Av Michael LemMon, Regissør, kanaler og allianser
Strømlinjeform arbeidsflyter, hastighet prosesser og få 360-graders visninger med Salesforce dataintegrasjon
Pandemien opphevet daglige normer de siste to årene, og presset arbeid, sosialt liv og virksomhet på nettet som aldri før. Bransjeledere reagerte ved å gå raskt for å gi eksepsjonelle digitale opplevelser for kunder, ansatte og partnere – og heve baren for digital tjenestelevering i prosessen.
Personlige aktiviteter kan sakte bli mer tilgjengelige, men forskning tyder på at en større generell avhengighet av digitale transaksjoner er kommet for å bli. Og nå som brukerne vet hva som er mulig på nett, har de høyere forventninger til digital service.
Å skape og levere den personlige opplevelsen dagens brukere etterspør, begynner med effektiv dataintegrasjon på tvers av operasjoner og forretningsfunksjoner. Ved sømløs integrering Salesforce CRM med andre forretningskritiske systemer kan en organisasjon skape strømlinjeformede arbeidsflyter, fremskynde prosesser og etablere en 360-graders oversikt over data for høyt tilkoblet digital tjenestelevering.
Salesforce integrasjoner på jobb
Hva gjør Salesforce ser dataintegrasjoner ut i praksis?
Viktige integrasjoner inkluderer:
- Salgs- og bestillingsfunksjoner. Ved å koble til Salesforce med ERP-systemer—Epicor, NetSuite, Oracle eller SAP, for eksempel – selskaper automatiserer, effektiviserer og akselererer fakturering, beholdning, ordreoppfyllelse og mye mer.
- Markedsføringsfunksjoner. Integrering Salesforce med markedsføringsapplikasjoner som Hubspot, MailChimp og Marketo skaper synlighet på tvers email, sosiale medier og nettstedinteraksjoner med kunder.
- Støttefunksjoner. Tilkobling Salesforce med nøkkelapplikasjoner og tredjeparts tjenesteleverandører vil gi støtterepresentanter informasjonen de trenger – inkludert produktdetaljer, forespørsler, fakturaer, ordrestatus, støttebilletter, inventar og garantiinformasjon – til fingerspissene.
- Logistikkfunksjoner. Ved å skape de rette forbindelsene til Salesforce, strømlinjeformer virksomheter logistikkoperasjonene sine fra ende til annen, og optimaliserer arbeidsflyter for å flytte produkter og materialer raskere og mer kostnadseffektivt i prosessen.
- Bransjespesifikke funksjoner. Salesforce integrasjoner kan enkelt skreddersys for spesifikke brukstilfeller innen bransjer. For eksempel, en Salesforce integrering for høyere utdanning kan skape strømlinjeformede, automatiserte prosesser for å støtte funksjoner som rekruttering, økonomisk støtte, opptak og bolig.
iPaaS for Salesforce integrasjoner
Enhver organisasjon som prøver å koble sammen systemer gjennom tilpasset koding, oppdager raskt begrensningene ved tilnærmingen. En spesialkodet integrasjon er lang og ressurskrevende å lage, og er en engangsimplementering – den kan ikke replikeres. I tillegg er tilpasset kode tilbøyelig til å gå i stykker ved modifikasjon.
For rask, enkel og skalerbar Salesforce integrasjoner, tyr bedrifter i økende grad til integrasjonsplattform som en tjeneste (iPaaS)-løsninger. Disse skybaserte tilbudene gir forhåndsbygde komponenter for å hjelpe både tekniske og ikke-tekniske brukere raskt å koble til og integrere Salesforce med andre nøkkelapplikasjoner og systemer.
Jitterbit iPaaS og vår Salesforce ekspertise
Hos Jitterbit er vi stolte av vårt langvarige forretningsforhold med Salesforce. Da vi først utviklet teknologien vår, jobbet vi med Salesforce produktledere for å sikre at vi skapte løsninger designet for å møte de spesifikke behovene til Salesforce brukere.
Og nå, etter årevis brukt på å utvikle plattformen vår fra et freemium-produkt Salesforce AppExchange til vår nåværende bransjeledende iPaaS, vi har gjort det mulig for tusenvis av kunder å lage effektive Salesforce integrasjoner. Vårt iPaaS-tilbud er utviklet for å:
- Enkel integrering Salesforce med eldre, lokale og skyapplikasjoner
- Automatiser forretningsprosesser for raskt å bygge en tilkoblet kundeopplevelse
- Gi ferdigpakkede prosessmaler og en best-in-class Salesforce kontakt
- Inkluder topprangert teknisk støtte for å hjelpe med å skalere Salesforce dataintegrasjoner
Les mer om vår iPaaS og vår ekspertise innen Salesforce dataintegrasjon.
