het proces.
- Branchespecifieke functies. Salesforce integraties kunnen eenvoudig op maat worden gemaakt voor specifieke use cases binnen industrieën. Bijvoorbeeld een Salesforce integratie voor hoger onderwijs kan gestroomlijnde, geautomatiseerde processen creëren ter ondersteuning van functies zoals werving, financiële hulp, toelating en huisvesting.
iPaaS voor Salesforce integraties
Elke organisatie die systemen probeert te verbinden via aangepaste codering, ontdekt snel de beperkingen van de aanpak. Een op maat gecodeerde integratie is tijdrovend en arbeidsintensief om te maken en is een implementatie voor eenmalig gebruik - het kan niet worden gerepliceerd. Bovendien kan aangepaste code gemakkelijk breken bij wijziging.
Voor snel, gemakkelijk en schaalbaar Salesforce integraties wenden bedrijven zich steeds vaker tot Integration Platform as a Service (iPaaS)-oplossingen. Deze op de cloud gebaseerde aanbiedingen bieden kant-en-klare componenten om zowel technische als niet-technische gebruikers te helpen snel verbinding te maken en te integreren Salesforce met andere belangrijke toepassingen en systemen.
De Jitterbit iPaaS en onze Salesforce expertise
Bij Jitterbit zijn we trots op onze langdurige zakelijke relatie met Salesforce. Toen we onze technologie in eerste instantie ontwikkelden, werkten we met Salesforce productmanagers om ervoor te zorgen dat we oplossingen creëerden die waren ontworpen om te voldoen aan de specifieke behoeften van Salesforce gebruikers.
En nu, na jarenlang ons platform te hebben ontwikkeld van een freemium-product Salesforce AppExchange naar onze huidige toonaangevende iPaaS, we hebben duizenden klanten in staat gesteld om effectief te creëren Salesforce integraties. Ons iPaaS-aanbod is ontworpen om:
- Eenvoudig integreren Salesforce met legacy, on-premises en cloud-applicaties
- Automatiseer bedrijfsprocessen om snel een verbonden klantervaring op te bouwen
- Bied voorverpakte processjablonen en een best-in-class Salesforce connector
- Voeg hoogwaardige technische ondersteuning toe om te helpen bij het schalen Salesforce data-integraties
Kom meer te weten over onze iPaaS en onze expertise in Salesforce gegevens integratie.
