Por Michael LemMon, Diretor, Canais e Alianças
Simplifique fluxos de trabalho, acelere processos e obtenha visualizações de 360 graus com Salesforce integração de dados
A pandemia erradicou as normas diárias nos últimos dois anos, empurrando o trabalho, a vida social e os negócios online como nunca antes. Os líderes do setor responderam movendo-se rapidamente para fornecer experiências digitais excepcionais para clientes, funcionários e parceiros - e elevando o nível de entrega de serviços digitais no processo.
As atividades presenciais podem estar lentamente se tornando mais acessíveis, mas pesquisa indica que uma maior dependência geral das transações digitais veio para ficar. E agora que os usuários sabem o que é possível fazer on-line, eles têm expectativas mais altas em relação ao serviço digital.
Criar e entregar a experiência personalizada que os usuários de hoje exigem começa com a integração efetiva de dados entre operações e funções de negócios. Ao integrar perfeitamente Salesforce CRM com outros sistemas críticos de negócios, uma organização pode criar fluxos de trabalho simplificados, acelerar processos e estabelecer uma visão de 360 graus dos dados para entrega de serviços digitais altamente conectados.
Salesforce integrações no trabalho
O que fazer Salesforce integrações de dados parecem na prática?
As principais integrações incluem:
- Funções de vendas e pedidos. Conectando Salesforce com sistemas ERP—Epicor, NetSuite, Oracle ou SAP, por exemplo — as empresas automatizam, agilizam e aceleram o faturamento, o estoque, o atendimento de pedidos e muito mais.
- Funções de marketing. Integração Salesforce com aplicativos de marketing como Hubspot, MailChimp e Marketo cria visibilidade em email, mídias sociais e interações do site com os clientes.
- Funções de suporte. Conexão de Salesforce com os principais aplicativos e provedores de serviços terceirizados fornecerão aos representantes de suporte as informações de que precisam - incluindo detalhes do produto, consultas, faturas, status do pedido, tíquetes de suporte, inventário e informações de garantia - na ponta dos dedos.
- Funções logísticas. Ao criar as conexões certas para Salesforce, as empresas otimizam suas operações de logística de ponta a ponta, otimizando fluxos de trabalho para movimentar produtos e materiais com mais rapidez e economia no processo.
- Funções específicas da indústria. Salesforce as integrações podem ser facilmente adaptadas para casos de uso específicos dentro dos setores. Por exemplo, um Salesforce A integração para o ensino superior pode criar processos simplificados e automatizados para dar suporte a funções como recrutamento, ajuda financeira, admissões e moradia.
iPaaS para Salesforce integrações
Qualquer organização que tente conectar sistemas por meio de codificação personalizada descobre rapidamente as limitações da abordagem. De criação demorada e com uso intensivo de recursos, uma integração com código personalizado é uma implementação de uso único — não pode ser replicada. Além disso, o código personalizado é propenso a quebrar facilmente após a modificação.
Para rápida, fácil e escalável Salesforce integrações, as empresas estão se voltando cada vez mais para soluções de plataforma de integração como serviço (iPaaS). Essas ofertas baseadas em nuvem fornecem componentes pré-construídos para ajudar usuários técnicos e não técnicos a se conectarem e integrarem rapidamente Salesforce com outros aplicativos e sistemas importantes.
O Jitterbit iPaaS e nosso Salesforce experiência
Na Jitterbit, temos orgulho de nosso relacionamento comercial de longa data com Salesforce. Quando estávamos inicialmente desenvolvendo nossa tecnologia, trabalhávamos com Salesforce gerentes de produto para garantir que estávamos criando soluções projetadas para atender às necessidades específicas de Salesforce usuários.
E agora, depois de anos evoluindo nossa plataforma de um produto freemium em Salesforce AppExchange ao nosso atual iPaaS líder do setor, permitimos que milhares de clientes criem Salesforce integrações. Nossa oferta de iPaaS é projetada para:
- Integre facilmente Salesforce com aplicativos legados, locais e na nuvem
- Automatize processos de negócios para criar rapidamente uma experiência de cliente conectada
- Forneça modelos de processo pré-empacotados e o melhor da categoria Salesforce conector
- Inclua suporte técnico de primeira linha para ajudar na escala Salesforce integrações de dados
Saiba Mais sobre nosso iPaaS e nossa experiência em Salesforce integração de dados.
