Wat betreft integratie: Schaal horizontaal, niet verticaal

In 2008 waren er al meer dingen met het internet verbonden dan mensen, en sommige schattingen schat het aantal met internet verbonden dingen tegen 2020 op meer dan 50 miljard.

Meer verbonden dingen betekenen dat big data nog groter zal worden.

Meer databases, meer systemen, meer apps, meer processen. Al dit “meer” kan silo's creëren, verkoopcycli vertragen en elke afdeling in uw organisatie belasten, van finance tot support.

Is jouw bedrijf klaar om deze digitale revolutie aan te pakken?
De grootste uitdaging van de digitale revolutie is verbinding, en de grootste uitdaging van connectiviteit is schaal. Niet schaal zoals u misschien denkt, in de zin van de miljoenen extra records die u moet verplaatsen of de explosie van eindpunten, maar eerder hoeveel mensen binnen uw organisatie integraties kunnen bouwen.

Nu er duizenden verbindingen moeten worden gelegd, zijn hoog opgeleide integratieontwikkelaars de bottleneck geworden. De truc is om niet-technische medewerkers, die de processen en de data het best begrijpen, in staat te stellen de integraties zelf te bouwen, niet slechts één keer, maar keer op keer naarmate hun tools en behoeften evolueren.

Een ander soort integratie

Al lang betekent integratie vele-op-vele-verbindingen via omslachtige ESB's of complexe, systeemgerichte architecturen die maanden tot jaren aan planning, testen, implementatie en onderhoud vergden.

De aard van moderne integraties is heel anders. Denk bijvoorbeeld aan PLM met Slack, of Salesforce met Shopify, Magento of ZenDesk. IT-afdelingen moeten nog steeds omvangrijke bedrijfsbrede integraties uitvoeren, maar deze lichtgewicht productiviteitsintegraties hoeven niet langer zoveel IT-middelen en tijd op te slokken als vroeger.

Hoe maak je iets dat traditioneel ingewodigd en moeilijk is, schaalbaar voor duizenden gebruikers op een beheerbare manier?

Agile iPaaS-oplossingen die horizontaal in plaats van verticaal schaalt, intuïtieve, selfservice integratiemogelijkheden kan bieden aan eindgebruikers en toch complexe integratieprocessen kan beheren—en dat allemaal op één enterprise platform.

De opkomst van Citizen Integrator’s

Mogelijkheden voor selfservice-integratie hadden op geen beter moment kunnen komen. Wie technologie inkoopt en gebruikt, decentraliseert zich snel buiten de IT. Een meer diverse groep gebruikers heeft toegang nodig tot de enorme hoeveelheid data en systemen die nodig zijn om nieuwe klanten te werven en bestaande te behouden.

Bijvoorbeeld, meer dan 70 procent van de gebruikers die deelnamen aan de Enquête over de stand van zaken op het gebied van Salesforce-connectiviteit in 2016 zei dat de operationele afdeling (bijv. marketing, verkoop of boekhouding) de aankoopbeslissingen voor nieuwe software nam of beïnvloedde. Toch verwacht 43 procent van deze organisaties ook dat IT de verantwoordelijkheid draagt voor het integreren van hun apps.

Door een businessanalist of marketingmanager zelf integraties te laten bouwen, profiteert u van een hoger rendement op IT-investeringen en diepere inzichten die sneller leiden tot betere zakelijke beslissingen.

Sneller opschalen

Alles wat hierboven over “meer” is genoemd, gebeurt snel en verandert snel. Snelheid is de munteenheid van het digitale tijdperk.

Verbindingen tussen al die nieuwe apparaten, databases, systemen, apps, processen, mensen en apparaten moeten in dagen of uren worden gebouwd. Het is simpelweg niet meer praktisch dat integratieprojecten maanden of jaren duren.

Snelheid moet zich ook uitstrekken tot voorbij de eerste verbinding, omdat interne eisen en klantverwachtingen eveneens voortdurend veranderen. Hoe snel uw organisatie incrementele integraties kan bouwen om moderne, wendbare en meeslepende klantervaringen te leveren, zal bepalen of u in deze digitale revolutie wint of verliest.