In 2008 waren er al meer dingen op internet aangesloten dan mensen, en sommige schattingen zet het aantal met internet verbonden dingen tegen 50 op meer dan 2020 miljard.
Meer verbonden dingen betekenen dat big data nog groter worden.
Meer databases, meer systemen, meer apps, meer processen. Al dit "meer" kan silo's creëren, verkoopcycli vertragen en elke afdeling in uw organisatie belasten, van financiën tot ondersteuning.
Is uw bedrijf klaar om deze digitale revolutie aan te gaan?
De grootste uitdaging van de digitale revolutie is verbinding, en de grootste uitdaging van connectiviteit is schaal. Niet schalen zoals je misschien denkt, zoals in de miljoenen records die je moet verplaatsen of de explosie van eindpunten, maar eerder hoeveel mensen binnen je organisatie integraties kunnen bouwen.
Met duizenden verbindingen die moeten worden gebouwd, zijn hoog opgeleide integratieontwikkelaars het knelpunt geworden. De truc is om niet-technische medewerkers die de processen en de gegevens het beste begrijpen in staat te stellen de integraties zelf te bouwen, niet één keer, maar vele malen naarmate hun tools en behoeften evolueren.
Een ander soort integratie
Integratie betekende lange tijd veel-op-veel verbindingen op omslachtige ESB of complexe systeemgeoriënteerde architecturen die maanden tot jaren van planning, testen, implementatie en onderhoud.
De aard van moderne integraties is heel anders. Denk aan PLM naar Slack, Salesforce naar Shopify, Magento of ZenDesk. IT-afdelingen moeten nog steeds zware enterprise-orkestraties uitvoeren, maar deze lichtgewicht productiviteitsintegraties hoeven IT-resources en -tijd niet meer uit te putten zoals vroeger.
Hoe pak je iets dat traditioneel ingewikkeld en moeilijk is, aan en zorg je ervoor dat duizenden gebruikers op een beheersbare manier worden opgeschaald?
Behendig iPaaS-oplossingen die uitschalen, niet omhoog, kunnen eindgebruikers intuïtieve, selfservice-integratiemogelijkheden bieden en kunnen nog steeds complexe integratieprocessen beheren - allemaal op één bedrijfsplatform.
De opkomst van Citizen Integrators
Selfservice-integratiemogelijkheden hadden niet op een beter moment kunnen komen. Wie technologie aanschaft en gebruikt, wordt in snel tempo gedecentraliseerd buiten IT. Een meer diverse groep gebruikers heeft toegang nodig tot de enorme hoeveelheid gegevens en systemen die nodig zijn om nieuwe klanten te werven en bestaande klanten te behouden.
Zo heeft meer dan 70 procent van de gebruikers die deelnamen aan de 2016 Staat van Salesforce Connectiviteit onderzoek zei dat de operationele afdeling (bijvoorbeeld marketing, verkoop of boekhouding) de aankoopbeslissingen voor nieuwe software heeft gemaakt of beïnvloed. Toch verwacht 43 procent van deze organisaties ook dat IT de verantwoordelijkheid draagt voor de integratie van hun apps.
Als u een bedrijfsanalist of marketingmanager zelf integraties laat bouwen, betekent dit een hoger rendement op IT-investeringen en diepere inzichten die sneller tot betere zakelijke beslissingen leiden.
Sneller uitschalen
Al het hierboven genoemde "meer" gebeurt snel en verandert snel. Snelheid is de munteenheid van het digitale tijdperk.
Verbindingen tussen al die nieuwe apparaten, databases, systemen, apps, processen, mensen en apparaten moet in dagen of uren worden gebouwd. Het is gewoon niet praktisch dat integratieprojecten nog maanden of jaren duren.
Snelheid moet ook verder gaan dan de eerste verbinding, want ook interne eisen en klantverwachtingen veranderen voortdurend. Hoe snel uw organisatie incrementele integraties kan bouwen om moderne, flexibele en boeiende klantervaringen te leveren, bepaalt of u wint of verliest in deze digitale revolutie.
Wat zal je nog meer helpen winnen in de nieuwe digitale wereld? Download de 2016 Staat van Salesforce Connectiviteitsrapport Er achter komen!
