Kirjailija: Michael LemMon, Johtaja, kanavat ja liittoutumat
Virtaviivaista työnkulkuja, nopeuttaa prosesseja ja hanki 360 asteen näkymiä Salesforce datan integraatio
Pandemia on karsinut päivittäisiä normeja viimeisten kahden vuoden aikana ja työnsi työn, sosiaalisen elämän ja liiketoiminnan verkkoon enemmän kuin koskaan ennen. Alan johtajat reagoivat toimimalla nopeasti tarjotakseen poikkeuksellisia digitaalisia kokemuksia asiakkaille, työntekijöille ja kumppaneille – ja nostamalla samalla digitaalisten palvelujen rimaa.
Henkilökohtainen toiminta saattaa pikkuhiljaa olla helpommin saavutettavissa, mutta tutkimus osoittaa että suurempi yleinen riippuvuus digitaalisiin tapahtumiin on tullut jäädäkseen. Ja nyt kun käyttäjät tietävät, mikä on mahdollista verkossa, heillä on korkeammat odotukset digitaalisesta palvelusta.
Tämän päivän käyttäjien vaatiman yksilöllisen kokemuksen luominen ja toimittaminen alkaa tehokkaalla tietojen integroinnilla toimintojen ja liiketoimintatoimintojen välillä. Integroimalla saumattomasti Salesforce CRM:n ja muiden liiketoimintakriittisten järjestelmien avulla organisaatio voi luoda virtaviivaisia työnkulkuja, nopeuttaa prosesseja ja luoda 360 asteen näkymän tiedoista pitkälle kytkettyjen digitaalisten palvelujen toimittamiseen.
Salesforce integraatiot työssä
Mitä Salesforce miltä tietointegraatiot käytännössä näyttävät?
Keskeisiä integraatioita ovat:
- Myynti- ja tilaustoiminnot. Yhdistämällä Salesforce ERP-järjestelmien kanssa -Epicor, NetSuite, Oracle tai SAPesimerkiksi – yritykset automatisoivat, virtaviivaistavat ja nopeuttavat laskutusta, varastoa, tilausten täyttämistä ja paljon muuta.
- Markkinointitoiminnot. Integrointi Salesforce markkinointisovelluksilla, kuten Hubspot, MailChimp ja Marketo, luo näkyvyyttä kaikkialla email, sosiaalinen media ja verkkosivustojen vuorovaikutus asiakkaiden kanssa.
- Tukitoiminnot. Kytkeminen Salesforce tärkeimpien sovellusten kanssa ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajat tarjoavat tukiedustajille heidän tarvitsemansa tiedot – mukaan lukien tuotetiedot, kyselyt, laskut, tilauksen tilan, tukiliput, varaston ja takuutiedot – heidän ulottuvillaan.
- Logistiikkatoiminnot. Luomalla oikeat yhteydet Salesforce, yritykset virtaviivaistavat logistiikkatoimintojaan alusta loppuun ja optimoivat työnkulkuja tuotteiden ja materiaalien siirtämiseksi nopeammin ja kustannustehokkaammin prosessin aikana.
- Toimialakohtaiset toiminnot. Salesforce integraatiot voidaan helposti räätälöidä tiettyihin käyttötapauksiin teollisuuden sisällä. Esimerkiksi a Salesforce Korkea-asteen koulutuksen integrointi voi luoda virtaviivaistettuja, automatisoituja prosesseja tukemaan toimintoja, kuten rekrytointia, taloudellista tukea, pääsyä ja asumista.
iPaaS for Salesforce integraatiot
Jokainen organisaatio, joka yrittää yhdistää järjestelmiä mukautetun koodauksen avulla, huomaa nopeasti lähestymistavan rajoitukset. Mukautettu koodattu integraatio on pitkä ja resursseja vaativa kertakäyttöinen toteutus – sitä ei voi replikoida. Lisäksi mukautettu koodi hajoaa helposti muokkauksen yhteydessä.
Nopeaa, helppoa ja skaalautuvaa Salesforce integraatiot, yritykset ovat yhä enemmän siirtymässä integraatioalustan palveluna (iPaaS) ratkaisuihin. Nämä pilvipohjaiset tarjoukset tarjoavat valmiiksi rakennettuja komponentteja, jotka auttavat sekä teknisiä että ei-teknisiä käyttäjiä nopeasti muodostamaan yhteyden ja integroimaan Salesforce muiden keskeisten sovellusten ja järjestelmien kanssa.
Jitterbit iPaaS ja meidän Salesforce asiantuntemus
Olemme Jitterbitillä ylpeitä kanssamme on pitkäaikainen liikesuhteemme Salesforce. Kun kehitimme teknologiaamme alun perin, teimme yhteistyötä Salesforce tuotepäälliköitä varmistaaksemme, että luomme ratkaisuja, jotka on suunniteltu vastaamaan erityistarpeita Salesforce käyttäjille.
Ja nyt, vuosien jälkeen, kun olemme kehittäneet alustamme freemium-tuotteesta Salesforce AppExchange nykyiseen alan johtavaan iPaaS:ään, olemme antaneet tuhansille asiakkaillemme mahdollisuuden luoda tehokkaita Salesforce integraatiot. iPaaS-tarjontamme on suunniteltu:
- Helppo integroida Salesforce vanhojen, paikallisten ja pilvisovellusten kanssa
- Automatisoi liiketoimintaprosessit luodaksesi nopeasti yhdistetyn asiakaskokemuksen
- Tarjoa valmiiksi pakatut prosessimallit ja luokkansa paras Salesforce liitin
- Sisällytä huippuluokan tekninen tuki skaalautumiseen Salesforce dataintegraatiot
Lisätietoja iPaaS:stämme ja asiantuntemuksestamme Salesforce tietojen integrointi.
