I 2008 var der allerede flere ting forbundet til internettet end mennesker, og nogle skøn sætte antallet af internet-tilsluttede ting til mere end 50 milliarder i 2020.
Flere forbundne ting betyder, at big data bliver endnu større.
Flere databaser, flere systemer, flere apps, flere processer. Alt dette "mere" kan skabe siloer, sænke salgscyklusser og tynge hver afdeling i din organisation fra økonomi til support.
Er din virksomhed klar til at tackle denne digitale revolution?
Den største udfordring ved den digitale revolution er forbindelse, og den største udfordring ved forbindelse er skala. Ikke skaler, som du måske tænker, som i de millioner flere poster, du skal flytte, eller eksplosionen af endepunkter, men snarere hvor mange mennesker i din organisation, der kan bygge integrationer.
Med tusindvis af forbindelser, der skal bygges, er højtuddannede integrationsudviklere blevet flaskehalsen. Tricket er at give ikke-tekniske medarbejdere, der bedst forstår processerne og dataene, i stand til at bygge integrationerne selv, ikke bare én gang, men mange gange efterhånden som deres værktøjer og behov udvikler sig.
En anden form for integration
I lang tid har integration betydet mange-til-mange forbindelser på besværlige ESB eller komplekse systemorienterede arkitekturer, der krævede måneder til år med planlægning, test, implementering og vedligeholdelse.
Naturen af moderne integrationer er meget forskellig. Tænk PLM til Slack, Salesforce til Shopify, Magento eller ZenDesk. IT-afdelinger har stadig brug for tunge virksomhedsorkestreringer, men disse lette produktivitetsintegrationer behøver ikke at udtømme it-ressourcer og tid, som de plejede.
Hvordan tager man noget, der traditionelt er kompliceret og vanskeligt, og muliggør skalering på tværs af tusindvis af brugere på en styrbar måde?
Agile iPaaS løsninger at udskalere, ikke op, kan give intuitive, selvbetjente integrationsfunktioner til slutbrugere og kan stadig administrere komplekse integrationsprocesser – alt sammen på én virksomhedsplatform.
Opkomst af Citizen Integrators
Selvbetjeningsintegrationsmuligheder kunne ikke være kommet på et bedre tidspunkt. Hvem der indkøber og bruger teknologi, bliver hurtigt decentraliseret uden for IT. Et mere forskelligartet sæt brugere kræver adgang til den enorme mængde data og systemer, der er nødvendige for at skaffe nye kunder og beholde eksisterende.
For eksempel er mere end 70 procent af de brugere, der deltog i 2016 tilstand af Salesforce Forbindelsesundersøgelse sagde driftsafdelingen (f.eks. marketing, salg eller regnskab) tog eller påvirkede købsbeslutningerne for ny software. Alligevel forventer 43 procent af disse organisationer også, at IT ejer ansvaret for at integrere deres apps.
At tillade en forretningsanalytiker eller marketingchef selv at bygge integrationer betyder større afkast på it-investeringer og dybere indsigt, der vil føre til bedre forretningsbeslutninger hurtigere.
Skaler ud hurtigere
Alt det "mere", der er nævnt ovenfor, sker hurtigt og ændrer sig hurtigt. Hastighed er den digitale tidsalders valuta.
Forbindelser mellem alle disse nye enheder, databaser, systemer, apps, processer, mennesker og enheder skal bygges på dage eller timer. Det er simpelthen ikke praktisk for integrationsprojekter at tage måneder eller år længere.
Hastigheden skal også række ud over den første forbindelse, fordi interne krav og kundernes forventninger også ændrer sig konstant. Hvor hurtigt din organisation kan bygge trinvise integrationer for at levere moderne, agile og overbevisende kundeoplevelser, vil afgøre, om du vinder eller taber i denne digitale revolution.
Hvad ellers vil hjælpe dig med at vinde i den nye digitale verden? Download 2016 tilstand af Salesforce Tilslutningsrapport at finde ud af!
